JEAN CLAUDE BIGUINE VOLTAIRE PARIS 11e

"Cliente depuis plus d’un an et demi, je venais régulièrement pour un carré court, toujours facturé 46 € Lors de ma dernière visite (avec ma mère), le gérant a soudainement décidé de nous faire payer le tarif “cheveux longs”, alors que ma coupe — un carré court — n’a jamais changé Quand je lui ai fait remarquer la différence, il a justifié cela en disant qu’il y avait une “erreur sur Planity” et que les coiffeuses ne m'avaient pas facturée correctement pendant tout ce temps. Toujours pas convaincu des explications, surtout qu’il m’a lui-même encaissée à plusieurs reprises à 46 €, d'autant plus que des proches ont aussi payé ce même prix lors de leurs passages Le gérant a précisé que 46 € correspond aux cheveux courts et qu’il ajoute un supplément pour les cheveux longs, mais avec une longueur qui ne dépasse même pas le menton, difficile de comprendre cette logique, s’il considère cette longueur comme “cheveux longs”, il serait plus clair d’indiquer précisément les différentes longueurs dans les tarifs (sur planity) Je ne sais pas s’il s’est permis d’agir ainsi à cause de mon jeune âge, mais c’est vraiment dommage d’agir de cette façon Je suis un peu triste de devoir quitter ma coiffeuse, que j’aimais beaucoup, mais je n’ai pas envie de continuer à donner mon argent à un salon qui agit de façon malhonnête"

"Prestation catastrophique. Le prix est passé de 93€ (au moment de la réservation) à 130€, puis « négocié » à 110€… beaucoup trop cher pour un résultat raté. Cheveux mal lavés, brûlés au sèche-cheveux, la couleur a touché mes racines malgré ma demande de ne pas le faire, et je suis ressorti les cheveux gras. En plus, le patron parle de façon odieuse à son employée devant les clients, et ose me reprocher de « toujours vouloir négocier » alors que j’avais droit à ma réduction. À fuir absolument."

"Super coupe réalisée par Aissatou. En plus, super accueil et conseils concernant la coiffure des cheveux texturés. Je recommande vivement Aissatou !"

"Génial! Je recommande les yeux fermés, le personnel est à l’écoute et très accueillant. C’est la première fois que je suis réellement satisfaite d’une coupe après mon passage chez un coiffeur! De plus en tant qu’étudiante le salon propose des prix sous forme de forfait ce que je trouve très pratique et c’est le moins cher que j’ai pu trouver avec un très bon rapport qualité prix! J’ai enfin trouvé un salon où je reviendrais :)"

"Coiffeuse adorable! À l’écoute, attentive. Je suis repartie avec la coupe que je souhaitais qui respecte ma nature de cheveux et ma morphologie. Je suis très contente de prestation."

"J’ai pris un rendez-vous a 16h30 avec Lila car j’avais vu sur les commentaires Google qu’elle était douée. J’arrive au salon, j’attends 30 minutes avant qu’on me prenne en charge. Il n’y a pas la bonne coiffeuse et je tombe sur une autre « coiffeuse » qui a raté le brushing de la personne juste avant moi (la dame est sortie non satisfaite avec les cheveux pas coiffée en payant que son shampooing). La « coiffeuse » me coupe les cheveux (les pointes) puis commence le brushing. Quand elle a fini j’avais juste l’impression d’avoir un paillasson sur la tête. Elle me propose de mettre de l’huile et j’accepte, ERREUR!!! De la, elle prend une grande plâtrée d’huile qu’elle me met en racine : je me retrouve avec un effet cheveux gras. Je lui dis d’en mettre sur les longueur plutôt, elle s’exécute sauf qu’elle essaye de rattraper son brushing en imbibant les cheveux d’huile pour les lisser. Je me plains auprès du gérant, il regarde mes cheveux et essaye de me faire croire que c’est tout à fait normal. Au final, elle m’a refait un shampoing et m’a séché les cheveux vite fait (je voulais juste sortir car ça faisais 2h que j’y étais pour DES POINTES). Quand j’ai payé, 58€ pour ça! J’ai dit au gérant que la situation n’était pas normal et il m’a juste fait passer pour une folle: il m’a répondu qu’il ne comprenait pas ma réaction. Il m’a tout de même proposé un autre brushing, exténuée et à bout, j’ai refusé de peur d’aggraver d’avantage la situation. Aucune compassion, juste cela l’arrangeait de me faire passer pour la folle du salon devant les autres clientes. Je suis sortie les larmes aux yeux, humiliée. A fuir."

"J’ai passé une excellente expérience dans ce salon. L’accueil a été irréprochable, le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle bienveillance. Tout est réuni pour passer un moment agréable et de qualité. Je recommande vivement ce salon pour son sérieux, son expertise et la gentillesse de l’équipe. Je n’hésiterai pas à y revenir. 🥰"

"Un grand merci à Lila pour son expertise, efficacité et sa gentillesse!!"

"Hyper contente de mon premier gloss chez Biguine Voltaire !! C’est bluffant. Pas besoin de retoucher la derrière coupe stylée, qui pousse super bien, et réalisée par Monique en novembre. Ravie comme à chaque rendez-vous ☺️"

"Très professionnel et sympa, Patric le gérant est quelqu’un très compétent et Monique aussi et pense que ils font des travaux de qualité avec un savoir-faire professionnel."