Hexagone

"5 ans sans aller chez le coiffeur suite à des coupes horribles… Mais la, je suis sortie HEUREUSE du salon vous m’entendez ? D’une coupe super longue à une coupe courte et fraîche, je ne pouvais pas espérer mieux. Merci Aurore 🌸"

"Ma fille a été extrêmement déçue de ses visites à Hexagon et ne le recommande pas. Elle avait pris rendez-vous pour une coupe et une couleur. Sur le site, il est bien indiqué qu'il y a une réduction pour les étudiants, parfait pour un petit budget d'étudiante. Voici le résultat: 1) La coiffeuse lui a fait une patine et non pas une couleur (sans lui demander son avis). La couleur n'est pas uniforme et n'a pas complètement couvert ses racines. 2) La frange a été mal coupée. 4) Réduction étudiante ? Mais oui, Mademoiselle, mais que sur le shampoing et brushing! Total: 90 euros pour un résultats bien différent de ce qui avait été demandé. Donc, elle rentre complètement démolie, car elle n'a pas le budget pour réparer les dégâts. Nous téléphonons à Hexagon: Pas de problème, elle peut revenir pour réparer tout cela Seconde visite: 1) Cette fois ci, elle a droit à une vraie couleur: mais au lieu du brun chaud demandé, elle s'est retrouvée avec une teinte foncée et froide. 2) La coiffeuse avait 3 autres clients en même temps, donc elle s'est retrouvée sous la chauffeuse 15 minutes de trop. Ce qui explique sûrement la teinte et le cuir chevelu irrité. Nous avons l'intention de demander un remboursement pour que ma fille puisse aller chez un autre coiffeur une fois son cuir chevelu rétabli. Fuyez! Septembre 2025 Suite à la réponse d'Hexagone. Je regrette moi aussi que votre réponse insinue un manque de compréhension ou de respect de notre part. Il est très possible qu'il y ait eu un manque de compréhension pendant sa visite dans votre salon de coiffure. N'est-ce pas au professionnel de prendre le temps de bien comprendre les souhaits de son client? Ma fille était venue pour une couleur ( passer du roux au brun doux), et n'a pas compris qu'un patine n'en était pas une couleur permanente et que donc, celle-ci s'estomperait au bout de quelques semaines ( photo à l'appui) Sa couleur en sortant du second rdv était trop foncée, et un mois plus tard, cette couleur s'est un peu estompée et le roux, bien que plus foncé maintenant, est de nouveau visible. Ce n'est pas ce qu'elle avait demandé! Sauf erreur de ma part , il semblerait que le prix des prestations étudiantes ait été mis à jour. C'est mieux. Votre site reçoit beaucoup d'avis positifs, ce qui veut dire que vous êtes de bons professionnels. Les erreurs sont naturelles et compréhensibles, et vous lui avez proposé un second rendez-vous pour rectifier le problème, ce qui est professionnel de votre part. Mais, lors de ce second rdv, vous auriez dû prendre le temps ( que votre coiffeuse n'avait visiblement pas entre plusieurs clients) de l'écouter et de vous assurer de bien comprendre ses souhaits, plutôt que de faire une rectification hâtive et temporaire. La photo ci-dessous a été prise ce matin, dimanche 21 septembre. La couleur rousse d'origine est de nouveau visible. Hexagone, est-ce là une couleur permanente brune, ton chaud, initialement demandée?"

"Première expérience chez Hexagone et je recommande. La personne qui m’a coiffé était de très bon conseils. Merci encore, j’y retournerai !"

"Après des années de désert capillaire, ce salon est une pépite ! Une expérience exceptionnelle, une couleur magnifique et un service impeccable. Je recommande fortement !!"

"Super salon de coiffure !! Une équipe professionnelle au top et une ambiance très sympa ! Je recommande vivement"

"Ma fille est allée se faire refaire son carré, mais le résultat est très décevant : la coiffeuse a coupé trop court, un côté est plus long que l'autre, et elle n’a effilé qu’un seul côté de la mèche. En tant que cliente fidèle, je suis vraiment déçue par cette prestation. Je n’y retournerai plus."

"Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je n’ai jamais été déçue par ce salon de coiffure. L’accueil est toujours chaleureux, le service irréprochable, et le professionnalisme au rendez-vous. Un immense merci à Jean-Michel, qui me coiffe avec talent et bienveillance depuis plus de 5 ans 🌻"

"Super salon (mention particulière à Sophie et ses doigts de fée) J y retournerai sans hésiter !"

"Je vais très régulièrement, me faire coiffer dans ce salon , je suis coiffeur , et pouvoir avoir un vrai moment pour soit en étant client cela fais du bien , il y a une ambiance apaisante, l’équipe est super sympa, et accueillante il y a vraiment et bonne et belle énergie . Et concernant la prestation c’est le top du top je n’ai rien à dire à part simplement vous dire de ne plus hésiter,foncer vous faire chouchouter🤩🥰😍"

"Mes amies me parlaient de leur super salon de coiffure depuis trèèès longtemps. Je comprends leur enthousiasme ! On y est très bien accueilli, nos envies sont respectées avec tous les conseils qu’on attend d’un bon salon. Encore merci à François qui a assuré ! Je pense avoir ENFIN trouvé le coiffeur qui me correspond ✨"