CHEZ VINCENT

"Il est beau et grand le nouveau salon de la galerie Leclerc Lannion ...mais pas de personnel en ce mercredi apm de la rentrée, deux coiffeuses seulement dont Isabelle la manager...énormément d'attente....beaucoup trop !!! même en acceptant le concept sans RV...."

"Très belle expérience ! Le salon est accueillant, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Le coiffeur a parfaitement compris ce que je voulais et m’a donné de très bons conseils pour entretenir ma coupe. Résultat impeccable, je suis vraiment ravie ! Je recommande vivement."

"Très mauvaise expérience pour moi. En vacances pour quelques jours sur Perros-Guirec, je souhaitais prendre le temps de me faire plaisir. Cependant l’aventure ne s’est pas déroulée exactement comme je le souhaitais!! Au vu du résultat, à travers la coloration et coupe. Je ne vous conseille pas du tout cet établissement!!!!!!!! Je vous ai mis des photos à l’appui de ce que j’ai demandé et comment je suis aujourd’hui c’est une horreur, j’ai dû retourner chez le coiffeur qui lui m’a fait exactement ce que je voulais, je vais vous envoyer ma facture car entre vous à 70 euros (couleur,coupe, brushing)et Au vu de la couleur aujourd’hui, je me passerai de commentaires aujourd’hui, c’est une facture au total qui me revient à 150 € pour rattraper l’incompétence du personnel."

"je suis rentrée dans ce salon pour demander une coupe de frange, habituellement on me demande rien mais par politesse je laisse 2 ou 3 euros, mais là la coiffeuse me réclame 6 euros!!! plus jamais !!"

"Je suis allée au salon avec des cheveux très abimés, une coiffeuse très aimable a pu s’occuper de mes cheveux, et le résultat m’a beaucoup plu, je remercie les coiffeuses du salon pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme."

"A éviter."

"Service ,accueil et coupe au top. Je recommande haut la main"

"Je n'ai vraiment pas pour habitude de mettre de mauvaises notes, mais il me semble important que je raconte mon expérience dans ce salon. Je me présente au comptoir en annonçant que je désire refaire ma permanente qui date du mois de juillet dernier (5 mois) ainsi que rafraîchir mes pointes. On me demande de patienter sur le côté (le salon prend uniquement sans rendez-vous). J'attends environ une demi heure, une jeune coiffeuse très serviable me prend mon manteau et me demande pourquoi je suis là puis m'installe sous la douchette. Elle me demande d'attendre un instant le temps qu'elle aille chercher le produit. J'entends derrière moi murmurer qu'il n'y a plus le produit qu'elle recherche (je ne me souviens plus du terme exact). Elle me lave alors les cheveux et demande avis à sa collègue que j'identifie comme la responsable. On m'annonce alors qu'on ne peut réaliser la permanente en raison de mes cheveux trop fragilisés. Je précise que j'ai alors les cheveux mouillés + lavés, autrement dit deux prestations payantes. Si on me l'avait annoncé dès le départ, j'aurais tourné les talons et n'aurais pas perdu mon temps à attendre une coiffure qu'on ne pouvait pas me réaliser. J'insiste un peu et poliment, je demande s'il n'y a pas d'autres techniques ou produits envisageables malgré mes longueurs fragilisées. On me répond que non, ce sont tous exactement les mêmes produits. La responsable m'explique alors que je risque de perdre mes cheveux, qu'ils risquent de casser et que cela les endommageraient bien trop, et que pour cette raison elle préfère ne pas prendre ce risque ; ce qui est tout à son honneur et somme toute professionnelle de sa part. Néanmoins, j'aurais apprécié que l'on m'annonce cela AVANT de me mouiller les cheveux et de m'avoir fait le shampooing, deux prestations payantes qui me force dès lors à me faire malgré tout couper les pointes pour la modique somme de 40€ (j'ai coupé seulement 2/3 centimètres). Je quitte le salon, un peu déçue bien évidemment, même si je tiens malgré tout à souligner l'amabilité de la jeune coiffeuse et de sa responsable. Toutefois, la petite remarque chuchotée sur le produit manquant me trotte dans un coin de la tête... peut-être n'avaient-elles tout simplement pas l'équipement nécessaire pour réaliser ce que je demandais. Je me rend donc dans l'autre salon Chez Vincent situé au rond point de Saint Quay. Je viens seulement pour leur demander un avis, la personne qui m'acceuille me répond immédiatement qu'elle n'est pas experte des permanentes et va donc chercher sa collègue. Un très bon point pour moi ; admettre qu'on n'est pas expert. Je pose ma question à sa collègue : est-il possible, malgré la fragilité de mes cheveux et le fait qu'il soit si abîmé, de refaire ma permanente ?. Elle me répond que oui, c'est possible, et que si je le veux, il est même possible de faire uniquement les racines afin de ne pas fragiliser davantage mes longueurs abîmées. Voici toute l'histoire. Savoir qui a raison ou qui a tord, malheureusement je ne suis pas experte et je ne pourrais pas me prononcer sur ce sujet. Toutefois, je mets cette note de 1 étoile parce que j'estime qu'il aurait été plus judicieux de la part du premier salon de m'annoncer dès le départ l'impossibilité de réaliser une telle prestation, et non pas APRÈS m'avoir mouillé les cheveux. D'autre part, me dire qu'il n'existe aucun autre produit ni autres techniques pour palier à ces longueurs fragilisés s'avère visiblement faux, puisqu'il est en effet possible de ne faire que les racines, et qu'une courte recherche Google m'a permis de constater qu'il existait plusieurs types de produits, et même des produits adaptés pour cheveux très fragilisés. Autrement dit, si vous voulez réaliser une permanente, il est peut-être préférable de se rendre Chez Vincent à Saint Quay Perros plutôt que chez Leclerc, où l'on vous prendra sur Rendez-vous uniquement et où l'expertise m'a semblée plus juste."

"Passage pour une coupe ce lundi matin. Comme d'habitude je suis super contente. Toujours satisfaite des prestations du salon. Une équipe à l'écoute qui répond parfaitement à mes attentes. Merci beaucoup 😁"

"Personnel sympathique et compétent. Merci."