22bis

"A fuire ! Lors de problème... Pas d'excuse et solution inadaptée voir pire. Je viens pour un ombré, fin décembre 2023, je suis bien restée 3h, la coiffeuse a travaillé mes cheveux, je ne nie pas son travail, elle a passé du temps sur moi. Mais le résultat à désirer , je ressors avec des cheveux plus foncés et on ne voit pas l'ombré ! Le soir mon mari a tout de suite tiqué en voyant mes cheveux en me disant t'as payé 129€ pour ça ! Il n'y a aucune différence, on ne voit rien et ils sont plus foncés. Ce n'est donc pas une idée que je me fais, j'y retourne le lendemain pour en parler. Elle me propose un shampooing décapant pour retirer la patine afin d'éclaircir mes cheveux et me dit de rappeler dans quelques jours quand les cheveux seront plus claires pour refaire une patine. Ok je fais confiance, une erreur peut arriver. Ho, je n'aurai pas dû, j'ai récupéré mes cheveux secs et cassés ! Quand je les lave, on dirait de la paille et ils s'emmêlent énormément. Quelques semaines plus tard, janvier 2024, j'essaie de les joindre : personne ! Alors je me déplace : fermé en journée sans mot sur la vitrine ! Heureusement, j'ai croisé une dame qui me dit qu'ils ont fermé et déménagé. Ho la surprise ! Alors je me déplace, au salon Profil's, son nouveau salon (donc à fuire maintenant). Je reconnais la gérante, je lui réexplique l'histoire, elle ne se souvient plus dans un premier temps. Je demande la patine qu'elle m'a promis, elle me dit : la couleur vous plaît maintenant alors il n'y a pas besoin de patine. Là, je la regarde bizarrement et je réponds, c'est ce que vous m'avais dit de faire. Je vous ai fait confiance, là j'ai les cheveux abîmés par votre faute ! Elle me répond : non c'est à cause de l'ombré ça asséche le cheveux c'est normal. Je lui dit que ça fait plus de 10ans que je fais des ombrés et jamais eu ce résultat. Et le dernier était chez vous, je n'avais pas eu de soucis. Donc sa réponse n'était pas valable... Bref, après discussion ! Pas d'excuse. Je ne souhaite plus qu'elle touche à mes cheveux! Mais c'est inadmissible qu'elle prenne l'argent et sabote le travail après. En décembre, il fallait juste des excuses, me dire honnêtement qu'il vallait mieux ne pas toucher à mes cheveux par risque de les abîmer et me faire un geste pour une prochaine fois, par exemple.Ce n'est pas compliqué et au moins on redonne confiance ! Faire semblant de trouver une solution qui a tout abîmé, c'est n'importe quoi. Et à la fin de la discussion me dire : vous voulez quoi ? un soin gratuit... Comme si j'étais là pour réclamer des trucs gratuits ! Non, je lui ai donné ma confiance et 129€ en décembre. Le respect était de prendre soin de mes cheveux, c'est tout ! Et de s'excuser d'avoir fait une erreur dans le choix de la teinte de la patine et dans le choix de me décaper les cheveux. Rien de plus !! Mais c'était trop dure pour elle, pas d'excuse et elle m'a gentiment montré la porte avec son bras. Irrespect jusqu'au bout. Voilà, faite attention, maintenant, ça a changé de nom et d'adresse. (ça ne m'étonne même pas ! )"

"Je recommande vivement ce salon ! Agréable et professionnel, je doute qu'il y ait mieux ailleurs !"

"Je recommande très fortement ce salon aux futures mariées! Elles sont très agréables, à l'écoute de ce que l'on souhaite, de bons conseils, avec un vrai sens de l'esthétisme et du détails sans que ce soit too much. Je n'ai eu que des compliments sur ma coiffure de mariée, pourtant ce n'est pas commun de garder des cheveux lâchés toute une journée avec une tenue impeccable ! MERCI pour tout !"

"J’y suis allé trois fois en 2 ans , et aucun regret !! 🥰 salon au top du top !! Salon très bien décoré, la patronne est super ! Je recommande !"

"Tout était parfait! Je me suis fait coiffer par Oksana pour mon mariage et je n’ai eu que des compliments, et le chignon a tenu toute la soirée! C’était exactement comme je le souhaitais et tout s’est superbement bien passé! Je suis revenue quelques jours plus tard pour tout couper et c’est Anne-So qui s’est occupée de moi, en plus d’être une personne adorable elle m’a fait une superbe coupe et je sais avec certitude que je reviendrai me faire coiffer dans ce salon. Merci pour tout!"

"Un beau salon et un vrai moment de détente et de plaisir. Anne Sophie et Oksanna sont des professionnelles bienveillantes et toujours souriantes. Je recommande vivement ce salon de coiffure !"

"J'aime beaucoup le travail de Roxanna. Elle est très agréable et très appliquée. Contente d'avoir découvert votre salon."

"Mais quel bonheur de venir dans ce Salon, l'ambiance est zen et chaleureuse. Le personnel est vraiment à l'écoute, et maîtrise les techniques ( patine, coiffure de mariage et même maquillage mariage) . Je suis plutôt exigeante 😅. On est y est toujours acceuilli avec le sourire et il y a un réel suivi des précédentes visites. Et c'est sûrement un des seuls salon de coiffure dans lequel règne une réelle harmonie, sans messes basses. Je ne peux que le Recommander sans retenue. Merci Merci Merci pour ce moment de détente 🙏"

"Enfin un salon où je me suis sentie considéré, et pas la 15 ème cliente de la journée. Anne Sophie a tout de suite cerné ce que je voulais et à répondu à mes attentes. Le plus le don de cheveux. En effet j'ai coupé une bonne longueur donc j'en ai fait don à une association pour la création de perruques naturelle. Merci pour votre professionnalisme votre gentillesse je reviendrais ça c'est sur."

"Super salon que je recommande ! Équipe professionnelle, appliquée et accueillante. La technique du balayage/mèches fondue et plus que maîtrisée avec un rendue totalement naturelle ! J’ai testé d’autres salons dans le coin et en région parisienne et c’est de loin le meilleur résultat! Avec des taris très corrects (2 fois moins cher qu’en île de France ? Bref, allez y les yeux fermés ! En prime, les fauteuils au lavage des cheveux sont massants!"