Diagonal Coiffure

"Rdv depuis une semaine . Arrivé sur place plus de place et pas moyen de se faire couper . Si ils coupent aussi bien qu'ils tiennent leur agenda , alors bravo"

"Je remercie Fanny et Aïda pour leur travail et patience, j’ai demandée un balayage réalisé avec succès et professionnalisme, vraiment très gentil et agréable je les remercie énormément ! Le salon a était refait à neuf il est beaucoup plus moderne qu’avant j’adore."

"rien à dire !! rapide et travail bien fait j’ai demander un carrer bien lisse j’ai obtenu un carrer bien lisse !"

"Toute l'équipe est super. De l'accueil, au shampooing et à la coupe, tout s'est bien passé. Les coiffeuses sont très sympas et les prix compétitifs."

"Je suis venue faire des mèches, ressortie avec quasiment la même couleur ! Le brushing j'en parle même pas !! Une déception pour un prix faramineux, je déconseille fortement ! À fuir !"

"Je déconseille fortement, j’ai passé un très mauvais moment. J’ai demandé un carré aux épaules, on m’a fait un carré au oreille, en plus d’avoir fait comme elle voulait, elle était de mauvaise fois et très désagréable , je ne reviendrais plus jamais , FUYEZ . Je suis obligé de mettre 1 étoile mais si je pourrais , je mettrais 0"

"Je suis passée avec Mélina aujourd’hui elle m’a fait une coupe et un brushing extraordinaire j’ai adorée ! Je la recommande très avenante très gentille et elle conseille super bien !"

"Extrêmement déçue de mon passage le samedi 5 juillet l’après-midi ,étant cliente habituelle je suis venue faire ma couleur comme à mon habitude et ce jour là catastrophe . Je suis ressortie avec de la teinture pleins le visage , les oreilles et dans le cou. Je ne ferais plus de teinture là-bas .."

"Bonjour, Je vous écris pour partager une expérience extrêmement décevante vécue ce Mardi dans votre salon Diagonal, en tant que cliente en situation de handicap plus précisément en fauteuil roulant électrique. Je suis venue pour un simple brushing, les cheveux déjà lavés à l’avance chez moi, justement pour faciliter le travail et éviter tout problème lié aux bacs de shampoing. Dès mon arrivée, j’ai été mal accueillie par une coiffeuse âgée, aux cheveux noirs et courts, qui s’est montrée fermée et désagréable. Elle m’a tout de suite dit que ce n’était pas possible, à plusieurs reprises, sans chercher à comprendre comment s’adapter. J’ai tenté de lui expliquer que je pouvais tourner la tête, et que le repose-tête de mon fauteuil s’enlevait (ce que son collègue a d’ailleurs fait sans souci), mais elle refusait toujours, en répétant « je ne peux pas ». Voyant cela, j’ai été indulgente : je lui ai dit de faire au mieux, que je ne demandais pas la perfection, simplement un brushing correct, car je ne voulais pas repartir avec les cheveux humides et bouclés. Mais elle s’en est complètement désintéressée. Elle a ensuite grimaçé, a pris mes cheveux du bout des doigts, et m’a dit qu’ils étaient sales — alors qu’ils étaient lavés, simplement un peu emmêlés à cause de ma position dans le fauteuil. Ce comportement m’a profondément blessée. Je me suis sentie humiliée, jugée, et rejetée. Heureusement, sa collègue a ensuite pris le relais avec bienveillance, a su s’adapter sans difficulté, et a réalisé un brushing très correct en un temps record. Ce qui prouve que c’était tout à fait faisable, avec un minimum de bonne volonté. Ce genre de traitement ne devrait plus exister aujourd’hui. Ce n’est pas un problème technique, c’est un problème humain. En 2025, aucune cliente, en situation de handicap ou non, ne devrait avoir à se battre pour être accueillie dignement. Je vous invite à sérieusement réfléchir à une formation de votre personnel à l’accueil des personnes en situation de handicap, car c’est une question de respect, d’inclusion et de professionnalisme"

"Je suis satisfaite de mon passage dans ce salon. Un grand merci à Mélina pour son professionnalisme et sa gentillesse."