Franck Provost - Coiffeur Maisons Alfort

"Deuxième passage dans ce salon et je suis toujours aussi ravie ! La coiffeuse a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est exactement comme je l’imaginais. En plus d’être très professionnelle, elle est super sympa et met directement à l’aise. L’ambiance est conviviale, on s’y sent vraiment bien. Je recommande à 100 % !"

"Je n'ai jamais eu aussi peu confiance en moi en sortant d'un salon de coiffure. Après un conflit d'agenda, je me suis résignée à ne pas aller chez mon coiffeur habituel, et à faire confiance aux coiffeuses de ce salon situé non loin de chez moi. Mon expérience a été désastreuse. Arrivée à l'heure et accueillie convenablement, on m'a fait asseoir pendant 10 minutes, le temps que l'on puisse s'occuper de moi. Bon. Un retard, ça se comprend. Je suis patiente et je me mets à la place de la coiffeuse qui doit enchaîner très vite les clients, souvent sans pause. Une fois mon tour, la coiffeuse et moi discutons un peu de ce que je souhaite faire. Chose très simple. Je veux juste rafraîchir mon dégradé qui avait été préalablement dessiné il y a trois mois par ma coiffeuse habituelle, ainsi que rattraper légèrement ma frange rideau (que j'avais, pour être tout à fait transparente dans mon témoignage, légèrement coupée avec l'aide d'une amie. Seul un petit décalage entre le côté droit et gauche existait). La coiffeuse m'arrête tout de suite et me dit : il n'y a pas de frange rideau (bizarre, me dis-je. C'est quand même la coupe que j'avais faite à la base chez ma coiffeuse. Intérieurement, je me dis qu'on doit avoir une autre définition de la frange rideau.) Je lui indique juste qu'il faut faire en sorte qu'on ne voit pas le décalage et rafraîchir légèrement au milieu. Tout en lui montrant une photo de ce à quoi ressemblait ma coiffure après mon dernier rendez-vous, j'ajoute que je voudrais des ondulations comme sur le cliché. Nous passons au bac pour ensuite passer à la coupe. Pas de conversation. Bon, je ne suis pas une grande bavarde. Je me dis qu'elle aussi. Tout se passe bien, jusqu'à ce que la coupe démarre. Chaque mèche choisie est tirée froidement pour être coupée à la vitesse de l'éclair. Encore une fois, je me dis qu'elle est habituée à ce qu'elle fait, qu'il ne faut pas paniquer. Je n'ose pas lui dire que quand elle tire mes cheveux, elle me fait mal (je regrette de ne pas lui avoir dit sur le coup. Seulement, à mesure que le rendez-vous avançait, le silence persistait jusqu'à en devenir pesant). Je remarque qu'elle coupe et coupe et coupe sans vraiment prêter attention à ma coiffure originale. Le rendez-vous avance jusqu'au moment que je redoutais le plus : la frange. Je ferme mes paupières pour ne pas avoir de cheveux dans les yeux. Je sens qu'elle effile beaucoup. Je rouvre les yeux et, en me voyant dans le miroir, je pense tout de suite : c'est une catastrophe, ma frange est complètement loupée. Je vois un trou et lui fais la remarque. Tout de suite, la coiffeuse prend une position de défense sans essayer de comprendre : c'est normal, dit-elle, c'est l'effet effilé qui fait ça. Plus je m'observe dans le miroir, plus je trouve ma frange très courte par rapport à ce que j'avais demandé initialement. Je ne dis plus rien car cela ne semble pas l'inquiéter. Elle finit par prendre le sèche-cheveux et me sèche la tête rudement. Puis, elle s'empare de sa brosse, pleine de cheveux des clients passés et me boucle les cheveux avec son fer. Je termine le rendez-vous non pas avec des ondulations, mais avec des grosses boucles. À ce stade, je ne m'étonne plus de rien. Elle me tend un miroir pour me demander de regarder comment je trouve le dégradé derrière, alors que je ne peux pas juger au vu des boucles qui cachent son travail. Je lui fais à nouveau la remarque pour ma frange et pareil. La coiffeuse se fige dans son argumentaire et ne semble pas vouloir entendre de plainte. Je paye, on me dit au revoir et je m'en vais. Je fonds en larmes en arrivant chez moi. Si je poste ce commentaire non élogieux, c'est parce que 2 jours après le rendez-vous, j'ai du mal à avaler la pilule. J'ai payé 49 € une prestation dont j'étais très enjouée au départ, pour finalement être dévastée. Je ne peux rien faire pour rattraper les dégâts, à part attendre la repousse. Morale de l'histoire : ne jamais changer de coiffeur."

"Tres bon salon ainsi que l'accueil. Le personnel est très professionnel"

"J’ai demandé une coupe un peu dégradé avec un brushing wavy. Je suis très satisfaite du résultat, je remercie Anaya pour son travail et sa gentillesse !"

"Je suis venue dans ce salon pour un Indian sun, je précise que j’ai les cheveux très courts ! Sur le site il est indiqué la prestation à 41€, on me l’a fait sauf on m’a rajouté une autre prestation (patine) sans me demander mon accord !? Prestation à 30€.. qui n’aurait pas dû être faite quand on lit ce à quoi consiste un Indian Sun ! De plus on m’a facturé un coiffage prenium.. avec ma coupe très courte cela prend 5 mns max ! Total de l’addition 124€ cela fait très cher il n’y a pas eu de coupe je précise aussi. Je n’ai pas fait de scandale étant pressée ! Pour info d’habitude je vais chez Franck Provost Creteil et je n’ai jamais eu de problème de cette sorte ! J’avais demandé quelque chose de lumineux et c plutôt dans les tons froids 😞 La moindre des choses c’est de demandé au client quand vous pensez rajouter une prestation non demandée ! Et revoir ce à quoi consiste un Indian sun tel que décrit sur votre site ! Pour moi il y a tromperie voir arnaque Cordialement"

"Un grand Merci à kelly pour son savoir faire, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Stéphanie comprend mes cheveux et les sublimes a chaque passage. Endroit dynamique et professionnel"

"Très bien! Le personnel est très sympa et jamais déçue de la coupe et la couleur demandées. Je recommande!"

"Cela fait plus d'un an que je vais régulièrement dans ce salon. J'ai l'habitude de me faire coiffer par Stephanie qui a le soucis du détail et qui est très douce. Elle coiffe aussi mes 2 filles (5 et 6 ans). Je recommande ce salon pour les conseils de Stéphanie mais aussi pour les autres membres du personnel qui sont très accueillants et très professionnels. Le seul bémol sont les difficultés de stationnement..."

"Merci à Dounia, la coupe rend trop bien, j'ai juste eu à montrer une photo et le résultat est très beau"