HOMME PASCAL COSTE

"Je suis, non, j'étais un fidèle client de ce salon de coiffure depuis 25 ans. Pendant des années, je me faisais coiffer toujours par la même personne (j'y tiens beaucoup et je déteste changer de coiffeur (euse) tous les 6 mois....). Dans les années 2000, c'est Bernard qui m'a coiffé pendant prés de 10 ans, puis à sa retraite, c'est Chantal qui a pris le relais, pendant près de 10 ans également, mais qui elle aussi a fini par prendre sa retraite. Depuis le départ de Chantal, il est impossible de garder la même coiffeuse. Chaque fois que je commence à m'habituer à quelqu'un , on m'annonce ah ben elle ne travaille plus ici !! Depuis un peu plus d'un an, c'est Eléna qui s'occupait très bien de mes cheveux. Ce matin, je me rend au salon pour une coupe et j'apprend qu'elle aussi ne travaille plus dans le salon... Encore une fois je suis déçu de perdre une fois de plus la personne qui avait l'habitude de s'occuper de mes cheveux, Ne voyant pratiquement que des têtes nouvelles dans le salon, je repère néanmoins une coiffeuse qui y travaille depuis longtemps, qui me parait sympathique et je lui demande s'il est possible que ce soit elle qui me coiffe, elle me répond oui bien sur, juste après ma cliente. Satisfait de sa réponse, j'attends en me disant que comme elle travaille depuis longtemps ici, j'avais peut être des chances pour qu'on ne me dise pas dans 6 mois qu'elle n'y travaille plus !!! Alors qu'elle finissait sa cliente, j'entends malgré moi une conversation; la pseudo responsable du jour lui dit de s'occuper d'une autre dame par la suite, la coiffeuse n'était visiblement pas contente, et la pseudo-responsable lui dit de se calmer et de de ne pas stresser... Je précise qu'à ce moment là, personne ne vient me dire ou me prévenir de quoi que ce soit... Alors que cette coiffeuse venait de finir sa cliente (et que cela aurait du être mon tour, une autre coiffeuse (que je n'avais jamais vu dans le salon) vient me chercher pour le lavage des cheveux, soit ... Le lavage finit , cette autre coiffeuse veut me coiffer, et je lui dit que non, j'ai demandé à ce qu'une autre personne s'occupe de moi. Donc je retourne attendre... Je m'aperçois alors que la coiffeuse qui devait s'occuper de moi, prend en compte une autre personne. La je me lève et vais voir la pseudo-responsable pour exprimer mon mécontentement... Elle me répond que l'autre personne était la avant moi (ce qui était faux car je l'ai vu arriver alors que j'attendais), je décide alors d'attendre quand même la fin de cette cliente... Le problème c'est qu'il s'agissait d'un balayage, donc très long. Au bout d'une demi- heure, voyant que la coiffeuse avait très très loin d'avoir fini, j'ai pris la décision de partir de partir et d'aller me faire coiffer ailleurs. Au final j'en déduit qu'à présent dans ce salon, on n'écoute plus la volonté des clients, malgré le désir de se faire coiffer par telle ou telle personne, on met le client devant le fait accompli et ça j'ai absolument HORREUR de ça, c'est un manque de respect caractérisé du client. Pour conclure, le turnover incessant de coiffeuses dans ce salon et le manque de considération des clients auront mis fin à 25 ans de fidélité. Je n'y mettrait plus les pieds, ni les cheveux ! Pour répondre au propriétaire de la page du groupe PC, je n'ai plus de temps à perdre avec vous, je n'irai pas sur votre site remplir un quelconque formulaire. J'ai pris le temps d'écrire ce que je pense ici et tout est dit. Votre service clientèle n'a qu'à venir lire mon mécontentement ici ! A vous de voir si vous voulez le prendre en compte ou pas. Pour moi la page est tournée, vous avez perdu un client. Bien cordialement. M.A"

"À conseiller, si vous avez des ennemis ! Je me suis rendu À Pascal, Costes, j'ai demandé une Buzz cut et ils m'ont littéralement rajouté un morceau de front en faisant reculer ma Airline. À coup de grosse tondeuse, J'ai demandé une buzz cut, pas une Jimmy Neutron cut non plus sérieusement, je déconseille fortement, j'aurais dû demander un remboursement sur le moment mais avec la tête que j'avais j'ose même plus parler à ma meuf"

"Bonjour, Je suis allé dans ce salon cette semaine. Je remercie et recommande vivement Kelly et Aurélia qui sont autant professionnelles que sympathiques , félicitations à vous. Rendez-vous à la prochaine coupe ."

"Très satisfait de ce salon ! J’avais demandé un taper avec des mèches miel et le résultat est parfait. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et met tout de suite à l’aise. Je suis vraiment content du rendu final et je recommande sans hésiter !"

"Oksana a super bien pris soins de mes jumeaux de 1 an ! Très professionnelle et impliqué elle a été à l’écoute bravo !!! Je reviens !!"

"Coiffeuse avec le pantalon blanc cheuveux longs brun malpolie"

"Super équipe. Et très bon accueil. Merci à l'équipe"

"Bonjour, Je suis allé dans ce salon et j'ai été extrêmement déçu. Malgré un bon accueil dans l'ensemble, en ayant demandé un simple dégradé, je suis ressorti avec un carnage.... Je suis conscient que vous avez beaucoup de monde et que vous étiez un peu pressés, mais je trouve que pour ce prix, le travail n'est pas de qualité.... Peut être que cette coupe était trop complexe pour vous."

"Je fréquente ce salon depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu. L’équipe est toujours très professionnelle et accueillante. Aujourd’hui, c’est Laurine qui s’est occupée de moi : coupe parfaite, dégradé américain réalisé avec beaucoup de soin. À 24 ans, je recommande vivement ce salon à tous, le rapport qualité-prix est excellent !"

"salon à satisfaction variable : des coiffeurs très bons, sympathiques et qui comprennent la demande, d’autres ne lâchant pas un sourire, sont accroc au coup de ciseau et qui détruisent une coupe. J’hésite vraiment à revenir, l’insatisfaction est de + en + présente. update 3 jours après : j’ai encore plus envie de me cacher quand je vois la coupe que cet incapable m’a fait. je lui souhaite rien de bien et encore ce n’est pas assez. virer moi cet incapable. d’autres update viendront sûrement au fil de la repousse qui s’annonce CATASTROPHIQUE."