Dream Virgin Hair DVH

"Ne commandez jamais la bas ! Ce sont des voleurs. J’ai commandé une perruque soit disant cheveux 100% naturels , il y‘avais des fibres synthétiques dedans . J’ai eu le droit à aucun remboursement. Publicité mensongère, une plainte sera déposée."

"J’avais déjà laissé passer plusieurs limites avec ce salon, mais cette fois était celle de trop. J’avais payé quelques jours auparavant 300 € pour une changer la lace de ma perruque, en précisant bien que je devais voyager le lundi suivant. On m’a confirmé que je pourrais la récupérer le samedi. Je me déplace donc samedi fin de journée, et on m’annonce tranquillement que la coiffeuse est malade et qu’elle est partie avec la clé du casier où se trouve ma perruque et ce, sans qu’on m’ait prévenue, sans solution proposée, et avec un ton totalement désinvolte. Leur conclusion : revenir mardi, malgré mes vaines tentatives de leur expliquer que mon vol est prévu lun-di. La direction ne prend aucune responsabilité, refuse toutes les solutions possibles (ouvrir le casier, aller chercher la clé, prêter une perruque, faire un geste commercial…). J’ai dû me battre pendant deux heures, jusqu’à prendre une perruque du salon en otage, pour qu’ils finissent enfin par me rendre la mienne. Et cerise sur le gâteau : je m’adresse au responsable il me tourne le dos en pleine conversation, la gérante reste silencieuse et me renvoie vers la (beaucoup trop) jeune fille à la caisse qui se permet d’aboyer sur les clientes comme une racaille, sans aucune éducation ni professionnalisme, alors que le salon est en tort du début à la fin. C’est consternant. Heureusement que Marcel et une autre coiffeuse, beaucoup plus matures, ont tenté de sauver la situation avec calme et respect. Mais dans l’ensemble : gestion désastreuse, attitude vulgaire, aucune notion du service client et ingratitude totale face à la fidélité de clientes depuis +10ans. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici et je déconseille vivement ce salon à toute personne qui souhaite être traitée correctement. Dommage, car certains employés sont très compétents, mais la direction et la communication sont un désastre total."

"Je suis venu au salon faire un tissage flip over. J’ai acheté mes mèches sur place qui sont d ailleurs de bonne qualités. Je suis venu sans rendez-vous et je n ai pas eu trop d’attente. Les coiffeuses étaient très agréable et j’ai eu la chance de passer entre les mains d’Amandine pour finaliser ma coupe. Un grand merci à toutes❤️ Sandy"

"300 euros pour un tissage fermé catastrophique ! Extrêmement mal appliqué , j’avais l’impression d’avoir une perruque d’il y a 20 ans mal appliqué J’ai tout retiré au bout d’une semaine ! Ce n’est pas du tout professionnel et vu le prix c’est assez scandaleux"

"Je tiens à partager mon expérience, afin de mettre en garde les personnes qui souhaitent effectuer un achat dans cette boutique. Encore un salon dés réseaux sociaux Je me suis rendue deux fois dans cette boutique et lors de ces deux visites, personne pour m'accueillir, la patronne m'a toisée sans même me dire bonjour et a continuer de discuter avec son employée. Je suis venue car jai confectionné une perruque et ça été une pure arnaque. Couverte de produits chimique afin de lui donner de la consistance et de la brillance, une technique bien connue, car au premier lavage, elle est devenue aussi sèche que du cheveux synthétique. Je précise que je ne l'avais pas mise et et que je l'avais acheté 3 jours avant. Donc lorsque je me suis rendue à nouveau pour expliquer le problème, la vendeuse ne comprenant pas le problème, et la patronne (celle qui n'a pas dit bonjour) est intervenue d'une manière agressive en remettant en question ma plainte et en se ventant d'être dans le métier depuis des années et que je n'y connaissais rien! Aucunes propositions pour me dédommager, aucunes excuses et en plus du mépris et du dédain! Je vous invite à fuir cette boutique d'incompétentes."

"Dommage que le service clientèles laisse a désirer que que tu te senc rabaisser surtout que quand tu va sa t'insulter par derrière et que une certaine femme nuit a l'image de la marque encore plus a fuire a tout pris ne plus aller la il on beosin de cour du service clientèles ainsi que mapaq pour propreté a fuire ne gaspiller pas vos euro sa vaut pas le coup"

"Franchement, ça ne mérite même pas une étoile. Service client médiocre : je suis venue de très loin pour me faire coiffer, on m’a refusée uniquement parce que je ne voulais pas payer un supplément pour des boucles — du jamais vu ! Les mèches sont de mauvaise qualité, soi-disant du “raw hair” mais abîmées en quelques jours, impossible de les réutiliser. Je me suis plainte en privé, ils ont bien vu mon message et n’ont jamais répondu. Enseigne à bannir."

"Je suis Amandine depuis son premier salon. Je tiens à partager une petite anecdote qui s’est passée aujourd’hui et qui m’a vraiment touchée. J’avais un avion le jour même et l’équipe a fait tout son possible pour que je ne le rate pas. J’ai été coiffée en un temps record. Je précise que j’ai enlevé mon tissage sur place pour en refaire un nouveau plus un shampoing… Et est ce qu’on peut parler de la qualité des mèches prestiges ? Incroyables !! Amandine et l’équipe, merci pour votre travail. À très bientôt !"

"Tres étonnée de voir ces nombreux avis péjoratifs, ça fait des années que je vais chez amandine, toujours dans le rush c’est vrai mais elle ne manque jamais de saluer, d’accueillir et de sourire… elle s’assure toujours que le boulot est bien fait!!! Quant à ma qualité des mèches si depuis toutes ses années elle reste leader sur le marché c’est pas anodin après comme pour tout il faut en prendre soin et dans la durée changer au besoin. Ça reste des cheveux empruntés on ne peut pas espérer une qualité éternelle en mon sens!!! Pour ceux qui passent par là avec hésitation, foncez et faites vous vos propres avis, elle a les meilleurs raw hair. ☺️"

"Merci infiniment à Ornella (pour le rond) et Eduarda (pour le flip over) ! Première fois dans le salon. Coiffeuses douces et soucieuses du bien être (plusieurs fois elles m’ont demandées si les nattes et/ou les noeuds n’étaient pas trop serrés). J’ai également commandé 2 paquets de Cambodian Raw Hair sur le site. Mèches d’une qualité incroyable! J’ai pu les colorer (je n’ai perdu aucune mèche). Les ronds sont très fournis. Le cheveu reste doux, lisse et soyeux même après lavage, coupe et lissage. Ravie de mon expérience. Je reviendrais avec plaisir"