cedric serret

"Client fidèle depuis maintenant un an, rien à reprocher rapide efficace et le personnel est très très sympathique. Je recommande."

"Cliente depuis une dizaine d’année je n’ai jamais été déçue par une prestation. La qualité du travail de l’équipe est dingue et vous ressortirez toujours avec ce que vous voulez. Vous pouvez y aller les yeux fermés ce sont les meilleurs !"

"Salon complètement incompétent, aucun savoir faire aucune amabilité envers les clients. Leur seul souci c’est d’être rentable même s’il faut agresser le client, lui parler mal. Les prix affichés ne sont jamais respecté, publicité mensongère ils affichent 52€ pour une coupe couleur et ils me font payer 107€. Salon à fuir absolument car au delà des prix exorbitants, la prestation n’est pas à la hauteur."

"Je suis très satisfaite de ma prestation.Salon agréable, très bon accueil j’ai été coiffée par Aurelie très douce et très professionnelle qui a sublimée mes cheveux L’ensemble de l’équipe est au top Je recommande fortement"

"Je modifie le contenu de mon avis après la réponse mensongère du propriétaire de ce salon. Je suis véritablement choquée, ce que vous affirmez ne reflète en rien la réalité. Pour vous répondre: Je n'ai jamais eu une attitude déplacée, je suis douce dans mes manières. J'ai été polie du début à la fin. J'enseigne. L'éducation est le fil conducteur de ma vie MR Serret. Et non, la coiffeuse ne m’a jamais prévenue d’un quelconque risque que les boucles ne tiennent!! Dommage qu'elle n'était pas présente quand je suis venue vous exprimer mon mécontentement. Au contraire, elle m’a dit que mes cheveux tenaient très bien les boucles. Et de toute manière un professionnel voit en avance la longueur, donc s'il y a le moindre doute il faut en parler avant, au lieu de penser qu'à encaisser le double du prix affiché sur votre vitrine. Je ne suis pas responsable du temps passé à me coiffer. Personne ne m'en a parlé. Dans aucun cas. Votre version est totalement inventée, d’autant plus que vous n’étiez même pas à proximité lors de la prestation pour savoir ce qui a été dit. Je trouve vraiment dommage de répondre avec une telle mauvaise foi, juste pour sauver la face sur Google, au lieu de prendre un avis client avec un minimum de remise en question! Je maintiens évidemment mon avis et avec encore plus de conviction après cette réponse. Forcée de constater que votre salon situé à la Seyne sur Mer pratique des tarifs non justifiés et que vous manquez d'écoute auprès de vos clients. Je souhaite également souligner que le prix de 56 euros pour un brushing est excessivement élevé par rapport au tarif affiché de 24 euros pour shampooing + brushing. Cette différence importante mérite d’être clarifiée, et il serait préférable de modifier les affiches et les prix affichés afin d’éviter toute confusion ou malentendu avec la clientèle. Très mauvaise expérience chez Cédric Serret (galerie Leclerc, La Seyne-sur-Mer). Je suis venue pour un brushing volumineux travaillé à la brosse, pour la soirée de mon anniversaire. Je voulais éviter d’utiliser le fer moi-même comme d’habitude, et offrir à mes cheveux un vrai brushing pro, structuré, qui tienne. Résultat : aucun volume, et au bout de 15 minutes à peine, à mon retour chez moi, plus rien ne tenait. J’ai pris des photos datées qui le montrent clairement, que j’ai montrées en salon. Grosse déception. Cela m'a beaucoup fait de la peine. Quand je suis retournée exprimer ma déception, le gérant n’a rien reconnu. Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse. Juste une série de mensonges pour se dédouaner. Il a prétendu que la coiffeuse avait dit que mon brushing ne tiendrait pas : faux. Pendant le rendez-vous, elle m’avait dit clairement que mes cheveux, naturellement ondulés, prenaient très bien la boucle, et que le brushing tiendrait sans problème, qu’elle l’avait travaillé à la brosse pendant une heure et qu’elle l’avait laqué. Je lui ai même demandé : “Est-ce que ça va tenir ?” — elle m’a répondu : “Bien sûr, je viens d’y passer une heure, il tiendra très bien.” Le gérant, lui, a osé prétendre qu’elle avait dit l’inverse. Donc non seulement il ment, mais en plus il me prend pour une idiote. Et même en imaginant que la coiffeuse ait dit que le brushing ne tiendrait pas — ce qui est faux — le problème reste le même : J’ai payé 56 euros pour une prestation qui n’a pas tenu 15 minutes. C’est inadmissible. Le tarif n’était même pas affiché, ou très flou. Et quand j’ai demandé des explications, on m’a dit que c’était parce que “la coiffeuse a passé une heure dessus”. Depuis quand un brushing est-il facturé à la durée ? Si elle avait mis deux heures, ça m’aurait coûté 112 € ? Bref, aucune transparence, zéro professionnalisme, aucune écoute, et surtout un gérant malhonnête avec également sa responsable qui préfèrent mentir que reconnaître une erreur. Je déconseille fortement ce salon. J'en suis restée abasourdie du début à la fin. Les 56 €, à ce stade, ce n’est rien. C’est la réputation qui, elle, devrait les inquiéter."

"Un salon au top ainsi que toute l équipe..jamais déçue, pour ma part Mélanie connait bien son métier.couleur coupe toujours au TOP. Je recommande les yeux fermés. .et j oubliais le petit café toujours agréable..."

"J'ai été me faire coiffer, c'est une catastrophe je déconseille le patron est très désagréable je ne retournerai jamais dans ce salon non seulement ils ne savent pas coiffée et le prix exorbitant"

"Je recommande fortement Cedric Serret et toute son équipe pour leurs professionnalisme et accueille . Nous avons passez un exellent moment . Merci encore au coiffeuse au top !!!!! A très bientôt 🙂😃"

"C’est un excellent salon de coiffure !! Déjà, l’ambiance est très agréable. Le couple de gérants est très humain et sait parfaitement diriger son équipe. Les coiffeuses sont très souriantes, toujours à l’aise dans leur salon et vont au devant des besoins des clients. Si vous recherchez une excellente coiffeuse n’hésitez pas à rejoindre ce salon. Pour ma part, je remercie Mélanie pour son professionnalisme. Je suis ravie."

"Très bon accueil, travail professionnel et tarif rien à redire. Ils ont gagné une nouvelle cliente. Je recommande ce salon"