Franck Provost - Coiffeur Le Bouscat

"J’ai eu une très mauvaise expérience, je suis venu me faire couper les cheveux(1cm) J’ai prévenu la coiffeuse que je n’arrivais pas à faire pousser mes cheveux et que je détestais les cheveux courts sur moi, mais Manon a décidé d’en faire qu’à sa tête. C’est donc maintenant que je me retrouve avec un carré Long même pas droit et 5 cm en Moins( Photo à l’appuie de avant et après supplément de derrière pour vous montrer la catastrophe. Surtout ne prenez pas Manon ! Les autres coiffeuse comme alana au contraire sont très bien."

"Super équipe ! Toujours très professionnel . Un grand merci à Alana pour ma coupe. Très bon accueil toujours avec le sourire."

"Je suis une cliente régulière depuis plusieurs mois, avec mon mari et mes 2 enfants, et j’ai toujours été plutôt satisfaite de ce salon jusqu’à une expérience récente, profondément décevante.. J’avais un rendez-vous pour ma fille de 5 ans et demi, qui attendait ce moment avec beaucoup d’impatience. Malheureusement, après une matinée chargée (comme souvent avec les enfants), j’ai eu quelques minutes de retard. À 12h35 très précisément, alors que j'étais en train de me garer, je reçois un appel de l’accueil m’informant que notre rendez-vous était annulé car “le retard de 5 minutes est le maximum accepté ”, et qu’un client attendait en suivant. Refus catégorique, ton sec, aucune proposition alternative, aucun effort, ni la moindre considération pour le fait que nous sommes des clients réguliers — ni même pour une petite fille déçue, en larmes devant le comptoir. Je comprends bien qu’un salon ait des règles de ponctualité. Mais il y a aussi une manière de faire les choses, surtout avec des clients fidèles, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant et d’un retard de quelques minutes. Aucun geste, aucune empathie, aucun appel de suivi, c'est vraiment regrettable. Du mépris même, au regard des messages en réponse. Je m'arrêterai là en effet. Je tiens malgré tout à souligner le professionnalisme et la gentillesse de certaines coiffeuses de l’équipe et en particulier Kristina, que je regretterai sincèrement."

"Accueil toujours chaleureux ! Conseils toujours adaptés! Bref un bon moment Fortement recommandé sylvie !"

"Melissa, dans un bel exemple de mauvaise foi, appelle le client pour annuler un rendez-vous… à cause de 300 secondes de retard. Elle persiste à affirmer que nous sommes arrivés avec 10 minutes de retard, oubliant soigneusement qu’elle a elle-même annulé le rendez-vous par téléphone à 12h35, soit 5 minutes après l'heure prévue. Si elle n’avait pas appelé, nous serions entrés dans le salon avec 6 minutes de retard. On lui dit qu’on est à 100 mètres, en train de se garer ? Rien à faire. Résultat : une petite fille de 5 ans en larmes pour une coupe à prix d’or, qui prend en tout et pour tout 10 minutes à réaliser. Soutenez plutôt les vrais artisans coiffeurs, ceux qui montent leur boîte et qui savent ce que c’est que d’avoir un client. Aujourd’hui, certains coiffeurs en CDI prennent les clients de haut, comme s’ils faisaient tourner le monde avec leur paire de ciseaux. L’heure, c’est l’heure ? Non, c’est juste un prétexte pour faire sentir leur “pouvoir”. Aucune solution proposée, pas même un désolé, repassez demain. À éviter absolument."

"J’y suis allée pour un balayage et le rendu est magnifique, c’est vraiment ce à quoi je m’attendais et ce que j’ai demandé ! Les filles sont très pros j’ai même eu le droit à un petit café ! J’ai demandé de couper les pointes et une frange rideau et ça a aussi été très bien respectée. Je reviendrais avec plaisir ! Merci beaucoup !"

"Je suis très déçu ! Je n’ai pas eu la coupe que j’ai demandé à la coiffeuse, je ressors avec une coupe moche…."

"Super salon t’es jolie , agréable je suis venue me faire coiffer samedi. Les coiffeurs très gentils avec une petite apprentie tres souriante et mignonne. Je recommande ce salon!!!"

"Cela fait 2 fois que je passe entre les mains de Kristina , et j'en suis ravie . Aussi bien pour le balayage que la coupe elle est super! Très douce professionnelle et de très bon conseil . Je repasserai entre ses mains j'ai trouvé ma coiffeuse . Merci encore ."

"Avec les bons soins de la coiffeuse et ses produits de qualité, j’ai retrouvé les éclats et la brillance de mes cheveux. Je suis très satisfaite de ces dames et de leur bons soins, elles sont chaleureuses et dynamique. Je vous remercie infiniment."