ITALO COIFFURE - Coiffeur Coloriste Saint-Germain-En-Laye

"Mon avis ne portera en aucun cas sur la qualité de la prestation, car je ne doute pas des compétences des coiffeuses, mais sur le jugement absolument lamentable et le dédain dont elles ont fait preuve envers moi. Je m’explique : je suis étudiante, donc je ne suis pas à Saint-Germain-en-Laye toute la semaine, seulement quelques week-ends. Je voulais me faire une décoloration suivie d’une coloration rouge — quelque chose d’un peu original, pas un simple balayage classique. Je demande donc à ma mère si elle connaît un coiffeur à Saint-Germain capable de faire cela. Elle est déjà venue ici et, sachant que c’est un salon coloriste, elle va sur le site. Ne trouvant pas de formule “décoloration”, elle réserve tout de même un créneau “coloration”. Elle me prévient que ce n’est pas sûr qu’elles puissent me faire une décoloration, ce que je comprends parfaitement. Je décide donc d’y aller avec mon père, en me disant que si ce n’est pas possible, ce n’est pas grave. J’arrive donc au salon à l’heure de ma réservation et j’explique que je souhaite une décoloration. La dame de l’accueil me dit que ce ne sera sans doute pas possible, mais me demande de montrer ce que je veux, au cas où. Jusque-là, tout va bien, je trouve ça normal. Je lui montre donc une photo, et là… le jugement commence. Elle me regarde de haut en bas, me “scanne” littéralement, et me demande si j’en ai déjà fait. Je réponds oui. Elle fait alors une moue dubitative et dit : “Heu… je vais voir avec ma collègue.” Elle nous demande de nous asseoir (je rappelle que je suis avec mon père, qui s’est présenté comme tel, et qui est choqué par l’attitude ouvertement méprisante de la coiffeuse). Elle revient derrière le comptoir et me demande quand est-ce que j’ai fait ma dernière décoloration. Je lui réponds : “Il y a 2 ou 3 ans.” Et là, elle me sort un “Ah…”, du ton de quelqu’un qui juge les parents d’avoir “laissé une ado se décolorer les cheveux”. Deux autres coiffeuses arrivent, elles se parlent entre elles sans vraiment me regarder. Je me sens mal, clairement jugée. Mon père me dit alors qu’on ira ailleurs. Finalement, on me redemande de montrer la photo pour bien me confirmer que non, ce n’est pas possible. On me demande ensuite mes disponibilités, mais honnêtement, après ce qui venait de se passer, qui aurait envie de revenir ? Bref, je comprends que vous soyez habituées aux balayages blonds classiques — désolée d’avoir “perturbé vos yeux” avec mon envie de rouge. Je ne doute pas de vos compétences techniques, mais là, c’était clairement un manque de respect et d’humanité. Mon père et moi avons été choqués, et croyez-moi, nous ne remettrons pas les pieds dans ce salon."

"Tout a été parfait ! Shirley a tout de suite su comment illuminer ma couleur et en plus on a passé un super moment à discuter !"

"J’y suis allée un samedi , le personnel est accueillant et agréable, je suis très contente , je me suis faite coiffée par Sophie qui a directement compris ce que je voulais. J’avais très peur car ayant les cheveux bouclés c’est parfois compliqué de trouver quelqu’un qui sait s’occuper de mon type de cheveux, Sophie m’a très bien coiffé c’était exactement ce que je voulais je reviendrai me faire coiffer par elle sans hésiter ☺️"

"Client du salon depuis plusieurs années. Shirley est une coiffeuse au top, chalereuse, toujours tres pro et compétente. Je recommande vivement. Merci."

"Merci à Shirley pour son professionnalisme et sa gentillesse. De très bon conseils, je vous la recommande."

"Shirley est une coiffeuse exceptionnelle ! Très professionnelle, à l’écoute et toujours de bons conseils. Elle prend vraiment le temps de comprendre ce que l’on veut et le résultat est impeccable à chaque fois. En plus, son accueil chaleureux met tout de suite à l’aise. Je recommande les yeux fermés !"

"Merci à ilham pour cette belle prestation et ce moment passé au salon . Elle et Boris ont été super gentils . Mes cheveux et mon balayage sont magnifiques 😍 elle a fait un super travail"

"Shirley et ses collègues sont au top, sympathiques et surtout de super coiffeuses! Je recommande vivement ! (Petit point négatif relatif à la plate-forme de gestion des rdv - qui semblent ne pas comprendre les demandes clients) À bientôt :)"

"J’ai eu la chance d’être coiffée par Ana, et je ne pouvais pas rêver meilleure rencontre pour ce moment si important. J’avais les cheveux très longs, jusqu’en bas du dos, et je traversais une véritable transition, presque un passage symbolique. Anna a su m’accompagner avec une immense bienveillance, beaucoup d’écoute et une vraie sensibilité. Elle a pris le temps de comprendre mes envies, mes hésitations, mes attentes, et elle a su trouver les mots justes pour me rassurer. Son geste était à la fois professionnel et rempli d’humanité, et grâce à elle, je me suis sentie respectée et valorisée tout au long de ce changement. Au-delà de la coiffure, c’est une expérience humaine précieuse que j’ai vécue. Je repars non seulement avec une coupe qui me correspond parfaitement, mais aussi avec un sentiment de confiance et de gratitude. Merci Anna, pour ton talent et ton accompagnement si sincère."

"Excellent salon, une belle découverte ! Mon balayage a été fait à la perfection et j'ai passé un super moment. J'ai déjà hâte d'y retourner et je recommande !"