FALLOVE HAIR

"Merci Sidonie d'avoir redonné une forme à mes cheveux et d'avoir su les dompter. Je craignais d'être déçue car j'avais été fidèle pendant plus de 20 ans à la même coiffeuse partie en province ! Je suis très contente."

"Bonjour, Je me suis rendue dans ce salon hier pour une transformation ( retour aux cheveux naturels) en me fiant aux avis et à mon instinct. En toute sincérité, ça a été un PUR PLAISIR...une TOTALE SATISFACTION. Accueil de qualité, professionnel compétent +++ ( j'ai été coiffé par le patron, Gislain il me semble), à l'écoute et au ptit soin du client, salon propre, clair, rangé et accueillant. Allez y les yeux fermés!!!!"

"Excellent salon avec des coiffeurs professionnels et maîtrisant bien le cheveux crépus. Je recommande"

"J'y suis allée avec ma grand-mère, j'avais peur de remettre les pieds chez un coiffeur par peur qu'on me rate comme auparavant. Mais la coiffeuse a fait preuve de professionnalisme et était également très agréable, j'adore ma coupe et je ne regrette absolument pas mon choix, j'y retournerai. Tout le staff était également très chaleureux, je recommande."

"Un immense merci à l’équipe, et tout particulièrement à Sydonie pour ses conseils et son professionalisme. Soin et coiffure au top ! Je recommande à 100%"

"1ère fois que j’allais dans ce salon, ils sont super accueillants et à l’écoute. J’ai été coiffée par Sidonie et je suis ressorti avec exactement ce que je voulais :) Merci encore"

"Je regrette d'avoir confié mes cheveux crépus aux coiffeurs/euses de ce salon. J'avais mis énormément de temps à les faire repousser sains et longs. Je repars de nouveau à 0. Il a suffi d'un passage dans ce salon, avec une succession de mauvais gestes (pas de démêlage avec un produit démêlant mais démêlage de cheveux mouillés à la brosse chauffante sans application de protecteur de chaleur, puis 2e passage à la brosse chauffante avec application d'un sérum kecarare mais en faible quantité). J'ai perdu une grosse quantité de cheveux en raison de ces gestes inadaptés pour des cheveux crépus et mes cheveux sont méconnaissables. Je ne parle pas de la tentative de coiffure ratée (prévue pour un mariage ayant lieu le lendemain) et du peignage de cheveux crépus au peigne fin. Je ne parle pas non plus de la prise en compte de rdv approximative (si elle est faite par téléphone). Un vrai cauchemar. J'ai été remboursée du soin certes, mais cela n'est pas à la hauteur du désagrément. Si j'avais su, je ne serais jamais venue. Réponse suite au retour du propriétaire : - mes cheveux n'étaient pas tressés lors mon passage. J'avais un twist out attaché en chignon. Je suis passée un jeudi et ils avaient été lavés, soignés et démêlés le dimanche qui précédait... Ce que vous dites sur une perte de cheveux liée à des tresses est impossible. - les pointes abîmées ne génèrent pas de perte de cheveux comme vous le mentionnez. En tout cas pas dans les proportions que j'ai perdues dans votre salon et surtout si les cheveux sont démêlés et traités de façon appropriée. Les 2 coiffeuses qui se sont essayé sur ma tête l'ont constaté et se sont excusées, y compris à mon mari qui est passé le lendemain pour être remboursé. Je ne perds pas autant de cheveux en me coiffant moi-même et il faut aller chez des professionnels pour que ce soit le cas ? - J'ai montré plusieurs modèles à votre coiffeuse avec des photos (au moins une dizaine de mon album Pinterest). Aucun catalogue ni photo ne m'a été montré pour que je puisse imaginer ce qu'elle tentait de faire sur ma tête donc en effet je n'arrivais pas à imaginer ce qu'elle essayait de me décrire, surtout que cela ne coïncidait pas avec ce qu'elle essayait de faire sur mes cheveux. D'ailleurs elle n'aurait pas demandé l'intervention de sa collègue si les choses étaient claires pour elle. - il y avait tellement de gel dans mes cheveux que votre coiffeuse a dû rincer la partie qu'elle a essayé de coiffer avant de me laisser partir... C'est dire ! Vos coiffeuses ont peut-être suivi votre protocole, mais je le répète il n'est pas adapté aux cheveux afro. On ne démêle pas des cheveux fraîchement lavés à la brosse chauffante et sans protecteur de chaleur. Cela vous a déjà été dit dans d’autres avis… Il faudrait peut-être songer à en tenir compte. On ne peigne pas des cheveux afro avec des peignes à dents fines. Il n’y a pas à être professionnel pour le savoir. On n’arrache pas des pointes qu'on estime abîmées comme ça a été le cas. On les coupe. Et on sèche les cheveux afro avec des serviettes microfibres, pas celles qui accrochent les cheveux et qui ne sont pas adaptées. Aussi, je ne suis pas responsable de l'erreur de la première coiffeuse qui a omis de prendre mon rdv. Si vous n'aviez pas de place ou le personnel pour faire les choses correctement, il ne fallait pas me prendre ! Au-delà de la coiffure ratée, c'est vraiment le manque de professionnalisme dans le soin de mes cheveux que je déplore. D’autres clients vous ont remonté les sujets dont je me plains. Pourquoi ne pas adapter vos méthodes à ce qui convient réellement aux cheveux afro ou tout simplement expliquer ces gestes aux membres de vos équipes qui n’auraient pas les bons ? C'est clair que je ne mettrai plus les pieds chez vous... Y compris pour un microblanding. J'aurai du prendre photos et vidéos et refuser que vos coiffeuses défassent les tresses faites sur ma tête pour éviter qu'on pense à une bagarre (selon leurs dires). J'aurai eu des preuves au moins. Vraiment quel regret cette expérience."

"Je connaissais pas ce salon et franchement! J’y retournerais sans hésiter! Je suis vraiment très satisfaite du resultat ,tout le monde était très agréable, le salon est propre et éclairé ! Je recommande !!!"

"Je suis abonné à ces mains d'or. Je suis toujours embelli avec des conseils pour le demeurer. 😃"

"Je suis très satisfaite de ce salon, Ghislain est à l'écoute et très professionnel, l'équipe est souriante et accueillante, bon rapport qualité prix je recommande et j'y retournerai sans hésitation ! Merci 😊"