Hair de Détente

"Expérience très décevante dans ce salon ! Sur le site internet, un tarif étudiant de 18 € était affiché pour une coupe avec shampoing. J’ai pourtant payé 35 € pour une simple coupe des pointes et un léger dégradé. Cette mention était donc trompeuse et mensongère. Lorsque nous avons demandé des explications, la gérante (également la coiffeuse) a répondu : « du coup vous voulez que je sois payée seulement 18 € pour une demi-heure ? ». Ce n’était absolument pas notre propos : nous n’avons jamais remis en cause la valeur de son travail, seulement le fait que les prix affichés ne correspondaient pas. Elle a ensuite rejeté la faute sur le créateur du site en disant : « je l’engueulerais à votre place », au lieu d’assumer ses responsabilités. Le plus choquant est que le fameux “tarif étudiant à 18 €” n’était en réalité réservé qu’aux garçons, qu’ils aient les cheveux courts ou longs. Les étudiantes, elles, paient quasiment le double pour parfois moins de temps passé ou moins de travail fourni. Rien de réfléchi ni de cohérent dans cette grille tarifaire, ce qui renforce l’impression d’injustice. Aucun geste commercial ne nous a été proposé, alors que la loi impose de respecter les prix affichés (article L112-1 du Code de la consommation). Pour une petite ville comme Pénestin, les tarifs appliqués sont extrêmement élevés pour un coiffeur, comparables à ceux pratiqués à Paris, ce qui est totalement disproportionné pour la prestation réalisée. Depuis mon passage, le site internet a été mis à jour et précise enfin les conditions du tarif étudiant… sans pour autant être vraiment clair. Merci d’avoir corrigé vos erreurs après coup, mais dommage que ce soit aux dépens de vos clients"

"De passage en vacances, j'ai passé un très bon moment! Coiffeuse agréable, professionnelle, de bon conseil et tarifs très corrects. Je recommande vivement!"

"Sur cadre pour se faire chouchouter"

"Excellente coiffeuse qui effectue toujours un travail impeccable en plus d’être de très bons conseils pour adopter une nouvelle coupe en fonction de votre visage et de votre style"

"Une super coiffure pour une occasion particulière : mon mariage. Merci pour ce moment !"

"Salon agréable avec une coiffeuse souriante et professionnelle. De passage pendant mes vacances, je recommande ce salon."

"Nos deux petits enfants 4 et 2 ans ont eu une coupe parfaite !"

"Merci pour ce très bel accueil - et surtout pour vos conseils professionnels - très à l'écoute - 4 belles coiffures pour le mariage - je recommande vivement"

"Coiffeuse accueillante et professionnelle 😇 vous ressortirez avec le sourire grâce votre coupe reussie et la sympathie de la coiffeuse 💇‍♀️ J’y suis passée en temps que vacancière, et sans regrets, avec un prix très attractif (coupe très courte, sans champoing = 20€)"

"Très bons conseils, coupe courte réalisée, impeccable. Merci pour votre professionnalisme."