Bella Beauté - Rueil-Malmaison

"Je ne reviendrai plus, je suis venue pour un shampoing + brushing, j'avais un rendez-vous on m'a prise avec 1h de retard, pas d'excuses ni même un geste commercial pour ce retard qui est quand même énorme, je pense que ce salon devrait faire sans rendez vous car à chaque fois qu'on en prends un, il y a minimum 30mn de retard. J'avais l'impression du coup de les avoir ennuyer et qu'on m'a littéralement baclé mon brushing.. Je ne recommande plus du tout."

"Fuyez Je suis venu pour des mèches blonde , je suis ressorti avec les cheveux orange . Une horreur , et là coiffeuse était contente de son travail. Prix exorbitant. Un conseil , passez votre chemin"

"Je ne sais par où commencer en rédigeant ce commentaire, car je n'ai jamais vécu une telle situation auparavant. Mon expérience avec Lynda, la coiffeuse, a été absolument catastrophique. C'était la première fois que je venais pour couper mes pointes, habituellement je venais pour un brushing lisse ou pour couper uniquement ma frange avec une autre coiffeuse. Je suis venue mercredi dernier au salon. Lynda, la future responsable et coiffeuse, s'est occupée de moi. Mon expérience avec elle a été un véritable désastre. Je suis venue à son salon avec l'espoir de simplement rafraîchir les pointes de mes cheveux, en demandant de couper uniquement 1 cm (Mesdames, vous comprendrez ce que signifie 1 cm, à priori ce n'était pas le cas de tout le monde dans ce salon). Malheureusement, ce qui aurait dû être une tâche simple s'est transformée en un véritable cauchemar capillaire. Madame a complètement raté ma coupe. Bien évidemment, je ne me suis pas rendu compte immédiatement de l'horreur, mais il m'a fallu moins de 24 heures pour comprendre la catastrophe. Ma frange coupée comme si j'avais donné un ciseau à une enfant de 5 ans (et encore, cela aurait pu être mieux fait). Mes cheveux étaient inégaux, avec des longueurs chaotiques et effilées, ce que je n'avais absolument pas demandé. Tout ce que je voulais, c'était couper les pointes de 1 à 2 cm, le tout camouflé par un brushing. Consternée par le résultat, j'ai décidé de retourner au salon le vendredi. J'ai rencontré Alexandra, coiffeuse, qui était elle-même choquée par le résultat de la coupe. Gênée par la situation, elle a appelé sa responsable, Lynda, qui a demandé une photo pour évaluer la situation. Lynda a accepté de me refaire la coupe (bien que je ne sois pas assez téméraire pour me faire recouper dans un salon qui m'avait déjà raté), mais elle a refusé de me rembourser, ce qui est tout simplement incroyable LOL. Culotée en plus ! C’est alors que j'ai refusé et que j'ai été sidéré par le manque de professionnalisme de celle-ci. Sa collègue m'a alors dit qu'elle ne pouvait rien faire et m'a demandé de repasser le lendemain pour discuter directement avec sa « future » responsable. J'y suis donc retournée le lendemain, espérant qu'elle reconnaîtrait son erreur et me proposerait un remboursement (ce qui est tout à fait normal). Cependant, elle a insisté pour me reprendre les pointes, et j'étais accompagnée d'une amie qui a veillé à ce qu'elle ne réitère pas son désastre. En partant, Lynda s'est contentée de dire désolée. Le résultat : j'ai perdu 5 cm de longueur. Le pire dans tout cela, c'est l'attitude de Lynda. Au lieu de s'excuser sincèrement et de faire un geste commercial pour compenser sa méprise, elle m'a laissée partir avec un simple désolée, sans la moindre considération pour ma perte de longueur non souhaitée. Je tiens à préciser que je ne suis pas une personne difficile à satisfaire, une erreur peut arriver mais pas celle-ci, et je n'aurais jamais écrit cet avis si l'expérience n'avait pas été aussi désastreuse. Évitez ce salon à tout prix si vous tenez à vos cheveux et à votre bien-être. Lynda a clairement fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de respect envers ses clients."

"Je vais toujours couper mes cheveux dans ce salon et je ne suis jamais déçu. Des beau brushings de qualité. Et petit mot pour Linda et Doha 2 coiffeuses professionnelles et adorables ! Je recommande."

"Super moment au salon BellaBeauté le vendredi 12 mai j’ai été prise en charge par Linda qui es très rassurante, à l’écoute et très douce dans sa pratique Merci encore pour ce beau résultat"

"Un salon au top ! Les filles son super accueillante Linda est juste incroyable professionnel et de bon conseille elle m’a fait mon ombre haire qui es magnifique !"

"AUGMENTATION DES PRIX ENORME !!! Je venais depuis 2 ans et j’y ai laissée pas mal d’argent puisque je faisais des ombre hair et chaque mois des racines. Le forfait ombre était tout compris mèches racine soin coupe brushing à 100 euros et le forfait racine a 50 euros donc si on fait le calcule 2 a 3 ombres par an plus 10 fois par an les racines à 50 euros… 200 voir 300 + 500 par an… soit presque 800 euros je pensais donc être une bonne cliente j’ai même laissée des tips ou ramènée des viennoiseries à l’équipe… Aujourd’hui je suis extrêmement déçue de l’attitude de la responsable. Je suis venu samedi pour ombre hair plus racine plus soin plus coupé plus brushing ( c’était 100 euros en forfait ), mais là on m’annonce une fois que le produits est sur ma tête qu’il y a eue une augmentation et que maintenant c’est 180 euros car le soin botox ( 50 euros lol ) est dans le forfait maintenant et que les racines sont en plus maintenant évidement je suis outrée que personne ne m’ai annoncé de prix avant car je n’aurai pas fait 2 h de transports allé retour pour un tel prix et je suis restée 5 heures dans le salon samedi la prestation la plus longue quand j’y repense je me dis que j’aurai du me montrer plus directive car je n’ai pas à faire un soin que je ne veux pas et encore moins payer 50 euros pour ça surtout que j ai remarqué que leur produits ne sont pas top top car en 5 h j’ai rue le temps de tout observer ! Ils se font une marge de folie c’est ce qui m’a poussée à faire cet avis ! Vous abusez de la confiance de vos clients et je suis très déçue de Linda la responsable qui a refusée de faire un geste commercial et qui c’est mit a me parler à la fin alors que j’avais toujours eue de bons rapport avec elle enfin c’est ce que je croyais… Plus jamais je ne remettrai un pied là bas je suis vraiment déçue surtout que je leur ramenai des clientes mais c’est terminé. Je n’ai jamais eue un geste de leur part quand j’y repense… bref ne vous faites pas avoir !"

"Il y a deux jours j'ai réalisé un lissage indien fortement conseillé au lieu du brésilien. Résultat je suis super satisfaite, bon rapport qualité-prix! Sur cheveux crépus: cheveux soyeux ! J'aime beaucoup merci les filles pour vos précieuses recommandations ! À très bientôt !"

"Je suis venu aujourd’hui pour un ombre et Frenchement résultat au top !! Elle a su me faire exactement ce que je voulais un ombre blond !!! Elles étaient toute agreable, souriante, attentionnée et a l’écoute . Elles sont égalent très respectueuse envers leur cliente👌 Je reviendrai à coup sûr"

"Lissage réussi à la perfection, fait par Linda, brillance incroyable ! professionnalisme hors norme ! Elle est douce, patiente et très accueillante. Je reviendrais !"