Enzo le coiffeur - Jacobins

"Nous sommes venus aujourd’hui pour la première fois pour notre fils d’un an et demi. Le coiffeur qui s’est occupé de lui a été au top !! Très patient et à l’écoute des besoins de notre fils, nous reviendrons avec plaisir !!"

"J’ai enfin trouvé un bon coiffeur ! Franchement le personnel top très professionnel et accueillant , le salon magnifique et agréable 🤩, aucun regret je recommande à 200%, un grand merci à Ines ❤️ super douce qui a su répondre à mes attentes et de très bon conseils , je suis sorti satisfaite à 💯 Merciii 😌😊👏🏻 je reviendrai !"

"Merci encore à Loïc pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Un rattrapage de couleur et reflets au top, magique, un brushing branché trop stylé ! Je vous recommande à 1000%, perso je l’ai adopté !"

"Depuis plusieurs années, j’ai la chance d’être accompagnée par une équipe exceptionnelle pour sublimer mes cheveux. Il ne s’agit pas seulement d’une coupe ou d’une couleur, mais d’un vrai suivi dans le temps. Car les cheveux vivent, changent, traversent des périodes de fatigue ou de chute… et à chaque étape, j’ai toujours reçu un conseil adapté, personnalisé, bien au-delà des prestations classiques. Cindy est une professionnelle passionnée, exigeante, avec un vrai sens du détail. Les résultats sont visibles immédiatement, mais surtout durables. Loïc est une vraie pépite lui aussi : il prend le temps d’observer, d’écouter, de poser les bonnes questions… et s’adapte toujours avec justesse. Et bien sûr, un mot pour Laurent, le fondateur, toujours présent, bienveillant, aussi attentif avec ses clients qu’avec son équipe. Une vraie figure de référence, toujours gentil, toujours à l’écoute. Jamais déçue. C’est à chaque fois une parenthèse précieuse dans ma journée. Merci à toute l’équipe !"

"Faisant 1h30 de route, je m’attendais à mieux malheureusement, venant de chez Enzo Sergents et avec qui cela c’est très bien passé je m’attendais à la même prestation. Le taper est bien exécuté mais le dessus de mes cheveux ont malheureusement été trop coupés je me retrouve donc dans l’incapacité de me coiffer et avec des paliers sur le dessus. Déçu je resterai donc dans l’autre salon et attendrais que le coiffeur en question revienne de son congé pour être rattrapé."

"Je ne laisse généralement pas d'avis négatifs, mais je pense que c'est pertinent dans ce cas. Je suis très mécontente de la façon dont j'ai été traitée par une dame qui voulait me couper les cheveux pour faire un essai de balayage. Nous avons finalement réussi à faire l'essai, mais malheureusement, on m'a dit que je ne pouvais pas effectué la technique sur mes cheveux, mais que je devais payer 30 € pour le produit et le temps accordé. Je n'ai jamais vécu une telle situation et je n'ai jamais été traitée avec un tel manque de respect quand j'ai dit que je n'avais pas été informée que ce montant serait facturé si la prestation n'était pas effectuée. Service client déplorable."

"Un grand merci à Inès ! Je suis allée au salon pour une nouvelle coupe, et je suis ravie du résultat. Inès a été à l'écoute et a parfaitement compris ce que je voulais ! Je suis ressortie très contente de ma coupe !"

"J'ai eu Inès en tant que coiffeuse et franchement incroyable, j'ai tendance à avoir peur des coiffeurs mais Inès a su me rassurer et a couper RÉELLEMENT ce que je souhaitais. Très agréable merci à elle pour ce moment si précieux qu'une femme à besoin ☺️"

"J’avais gardé un excellent souvenir de ma première visite au salon Enzo le coiffeur – Amiens Jacobins, il y a un an. J’avais été coiffée par Andy pour un balayage blond et j’avais été très satisfaite du résultat, ainsi que de l’accueil. Malheureusement, ma récente expérience a été très décevante. Cette fois-ci, j’ai été prise en charge par Laura, et cela ne s’est pas du tout déroulé comme je l’espérais. J’avais demandé un blond froid ainsi que des soins adaptés pour protéger mes cheveux pendant la prestation. Ni la couleur, ni les soins n’ont été à la hauteur de mes attentes : le résultat final était un blond jaune, sans soins pour mes cheveux. J’ai également été surprise par l’attitude générale durant la séance : la coiffeuse semblait plus concentrée sur des discussions personnelles, parfois au sujet de ses collègues, que sur ma prestation. J’ai ressenti un manque d’écoute et de considération, ce qui est dommage. Ce qui m’a particulièrement interpellée, c’est la différence de traitement entre les clientes fidèles et les clientes occasionnelles, qui peut donner le sentiment d’être mise de côté lorsque l’on ne fait pas partie des habituées. Au final, j’ai été contrainte de me rendre dans un autre salon pour faire rattraper le balayage. C’est regrettable, d’autant plus que j’avais eu une si bonne première impression. J’espère que mon retour permettra une remise en question constructive, car le potentiel est là — à condition que la qualité et l’écoute soient constantes pour toutes les clientes"

"J’ai été très bien coupée. Néanmoins on m’a réservé un accueil odieux par une personne en particulier, on m’a très mal reçu car on ne trouvait pas mon rendez vous que j’avais bien pris sur internet et avancé une partie du prix. On m’a reproché fait perdre du temps à la boutique alors que j’étais bien à l’heure. Accueil irrespectueux, je ne me serais jamais permis cette attitude dans mon métier!"