Axel Marens eybens

"J'ai passé un excellent moment et je sors enchantée du résultat. Je vais très rarement chez le coiffeur et j'ai toujours peur d'être déçue mais Emilie a su me rassurer. Sans hésiter je reviendrai et je suivrai ses conseils.... Merci beaucoup"

"J’ai demandé un blond platine, clair, net, précis. Après le devis, ils m’ont assuré qu’il pourrait me faire la couleur que je leur ai montré avec une photo. La première fois : rien à voir. Ce n’était pas ressemblant du tout. Je me plains, ils me proposent gentiment de me refaire la prestation une semaine après. J’accepte, pensant qu’ils allaient rattraper le coup. Résultat ? Encore pire. Aujourd’hui, ça fait 3 semaines que je me trimballe avec un désastre capillaire sur la tête, et honnêtement, je ne sais même pas quelle couleur j’ai. Le peu de mèches blondes qu’il y avait au départ ont disparu. Ce n’est pas seulement raté : c’est inadmissible. Et ne venez surtout pas me dire “oui mais on avait déjà fait un prix” ou autre excuse : 150€ pour ça, c’est du vol pur et simple. Je regrette sincèrement de leur avoir confié mes cheveux ET mon argent (étant en + de ça étudiante). Ce salon est une honte, fuyez-le, vous méritez mieux que ça. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0… Réponse : Je réponds ici à votre message laissé sous mon commentaire. Me traiter de menteuse, c’est honteux, surtout venant de vous. Je me suis plainte dès la première prestation, et vous m’avez dit, en face, que oui, votre coiffeuse m’avait assuré pouvoir faire la couleur que je voulais alors que ce n’était pas possible. Vous avez reconnu vous-même que vous auriez dû être là pour le devis, que c’était une erreur de ne pas m’avoir informée dès le départ. Et maintenant, c’est moi qui invente ? Pour le deuxième passage, vous m’avez dit que mes cheveux étaient abîmés, et que vous alliez faire au mieux pour vous rapprocher de ce que j’avais demandé. Le résultat était peut-être plus “propre” visuellement, mais il n’avait toujours rien à voir avec le blond platine que j’ai demandé, et que j’avais montré en photo. Je suis repartie sans faire d’esclandre, mais certainement pas satisfaite. Juste fatiguée et dégoûtée. Quant à vos remarques sur les mèches qui “ne peuvent pas disparaître”, vous êtes sérieuse ? C’est votre métier, pas le mien, mais même moi je sais que mal couvertes, elles ne se voient plus. Et c’est exactement ce qui s’est passé. Votre réponse est pathétique. Vous niez les faits, vous m’accusez, et vous vous cachez derrière de mauvaises excuses au lieu d’assumer vos erreurs. Une vraie professionnelle règle les problèmes, elle n’attaque pas ses clientes. À ce stade, ce n’est plus un manque de professionnalisme, c’est de l’arrogance pure."

"Nous sommes allées avec ma maman dans cet institut pour un shampoing, soin, brushing. Ma maman était blessée à l'épaule et les trois coiffeuses étaient vraiment aux petits soins avec nous. Nous sommes allés dans ce salon par recommandation. Nous souhaitons le recommander à notre tour."

"Excellent accueil dans ce salon sobre et confortable. Conseil coloration parfait, application experte, coupe et coiffage soignés. Satisfaction totale!"

"Super accueil, équipe très sympa"

"Jamais déçue de ma coupe, avec Johanna et toute l’équipe, qui sont au top."

"C'est bien la première fois que je suis très  déçue et en colère par un salon de coiffure. Un prix de 158€ pour faire seulement mes  racines sur cheveux mi-long et une coupe est très onéreux. Je refuse le devis évidemment et pour ne pas lui faire perdre le rdv à cette jolie jeune femme rousse, je lui demande alors de me couper les pointes abîmées de 3 centimètres. Je la sens contrariée de ma décision. Elle me dit 42€ le forfait et, là je m'aperçois que pour 42€ c'est juste un shampoing, pas de soins, alors que j'en ai vraiment besoins !! Ma plus grande déception est qu'elle ne me coupe pas les 3 centimètres mais à peine 1 centimètre. J'ai le sentiment d'avoir été bâclée, d'avoir donné 42€ à quelqu'un qui n'a pas voulu rester impartial, qui n'a pas voulu faire son travail correctement, je n'ai pas souhaité faire un brushing donc, elle avait largement le temps de bien faire la coupe. Résultat, mes cheveux sans soins et pas assez bien coupés, Je ressemble à un épouvantail.  Je ne suis pas une cliente habituelle, j'avoue, mais je ne suis pas prête à retourner."

"Très bon accueil de la part de l'équipe et ma coiffeuse était très pro dans ses explications."

"Merci à Emilie pour cette prestation de qualité et professionnelle ! J’ai passé un excellent moment elle a su me conseiller et me mettre en confiance et a été tres attentionnée je suis très satisfaite du résultat !! Merci à bientôt"

"Superbe salon , formule massante excellente je recommande ,toutes l’équipe est serviable et agréable ma coupe juste parfaite. Merci ."