Jean-Marc Joubert

"Je fais des lissages brésiliens depuis plusieurs années. Le lissage brésilien est un soin kératine (histoire d'être précis dès le début). Je viens donc me renseigner dans ce salon, la coiffeuse me fait un discours sur le lissage français qu'ils font, parce qu'ils n'ont pas de lissage brésilien. Je me laisse réfléchir quelques jours et je repasse prendre rendez-vous. La seconde coiffeuse qui m'accueille ne comprend pas ma demande de lissage français, elle me dit qu'elles ne font que des lissages brésiliens. Bon, ok, je prends rendez-vous. On m'a donné un tarif de 280 euros. Le jour du rendez-vous, on fait le diagnostique, là, on me dit que le lissage me coutera 100 euros de moins. Je tique mais bon, je fais confiance. Les produits sentent la mort, je dois demander à deux reprises à la coiffeuse de finir de sécher mes cheveux, un comble. A la fin du traitement, mes racines sont toujours bouclés, on me dit d'attendre 2 semaines, ça devrait aller. Je rentre, je passe ma main dans mes cheveux, j'ai une mèche totalement bouffée à l'arrière. Je suis dégouté. Je suis en rage, je tente de rattraper le carnage. Je reprends rendez-vous pour les retouches. La première coiffeuse rencontrée est là, pas très agréable, genre c'est ma faute. J'apprends que j'ai eu droit à un défrisage, alors que j'ai bien dit que je ne voulais pas (pour info, extenso de l'Oréal, c'est un défrisage, c'est vendu comme un défrisage, si on vous dit lissage brésilien c'est que l'on vous prend pour un jambon). Histoire de rattraper le massacre, on me fait les retouches racines avec le lissage français, je demande si les racines seront faites cette fois, on me badigeonne le crâne, 45 min à attendre avec le crâne qui brûle. Résultat nul, lissage incomplet, la mèche bouffée a eu droit à un soin pourri. Le lissage a été fait avec un lisseur vapeur, le pire choix possible. A la fin, je dis que je ne suis pas satisfait, on me propose de mettre de l'huile. J'ai préféré me barrer. Je vais voir une autre coiffeuse car mes longueurs sont pas terribles, j'apprend que la coupe demandé en plus du lissage est un carnage, l'arrondi demandé est carré, j'ai une partie à blanc sur la nuque mais c'est de travers. On coupe 10 cm, je pleure presque. L'histoire finit bien, j'ai été dans mon salon parisien, un vrai lissage brésilien pour 250 euros avec rattrapage de la mèche. Je ne voulais pas mettre d'avis, mais entre les discours incohérents, les diagnostiques pourris et la qualité de travail plus que médiocre, je ne vois pas pourquoi je devrai me taire. Une équipe doit être formée, accompagnée, et vendre le bon traitement capillaire sur la demande du client, je trouve que c'est la base."

"Personnel très agréable et très professionnel"

"Très déçu de la coupe. (fait à la va-vite)"

"Un immense merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Un samedi matin sans rdv pour 2 chignons, nous avons été accueilli avec le sourire et nous sommes ravis du résultat ! Bref MERCI à nos sauveuses 😀"

"Accueil glacial et remarques insistantes sur mon coussin médical, le handicap n'a pas le droit d'exister dans ce salon. Aucune écoute, beaucoup de gêne exprimée de leur part, m'invitant à ranger mon coussin au vestiaire à plusieurs reprises. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir été jugé et maltraité. Je ne reviendrai pas."

"le personel est tres gentil mais j'y suis aller 2 fois on m'a ratée 2 fois c'était trop court et pas droit a chaque fois"

"Première visite ce matin et vraiment satisfaite de ma coupe. Par contre le prix des soins en plus c’est un peu abusé niveau prix."

"Nathalie s’est très bien occupée de moi, elle est pétillante et très agréable!"

"Je suis contente de ma coupe et la coiffeuse était très agréable et très professionnelle. En revanche je suis TRÈS DÉÇUE du programme de fidélité ! On vous dit -15% le mois de votre anniversaire. J’y vais le 6 mars mon anniversaire est le 7 mars, et bien on me refuse la remise car c’est du 7 mars au 7 avril. Donc pour une journée c’est non ! Je suis cliente habituelle ainsi que mes deux filles et je n’ai jamais bénéficié d’une seule remise… je ne reviendrai pas !"

"Super accueil et des très bon conseil. Arrivés à 3 personnes et prises tout de suite sans rendez-vous. Nous sommes ravies. Merci"