Confidences le Salon Croix-Rousse - Lyon 4 Coiffure

"Prestations de coiffure convenables dans l'ensemble (Nathalie est très bien), mais poussent à chaque fois à la consommation avec des soins hors de prix. Je suis venue rattraper une coupe ratée faite dans un autre salon. Il m'a été présenté un devis de 75 euros pour littéralement trois coups de ciseaux et un soin. Je l'ai accepté, étant vraiment demandeuse d'un rattrapage de coupe en urgence. Je trouve toutefois ce tarif exorbitant et je ne retournerai pas dans ce salon."

"Un grand merci à Nathalie pour ses compétences et sa bonne humeur. Cette personne a l’écoute a su répondre exactement à mes attentes !"

"Excellente coiffeuse merci Nathalie"

"votre coiffeur chauve est très très désobligeant merci de lui rappeler que lui il n’a pas de cheveux avant de critiquer les cheveux des autres"

"Je me suis faite coiffée par Nathalie, j’ai demandé une Wolf cut assez courte sur le devant. Tellement bienveillante, à l’écoute et n’arrête pas de nous complimenter, un élan de confiance en soit ! Mon amie s’est également fait coupé les cheveux par Nathalie et est très heureuse. Je recommande fortement encore merci ! J’avais sincèrement besoin de ça"

"On vous pousse en permenance à la consommation pour essayer de vendre des services (soin, brushing ou autre) et produits capilaires. Pour un simple coupe sans soin, ni brushing (que j’ai fait exprès de demander avant une activité sportive ) j’ai du payer 2-3 euros moins qu’un “forfait soin+coupe+brushing” (43 euros juste pour un coupe retouche de quelques cm quand même ! ) Si ca ne s’appelle pas une arnaque commerciale… Pour la qualité de la coupe: Tout dépend de la personne sur qui vous tombez. Mais après cette experience je ne pense pas y retourner ni le conseiller à mon entourage évidemment."

"Il est dommage de subir une visite chez son coiffeur - moment supposé etre une détente ! L'incitation à la vente constante est malaisante ! Le fait de ne jamais avoir le même coiffeur après 3 ans de clientèle sans même qu'ils prennent le temps de vérifier si vous êtes dans leur historique ... Pas très professionnel ! Une coupe beaucoup plus courte que demandee Un accueil du patron froid et peu accueillant! ! Je n'y retournerai pas !"

"Super! Très bonne prise en charge par Nathalie, superbe résultat. Merciiii"

"Je ne laisse quasiment jamais d’avis négatif, mais après cette expérience, je n’ai plus vraiment le choix. J’ai été une cliente régulière de ce salon pendant longtemps. Il y a deux ans, j’avais déjà eu une mauvaise expérience : j’étais restée bien plus longtemps que prévu, entre autre, à cause d’un conflit entre deux employés qui s’était déroulé devant moi. Les deux employés, alors que j'attendais et qu'il était déjà 19h, avaient même dû sortir du salon pour régler leurs comptes. J’avais alors décidé de ne plus revenir. Malgré cela, j’ai voulu redonner une chance au salon il y a un peu plus d’un mois, en réservant un soin Genoma + balayage. Mon rendez-vous commençait à 14h… je suis sortie du salon à plus de 19h30, alors que celui-ci ferme à 19h. Dès mon arrivée, il y avait déjà du retard. D’autres clientes ont été prises en dernière minute via une appli, alors que les deux employés présents étaient déjà débordés. Une couleur a été complètement ratée sur une autre cliente, ce qui a encore rallongé les délais. Résultat : j’ai été un dommage collatéral. Au bout de 5 heures sur place, j’ai demandé à accélérer car j’étais en retard, mais aucune réelle prise en compte de la situation. Au moment de payer, l’employé m’a présenté les produits comme si de rien n’était, sans prise en compte de mon manque de temps. Et pour couronner le tout, la remise de 20 % liée à ma réservation en ligne a failli m’être oubliée, heureusement que j’ai pensé à la réclamer. Je ne suis pourtant pas très difficile, et j’ai toujours apprécié ce salon auparavant. Mais là, entre la mauvaise gestion, le manque d’organisation, et l’absence totale de geste commercial ou de considération, je ne peux malheureusement plus recommander ce lieu, et n'y retournerais plus."

"Coupe homme, nickel, premiere fois dans ce salon, coupe parfaite au delà de mes attentes"