by ANASTASIA

"Je tiens à préciser que mon avis ne porte pas sur la qualité des prestations, que je n’ai pas pu tester cette fois-ci, mais sur l’organisation et l’accueil. J’étais déjà venue dans ce salon l’année dernière pour une coupe, et j’en avais été très satisfaite. C’est justement cette bonne expérience qui m’a poussée à reprendre rendez-vous ici via Planity. Aujourd’hui, à mon arrivée, j’ai été accueillie, on m’a pris mon manteau et mon sac, on m’a installée… Mais j’ai vite senti une certaine précipitation dans l’accueil. Après 20 minutes d’attente sans aucune explication, une personne est venue m’informer que la coiffeuse qui devait s'occuper de moi était absente et que je ne pourrais être prise qu’après 20 à 30 minutes d'attente supplémentaire — soit un total de 40 à 50 minutes de retard. Je peux comprendre les imprévus ou la manque de personnel, mais je regrette profondément de ne pas en avoir été prévenue, ni à mon arrivée, ni via l’application, un SMS ou un mail. Pour pouvoir honorer ce rendez-vous, j’avais dû m’organiser : partir plus tôt du travail, inscrire mes enfants à la garderie et payer une heure supplémentaire à la crèche… Toute cette organisation pour repartir finalement sans aucune prestation. J’ai repris un rendez-vous dans un mois, faute de mes disponibilités. J’espère sincèrement que cette prochaine visite se passera mieux, que les horaires seront respectés, et que je pourrai alors publier un nouvel avis plus positif, cette fois porté sur la qualité du service et des prestations — que je sais bonnes."

"Établissement très accueillant, sans vis-à-vis. Les professionnelles sont aux petits soins. Je me suis fait coiffer par Melissa qui est patiente à l’écoute et de bon conseil. Je vous recommande avec grand plaisir cet établissement."

"C’est toujours un plaisir de venir dans ce salon que je recommande à tous. Un moment vraiment privilégié où chaque coiffeuse prend réellement le temps de s’occuper de nous. Nous sommes toujours très bien reçus avec des boissons, des douceurs à grignoter. On s’y sent très bien, l’ambiance est chaleureuse."

"Superbe salon, les coiffeuses adorables. Les sièges massant sont top. Très bon accueil. Merci Gaëlle de m'avoir fait connaître ce salon"

"Un très bon accueil. Professionnel. Pas de cancan. A l'écoute ☺️."

"Toujours au top. Anastasia est vraiment très professionnelle, accueillante, souriante et toujours de bons conseils. Je recommande à 1000%"

"Venir au salon by Anastasia, c'est venir chercher un instant bien-être, de bons conseils mais c'est aussi y trouver des coiffeuses aux petits soins, un très bon accueil et une déco chaleureuse. Un vrai moment pour soi. Tjrs un plaisir de s'y rendre! Cliente habituelle, j'ai testé : coupe, couleur, coiffure... J'y vais les yeux fermés !"

"Je ne mets jamais de commentaires sur internet mais là je vous conseille ce salon de coiffure sans hésitation ! Très pro, à l’écoute et beaucoup de talent. Merci pour cette prestation c’était très bien autant pour les mèches que pour la coupe (ce qui n’était pas gagné car je ne savais pas vraiment ce que je voulais à la base mais Anastasia a su m’écouter et me conseiller:-)) À bientôt Cynthia"

"Je vous recommande, très agréable, coiffe très bien et est à l’écoute des attentes."

"Je recommande vivement ce salon de coiffure. La prestation est d'une qualité rare de la prise en charge jusqu'à la fin). Encore merci à Fanny pour ce moment très agréable. A bientot"