HEAT BARBER

"J’ai accompagné mon fils dans ce salon il y a 3 semaines. Il est tombé sur un coiffeur sympathique, rapide et efficace sur lequel j’aurais aimé tomber hier. Je le précise parce que lorsque le travail est bien fait, il faut le reconnaître. Mais il faut croire qu’hier, j’ai eu la mauvaise pioche. Malgré les axes d’amélioration que j’ai proposés pour orienter le coiffeur 🙄 (que son collègue bien plus efficace semblait avoir saisis d’ailleurs. Je l’ai vu à son regard) mon fils n’a pas l’air coiffé. Difficile de dire qu’il a été chez le coiffeur il y a qq heures. Le résultat est médiocre. Je ne comprends pas que lui-même après un résultat aussi minable puisse se dire qu’il a été opérationnel ; sinon excellent. Parce que l’excellence, c’est ce qu'il faut viser. Mais ça ne marche pas avec une equipe à moitié bancale (ils étaient deux donc ça 50%) et qq messages qui indiquent que vous vous occupez de la satisfaction de vos clients. Et votre note globale finira irrémédiablement par baisser si vous continuez dans cette voie. Ça me fait mal de l’écrire et de prendre le temps pour le faire mais je ne peux pas laisser passer ça. J’ai perdu du temps et de l’argent. Je dois à nouveau emmener mon fils chez un vrai coiffeur parce que là sa tête m’énerve. Et à cause de ça, je ne prendrai pas le risque de revenir. Si vous aimez vos clients enlevez les maillons faibles. Vous les connaissez. Ne faites pas juste du business. Respectez votre clientèle. Priorisez l’excellence sous toutes ses formes. Vous bâtirez une réputation solide et vous traversez les années parce que vous serez une valeur sûre."

"Il m'a coupé en 10 min !!! Le résultat même tout seul dans le noir j'aurai fait mieux. Je me suis assis sur un fauteuil rempli de cheveux des clients précédents, il a utilisé la même lame que le client précédant... Vraiment à éviter"

"C'est du n'importe quoi plus jamais"

"Je recommande, j'emmène mes garçons se faire coiffer sur rdv, on gagne du temps et le travail est très bien fait !"

"J’ai voulu me couper les cheveux d’urgence mais je savais que je n’aurais jamais dû faire confiance à un mec qui vient d’arriver. Mehdi m’a littéralement charcuté, je vous laisse constater. En plus de ça, je demande un taper, pas quelque chose de sophistiqué. Heureusement que j’avais dit non aussi car il n’arrêtait pas de me proposer si je voulais couper au dessus. Je n’irais plus dans ce barber étant donné que Raoul n’y est plus."

"Mon barber habituel était fermé. J'ai voulu tester Heat Barber. J'arrive à l'heure, on me fait attendre presque 15mn sur la chaise (le temps que le coiffeur fasse sa pause?). Ma coupe est ensuite réalisée en à peine 10mn. En regardant de plus près le dégradé était beaucoup trop marqué. Des zones n'ont pas été coupées, aucune finition ou attention. Le travail était clairement bâclé."

"accueil chaleureux, travail bien fait !...que de satisfactions pour ma 1ère visite ...qui ne sera pas la dernière !!! merci ND"

"Très belle expérience chez Heat Barber. Les coiffeurs sont accueillants, polis et compétents. L’ambiance dans le salon est bonne, ce qui permet de vivre un moment agréable et convivial. Je recommande fortement ce salon."

"Il faut tej Yannick"

"Venant sur les conseils d’un ami, j’ai pris rendez-vous avec Raoul. Lors de ma venue, on m’annonce que celui-ci n’est pas là . Heureusement quatre barbier en tenue de travail ( TN et jogging) sont présents dans le salon ! Malheureusement, aucun n’était disponible, car visiblement TikTok est plus important que le client Je suis donc parti du salon sans avoir pu être coiffé . C’est donc malgré ma réservation en ligne et la présence de quatre excellents coiffeurs, avachie dans les canapés que j’ai dû quitter le salon. Vous l’aurez compris, aucune considération du client, ni même d’accueil . Allez donner votre argent à ceux qui le mérite !"