FM Coiffure

"Je stukas rarement à mettre des avis mais plus de 60€ pour 2 coupes garçons (3et 9 ans) en plus d’un résultat loin du modèle présenté, je ne recommande pas"

"Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception concernant mon expérience récente avec Karine, après plusieurs années de satisfaction chez vous. Cela fait cinq ans que je viens régulièrement pour des coupes, des balayages et des colorations une fois par mois, et je suis toujours restée fidèle à votre établissement, notamment grâce à la qualité du service assuré par Carole, qui m’a toujours accueillie chaleureusement et de manière professionnelle. Cependant, lors de ma deuxième visite avec Karine, j’ai vécu une expérience totalement différente et décevante. La première prestation s’était bien passée, mais la deuxième m’a laissée frustrée, non seulement par la qualité du service, mais également par le comportement que j’ai trouvé hautain et peu courtois de la part de Karine envers moi en tant que cliente. Lors du règlement de la prestation, Karine m’a demandé de payer une somme bien plus élevée que d’habitude pour ma simple coloration des racines. Cela m’a surprise, car je n’ai jamais eu à régler un tel montant. Lorsque j’ai demandé l’explication de cette augmentation, elle m’a répondu de manière un peu brusque et m’a indiqué que c’était le système qui avait appliqué cette nouvelle tarification, en raison de l’utilisation de plusieurs tubes de couleur. Elle a précisé que c'était ainsi, sans chercher à expliquer davantage ni à s'excuser pour le manque de communication sur cette nouvelle procédure. Je trouve cela peu professionnel, car jamais on ne m’avait prévenue d’une telle pratique ni d’une modification du tarif en fonction de l’utilisation de plusieurs tubes de couleur. Si cette pratique est désormais courante, il aurait été bien plus respectueux et transparent de prévenir les clients à l'avance, afin d’éviter toute confusion. Ce manque de communication, combiné à une attitude dédaigneuse, m’a vraiment déçue. Je suis désolée de devoir formuler cette remarque, car j’ai toujours eu confiance en vos services, mais je trouve qu’une telle expérience nuit à la relation de confiance que j’ai entretenue avec votre établissement. J’espère que ce genre de situation pourra être pris en compte pour éviter qu’elle ne se reproduise à l’avenir. Bien cordialement,"

"Super équipe, soin et bienveillance"

"30€ la coupe pour un enfant de 2,5 ans qui a pris 10 minutes. Et la coiffeuse qui me sort que c'est normal, il a plus de 2 ans. Je paye moins cher une coupe homme sur Genève. Je n'irai plus. Très contrariant de se faire prendre pour un pigeon ! 30€ une coupe pour un bébé, c'est de l'abus!!!!"

"Honnêtement, très déçu de ma coiffure car je suis avec une professionnelle qui me demande ma coupe. Jusque là tout allait bien. Sauf lorsque je demande un taper bas, j’ai lu sur le visage de la coiffeuse que ça allait mal finir. Elle me demanda des explications, des photos pour au final avoir les cheveux a 3 mm en bas, 3mm en haut et 6mm au milieu se qui créa un trou sur mon crane. Je déconseille fortement cet «endroit» a moins que vous voulez payer 32€ pour au final faire pitié a vos proches. Je met 1 etoile avec conscience de 0. À fuir !!"

"Services proposés extrêmement chers"

"Accueil sympathique, à l écoute de ma demande, je recommande!"

"Carine une excellente coiffeuse à l’écoute et comprend ce que vous voulez. 1 point négatif les tenues imposés ne sont plus d’actualité et enlève la personnalité de chacun, ceci est une mode de l’ancien temps."

"Pas très bavard, mais très pros excellent coiffeur"

"J'y amène ma belle-fille pour une coupe de cheveux et elle explique à la coiffeuse ce qu'elle veut (desepaissir et dégrader). Mais il semblerait qu'elle en a décidé autrement en sortant je demande à ma belle fille si elle est contente de sa coiffure elle me répond que la coiffeuse a rien fait de ce qu'elle voulait j'ai rebroussé chemin afin qu'elle fasse ce pourquoi j'ai payé, elle avait pas l'air contente car on a eu droit à un gros soupire, de plus la gamine avait encore les cheveux mouillé. Un service vraiment mal fait!"