AnS BRASIL - Botox Capillaire et Lissage Brésilien

"J’ai fait un Botox avec Tatiana et j’en suis absolument ravie ! Elle est très consciencieuse et minutieuse dans son travail. Le résultat est juste parfait, naturel et exactement ce que j’espérais. Je recommande les yeux fermés !"

"J’ai fait un soin Botox lissant il y a une dizaine de jours et je suis très déçue du résultat. Le produit a été appliqué rapidement, directement sur le cuir chevelu, ce qui est totalement inadapté pour ce type de soin. Résultat : cuir chevelu extrêmement irrité, rougeurs, croûtes, et inconfort pendant plusieurs jours. Les longueurs ont été peu traitées, mais fortement exposées à la chaleur du fer à lisser, ce qui a brûlé mes pointes. Aucun geste commercial, aucune remise en question ni excuse, malgré les dommages. À fuir. PRÉCISIONS Je me permets d’apporter quelques précisions car votre réponse ne reflète pas fidèlement les faits. Lorsque j’ai vu l’état de mes cheveux, j’ai su que je ne remettrai plus les pieds dans votre salon — d’autant que, comme je l’ai précisé à votre coiffeuse, mes cheveux avaient déjà été brûlés lors de ma dernière visite, mais j’avais alors choisi de ne pas en faire cas. Une fois mon cuir chevelu apaisé, je suis allée chez ma coiffeuse habituelle pour couper les pointes abîmées. Ma seule erreur — que j’ai d’ailleurs reconnue au téléphone — a été de ne pas avoir envoyé de photos immédiatement. Je pensais naïvement que vous accorderiez un minimum de crédit à ma parole, étant donné ma fidélité et mon attitude toujours respectueuse envers votre établissement. Je vous ai contactés dans l’idée qu’un professionnel responsable reconnaîtrait le préjudice, présenterait des excuses, ou proposerait au moins un geste. Au lieu de cela, j’ai eu droit à beaucoup de mauvaise foi et à un sérieux manque de professionnalisme."

"Rdv avec Jeannette aujourd’hui (20/07 à 16h) pour un lissage brésilien et j’ai passée un agréable moment en plus d’avoir un lissage brésilien parfait pour mes vacances 🥰 Merci Jeannette pour cette bienveillance, tu as était un rayon de soleil dans ma journée je reviendrai avec grand plaisir pour mes prochains soins"

"Plus qu’un soin, un véritable moment de détente et de bien être. Le lieu est magnifique et l’équipe merveilleuse. Je suis rentrée avec mes cheveux sublimés et pleins de conseils afin de conserver ce résultat à la maison. J’ai hâte d’y retourner ❤️"

"Première fois chez Ans Brasil et je suis conquise. Mon RDV avec Jeannette a été super, un moment très agréable. Je peux d’ores et déjà dire que c’est la 1ère fois mais pas la dernière ! Encore merci pour tout Jeannette !"

"Je réponds à votre commentaire, car je tiens à ce que tout le monde voie comment un cofondateur traite ses clientes : très déçue par votre réponse en commentaire. À aucun moment je n’ai tenté de négocier. J’ai simplement demandé des infos sur l’application de deux soins pour préserver mes boucles, comme Sara me l’avait confirmé — et c’était la première fois, car je ne savais même pas que c’était possible. Contrairement à ce que vous affirmez dans votre réponse, et on en parle du : ‘comme d’ailleurs à chaque tentative depuis plusieurs années’, là on est clairement dans le mensonge, je vous interdis de me faire dire quelque chose que je n’ai jamais dit ni fait ! Au lieu d’une réponse claire, je me suis fait attaquer et prendre de haut. Si votre priorité est de rappeler que vous êtes cofondateur plutôt que d’écouter les besoins de vos clientes ou juste de les écouter, peut-être devriez-vous confier le service client à quelqu’un de plus compétent. Quant à vous, quelques séances de développement personnel ne seraient pas de trop, vous étiez clairement hors de vous. Avec tout mon respect à Adriano (une personne respectable et magnifique), qui a toujours été irréprochables avec moi depuis 5 ans. J’espère qu’il lira mon commentaire ! Je vous souhaite de trouver la sérénité Vincent ! Partez en vacances ça vous fera de bien !"

"Je suis extrêmement déçue par la manière dont s’est déroulé mon appel téléphonique avec Vincent, cofondateur. Son attitude a été particulièrement désagréable et le manque de professionnalisme m’a profondément abasourdie. Fidèle cliente depuis 5 ans, je n’aurais jamais imaginé être traitée de la sorte. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous ! J’espère qu’Adriano prendra connaissance de ce commentaire — avec lui, tout se passait parfaitement bien !"

"Cela fait maintenant 5 ans que j’ai commencé le lissage ANS et je que j’utilise toute la gamme ANS quotidiennement Mes lissage effetués par Sarah et Kain ont toujours été au top et les produits sont de bonnes qualités (et conviennent aussi pour les personnes n’ayant pas fait de lissage !! Et ça c’est top). Ils ont toujours été de bons conseils ! Il est vrai que les prix des prestations et des produits sont élevés surtout quand il n’y a que des racines à reprendre … mais bon c’est le prix à payer pour un bon lissage surtout sur cheveux afro. Conseils pour les filles à cheveux afro ou volumineux ne voulant pas perdre de volume : une fois la raideur souhaitée atteinte sur la longueur - demander à mettre le produit lissant uniquement sur les racines 😉 Pour les filles qui aiment être coiffées dans le calme (sans trop parler 😅), qui aime la rapidité et le beau travail, allez avec Sarah elle est vraiment au top"

"Cliente depuis plus de 3 ans dans cet institut, je suis partie d’une base mousseuse et ressort de chez ANS avec des cheveux gainés et en pleine santé ! Clin d’œil à Cecilia pour le super brushing ;) Je recommande évidemment à 100% :)"

"Maj mars 2025 : Je suis passée entre les mains de Sara que j'ai beaucoup appréciée. Je recommande sincèrement. Update de novembre 2024 : j'ai acheté la gamme curl lors d'une promo et je la trouve exceptionnelle. Les boucles de mes cheveux frisés n'ont jamais été aussi bien definies. C'est un budget que je suis vraiment prête à mettre désormais, car en plus les produits sont cleans selon Yuka. Novembre 2023 : Me concernant, je me suis faite coiffer par Cécilia. Elle s'est montrée à l'écoute de mes souhaits et a été précise dans ses gestes, ce que j'ai apprécié car je n'ai pas été brûlée par le sèche cheveux ou les plaques. J'ai fait de nombreux lissages et seul celui de Ans Brasil est sain et n'abîme pas mes cheveux."