ARTURO CONTIS Coiffeur Palaiseau

"Le patron se permet d’insulter et menacer les clients mécontents. A fuir"

"J’ai eu une expérience plus que décevante au sein de ce salon. J’y était déjà allée et tout c’était pourtant bien passé, c’est d’ailleurs pour cela que j’y suis retournée les yeux fermées. Malheureusement aujourd’hui cela a été déplorable. Je suis ressorti avec un “brushing” si on peut appeler cela comme ça, et une coupe de cheveux raté. Mes cheveux étaient plus secs en ressortant que en entrant. J’avais demandé un dégradé pas trop court, je me suis retrouvée avec des côtés inégaux et un “brushing” plat, j’aurai mieux fait de me le faire moi même que de payer 43 euros. Ce salon est peut être bien pour les colorations mais pour les coupes passaient votre chemin. Je ne reviendrai plus et je vous conseille de faire de même."

"Très contente de tous mes rdv depuis plusieurs années, Je n'était considérée que comme une carte bleue chez les coiffeurs précédents avides de vendre des produits, ici ce n'est pas du le cas on s'occupe des cheveux, et on suggère des couleurs, un style en fonction du cheveu et du temps que l'on veut consacrer à se coiffer. Pascal, s’occupe de mes coupes et coiffages il est toujours à l'ecoute et surtout questionne et a un professionnalisme au top. Il cerne tout de suite le cheveux l'envie , le besoin. Tous les coiffeurs devraient être ainsi ! Et je suis ravie a chacun de mes passages. Vous testez quand !!!!"

"Très contente de ce rdv. Je vais rarement chez le coiffeur car je suis quasi toujours mécontente du résultat mais aussi de l’expérience client. Pascal, s’est occupé de moi, m’a questionné sur mes besoins et surtout m’a prodigué des conseils pour mes cheveux tout au long du rdv. Tous les coiffeurs devraient être ainsi ! Et je suis plus que ravie de mon bain de lumière ! Expérience client et résultat au top, alors merci"

"J'ai passé toute ma journée et sacrifié 8 mois de repousse naturelle de mes cheveux pour ce salon de coiffure médiocre. Maintenant, je dois dépenser trois fois plus pour refaire une décoloration et réparer mes cheveux. On m'a rendu avec des cheveux tricolores comme un paon, et en plus, ils me regardent avec arrogance. Si vous avez de beaux et longs cheveux, ne venez jamais dans ce salon de coiffure. Ne perdez ni votre temps, ni votre argent, ni votre beauté ici. Une équipe qui ne sait absolument pas ce qu'elle fait, même pas capable de faire une coup simple"

"J'ai eu une expérience très décevante dans ce salon de coiffure. Le service était médiocre et si vous recherchez un traitement personnalisé, ce n'est vraiment pas l'endroit où aller. Dès le départ, j'ai informé la coiffeuse que j'avais le cuir chevelu sensible, mais elle a réagi de manière très peu professionnelle. Elle a affirmé qu'elle avait beaucoup de clients chaque jour et qu'elle ne pouvait pas poser des questions sur les allergies ou les sensibilités à chacun d'eux, ce qui témoigne d'un manque total de considération pour la sécurité de ses clients. Cela montre un manque de compréhension de l'importance de chaque client. J'ai spécifiquement demandé à ce qu'elle n'applique pas la teinture sur les racines (ce qui est habituel dans d'autres salons où ils évitent de toucher les racines car la teinture correspond déjà à la couleur naturelle de mes racines) en raison de ma sensibilité, mais elle a complètement ignoré ma demande et a procédé de toute façon. Le service client était médiocre. J'ai demandé à ce que la teinture soit retirée après 35 minutes, car mon cuir chevelu commençait à me faire mal, elle a ignoré mes besoins et a continué à parler avec d'autres clients. Après environ 20 minutes, lorsqu'elle a finalement décidé de retirer la teinture, elle a été impolie et m'a reproché de ne pas l'avoir informée d'une éventuelle allergie. Je lui ai pourtant clarifié que je ne suis pas allergique, mais j'ai bien mentionné ma sensibilité depuis le début. Sa réponse a été que je lui avais déjà dit quand elle avait préparé la teinture, ce qui démontre un manque total de professionnalisme et d'attention au client. Il incombe au personnel de poser toutes les questions nécessaires pour garantir un service sûr et personnalisé, ce qui n'a clairement pas été fait dans ce cas. Il ne s'est écoulé que deux semaines depuis que j'ai fait la coloration et, malgré seulement deux lavages, mes cheveux ont déjà pris une teinte orangée (et bien sûr, je prends soin de mes cheveux avec un shampooing pour cheveux colorés et châtains). Le service était médiocre, le résultat n'en valait vraiment pas le coût. L'attitude de la coiffeuse était impolie et peu professionnelle. Je ne recommande pas du tout ce salon de coiffure pour une coloration."

"A chaque passage, je ressors de ce salon avec toujours un peu plus de satisfaction. Remerciements particuliers à Sophie pour sa douceur et sa gentillesse, égal à son professionnalisme."

"Je flanais dans la rue. J'ai vu qu'il y avait de la place. J'ai demandé et il m'ont pris de suite. Ils sont sympas et discrets. La coupe aux ciseaux correspond a ce que je souhaitais donc je recommande."

"En toute transparence j’ai beaucoup hésité à aller dans ce salon. Puis les bons avis m’ont convaincu de tester. Mais vous savez les cheveux chez les femmes c’est quelque chose et on peut vite en faire un drame si c’est mal fait. Déjà prise de rdv très rapide, salon atypique ne vous attendez pas à un salon de coiffure standard avec de long miroir non là c’est très intimiste et vous avez 90% de chance de vous retrouver à vous faire coiffer face a d’autres clientes. Je demande un simple rafraîchissement et au début j’ai peur je vois que beaucoup de cheveux tombent. Et du coup c’est quand même un sacré changement. Et puis une fois sortie j’ai adoré. J’ai adoré l’écoute, les conseils j’ai pu sortir de ma zone de confort et testé une nouvelle coupe que jamais j’aurais osé avant. Et bref je m’en lasse pas. Donc c’est sûre je reviendrais 😃😉"

"J'y vais depuis quelque temps maintenant et mes filles commencent à prendre plaisir à s'y rendre. Sont tous très gentils. La personne qui nous coiffe est vraiment super et est très à l'écoute de ce que l'on demande et sait dire non qd il faut 😉. Je recommande les yeux fermés...."