Extatic

"Je suis venue refaire mon balayage moins prononcé que d'habitude car je souhaite revenir à plis de naturel En cours de route je me retrouve avec les cheveux gris-marron car la patine qui m'est appliqué ne convient pas du tout. On essaie de me faire croire que ça va éclaircir au lavage alors que impossible en partant d'aussi foncé... j'arrive quand même à obtenir qu'on refasse qqch donc on passe à un démaquillage des cheveux avant de refaire une nouvelle patine... me voilà avec les cheveux jaunes, encore plus clair qu'à mon arrivée alors que je voulais foncer un peu Cerise sur le gâteau, une fois à la caisse on me demande de payer plus cher que ce pour quoi je suis venue (balayage/patine/coupe/brushing), donc obligée de négocier pour payer ce qui a juste été fait (peut-être aurais-je dû en plus payer le rattrapage ?) Bref, 172e perdu et je suis bonne pour retourner ailleurs... à fuir"

"⚠️ À fuir absolument si vous tenez à vos cheveux ! Je n’ai jamais vu un salon aussi malhonnête. j’ai tout expliqué en détail, montré des photos, indiqué les longueurs exactes que je voulais. J’ai des cheveux épais et volumineux, et j’ai insisté pour qu’ils soient lissés après la coupe. Le coiffeur n’a rien écouté : il m’a fait un brushing ondulé que je n’avais absolument pas demandé. En rentrant chez moi et après avoir lavé mes cheveux, j’ai découvert des erreurs énormes dans la coupe. Je l’ai contacté sur Instagram, comme il m’avait dit de le faire. Malgré mes nombreux messages, il a mis un temps interminable à répondre, et quand enfin il l’a fait, ce n’était que pour donner des excuses et repousser sans cesse un rendez-vous. J’étais prête à lui laisser une chance de rattraper son erreur, mais il n’a plus jamais donné suite. Silence total. J’ai donc demandé un remboursement. ( il ignore mes messages, me réponds plus ) Et ce n’est pas tout : sur Planity, la coupe est affichée à 55 €. C’est faux et trompeur ! Sur place, on vous impose des soins/mask que vous n’avez jamais demandés, juste pour gonfler la facture. Résultat : il m’a fait payer 81 € sous prétexte que « mes cheveux ont pris trop de temps ». On ne m’a jamais prévenue que ces suppléments étaient facturés. Ils me l’ont dit que à la caisse quand tout était fini, C’est du vol pur et simple ! Je suis profondément déçue, triste et en colère. Tout ce que je voulais, c’était une belle coupe, et à la place je me retrouve avec des cheveux ratés, de l’argent perdu et aucun respect du client. C’est honteux et inadmissible. Le pire dans tout ça ? Cet homme, qui a coupé mes cheveux, m’a dit être le propriétaire du salon et qu’il faisait ce métier depuis des années. Franchement, c’est encore plus choquant : avec autant d’expérience, on s’attend au minimum à du respect, de la compétence et du professionnalisme."

"Noam est à la coiffure ce que mac Donald est à la gastronomie française. Il est plus apte à une prise d’otage qu’au « Hair Stylisme » dont il se prévaut : 6 heures pour un piètre balayage avec 2 patines loupées confiées à une apprentie qui vous martyrise la tête . Un curieux sens de la couleur, nous étions partis sur un blond clair est me voilà sur du blond foncé et terne, bien plus foncé que ma base naturelle. Une expérience inoubliable"

"Super expérience ! J’ai été coiffé par Mayelle. C’est une coiffeuse géniale, très professionnel qui m’a donné pleins de bons conseils. Je vous conseil vivement ! 😉"

"Grande déception que ce passage chez Extatic. En premier lieu, il convient de dire que j'avais choisi une formule styliste atelier à 104 euros dans un petit salon privé... Laissez moi donc vous raconter mon périple. J'arrive à mon rendez-vous, dans un cadre assez plaisant. Je patiente, jusqu'à l'arrivée du coiffeur qui me dit qu'il y a du retard. Bon, pas de scandale, ça peut arriver. Après un peu d'attente, le coiffeur arrive pour me demander ce que je veux. Je lui explique que je n'en sais rien, partant du principe que j'allais justement être conseillé en fonction de ma morphologie, etc. En deux deux, le coiffeur m'explique ce qu'il va faire, jusqu'ici je ne trouve pas ça déconnant. Mais, aucun entretien, aucun échange... À ce prix, c'est déjà assez difficile à justifier. La suite, ce sont les deux étoiles. Une jeune apprentie me reçoit pour faire deux shampooings et appliquer un masque. Le moment dure trente minutes environ, et c'est un sans faute. Moment très plaisant, et je me dis que le départ était peut-être abrupte mais que c'était un faux départ. Après ce bon moment, je suis invité à patienter... Pendant un temps bien trop long. Car oui le vrai problème, c'est que sur les 1h30 facturées 104 euros... J'ai passé 30-40 minutes d'attente... Lorsque c'est enfin mon tour, le coiffeur s'attaque à ma coupe, sans rien expliquer évidemment, alors qu'au départ j'avais bien expliqué que je ne connaissais rien, et n'avait aucune idée. En ayant plus parlé de ma vie perso que de coiffure, c'est au bout de 15 minutes que je ressors avec ma nouvelle coupe... Bien réalisée, mais sommaire. Finalement, sur une prestation haut de gamme, c'est une déception totale. Aucun entretien réel, aucun moment privilégié, aucun vrai conseil... Ce salon n'est pas fait pour les débutants ou ceux qui n'y connaissent rien. Le grand problème ça reste le rapport qualité prix. Pour une coupe homme, 104 euros cest du haut de gamme. Mais la prestation n'est pas dans les standards haut de gamme. Trop d'attente, absolument pas de plus-value au niveau des conseils, du visagisme, etc. J'ai rien appris sur moi capillairement parlant. Bref... Passable. Je tiens cependant à rappeler la gentillesse de l'apprentie."

"Un grand merci à Déborah pour son accueil et son professionnalisme ! Le résultat est au delà de mes espérances, et j'ai passé un très bon moment en prime. Je recommande sans hésiter :)"

"J’ai adoré mon expérience chez Exatic,très satisfaite de ma coupe réalisée de la part de Noam plus le soin qui donne un meilleur qualité du cheveux.Et très beau brushing de la part de Maria.❤️C’est le meilleur coiffeur à qui j’ai confié mes cheveux."

"Ne cherchez pas ailleurs. C’est le meilleur coiffeur de la ville."

"Que puis-je dire ? Le service est d’un niveau exceptionnel. Cela faisait longtemps que je n’étais pas allée dans un salon avec un tel accueil client et une ambiance aussi agréable. Malgré la barrière de la langue (je ne parle pas du tout français), Déborah a fait de son mieux pour m’expliquer tout ce qu’elle allait faire et ce qu’elle faisait en temps réel. Nous avons utilisé un traducteur, et cela ne l’a pas du tout découragée. Tout le monde souriait, ce qui permet de se sentir vraiment à l’aise ☺️ J’y retournerai sans aucun doute ! 🫶🏼"

"J’avais rv pour ma petite fille de 10 ans La coiffeuse l’a mis au bac et lui a fait un soin sans me demander! Je voulais une coupe et un brusching et la coiffeuse a pris le fer à lisser et lui a fais des boucles sans mon autorisation Et pour finir les boucles on tenue t 2 heures Coiffeuse très sympas mais je ne suis pas contente de la manière d’imposer les choses"