Kayané

"Avis client – Juin 2024 Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce salon. J’avais réservé une prestation couleur complète (150 €) avec la patronne via Planity, mais en arrivant, c’est finalement une employée qui m’a prise en charge, sans que l’on me demande mon accord ni qu’on m’explique clairement la situation. Le diagnostic a été confus : on m’a d’abord dit que la couleur choisie (marron) nécessitait une décoloration, ce qui n’avait jamais été mentionné lors de la prise de rendez-vous. J’avais précisé que j’avais fait un lissage une semaine avant, mais malgré mes inquiétudes, on m’a assuré que ce n’était pas un problème. Le déroulement a été chaotique : Communication contradictoire entre la patronne et l’employée. À un moment, la patronne a carrément quitté le salon, laissant son employée seule gérer non seulement ma prestation mais aussi deux autres clientes. Attente interminable : arrivée à 11h, repartie à la fermeture. Résultat : je ressors avec une couleur cuivrée (et non le marron demandé). À la caisse, on m’annonce une facture de 350 € au lieu des 150 € prévus, sans que ce changement de prix ait été discuté ou validé avec moi. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la patronne a eu un comportement inacceptable, allant jusqu’à me manquer de respect verbalement. Depuis, mes cheveux sont abîmés et fragilisés. Je ne recommande absolument pas ce salon, aussi bien pour le manque de professionnalisme que pour l’absence totale de transparence sur les prix. A fuirrrrr..."

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce salon. J’avais un rendez-vous à 11h pour une couleur simple et un brushing… Je suis ressortie à 17h30 ! Plus de six heures pour une prestation de base, c’est inadmissible. Dès le début, la coiffeuse a pris une photo de mes cheveux pour l’envoyer à la patronne, qui a ensuite, sans même me voir en personne, décidé du mélange à appliquer. Résultat : la couleur ne correspondait absolument pas à ce que je voulais. Et pour toute explication, on m’a dit que c’était « l’éclairage » qui faussait le rendu… Une excuse ridicule. Pire encore nous étions six clientes coiffées en même temps par la même coiffeuse ! Aucune attention personnalisée, un service bâclé, et une attente interminable. Et le comble on me facture 150 €, en me justifiant le prix par un soin K18… que je n’ai jamais demandé ! Et pour cause : il s’agissait de deux simples sprays, rien qui justifie un supplément aussi exorbitant. C’est une honte, une arnaque pure et simple. Visiblement, ce salon ne réserve ses bons services qu’aux personnes connues ou à celles qui paient 700 € pour des ombrés. C’était la dernière fois que je mettais les pieds dans cet établissement. À fuir ! Voici se que j’ai demandé et ce que j’ai eu ! (Racine plus claire que les pointes du jamais vu !!!!)"

"Je suis venue au salon pour une prestation simple : soin + coupe, avec un rendez-vous fixé à 14h. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Une seule coiffeuse gérait quatre clientes en même temps, ce qui a considérablement allongé le temps d’attente j’y ai passé toute l’après-midi. Le “soin” facturé (près de 200 € au total avec coupe frange) s’est résumé à un spray K18. Le diagnostic de mes cheveux a été donné à distance par la responsable, sans même m’avoir vue, et le tarif m’a semblé approximatif et injustifié. J’ai trouvé cela peu professionnel, surtout au regard du prix. C’est dommage car ma première expérience pour un lissage s’était bien passée. Mais cette fois, la qualité du service n’était pas du tout à la hauteur."

"Expérience il y a un peut plus d’un ans et je n’arrive toujours pas à récupérer mes cheveux je ne laisse jamais de commentaire en temp normale et n’ai pas voulue le faire jusqu’à présent mais mes cheveux sont dans un état catastrophique depuis et quand on parle du prix pour ce résultat..me faire coiffer par sa sœur qui n’ai absolument pas diplomer. Cette avis est pour prévenir les personnes souhaitant une bonne prestation d’éviter une catastrophe capillaire. Passez votre chemin vraiment!"

"Super salon ! Coiffeuse à l'écoute et très professionnel. J'ai adoré mon dégradé. Ça faisait longtemps que j'en voulais un comme ça ."

"1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Ma sœur à pris un rendez vous pour demain 08/03/2025 à 12H. Elle a appeler le salon pour confirmer le rendez-vous. L’une des personnels (Kayané ou Antonia) je ne sais pas laquelle était au bout du fils lui a répondu ( c’est en train de me saouler vous n’avez pas de rendez vous demain arrêter de m’appeler) et lui a raccroché au nez. Je trouve sa absolument pas professionnel de sa part. Si vous ne souhaitez pas faire votre travail correctement fermer votre salon de coiffure sa sera plus rapide. Preuve à l’appuie que le rendez vous a bien était pris sur planity. Maintenant faut arrêter de donner de la visibilité au gens qui ont des comportements inappropriés pour des professionnels"

"Antonia a su réaliser exactement ce que je souhaitais avec une grande délicatesse, une maîtrise parfaite et une précision remarquable. Mon ombré est sublime, merci pour ton professionnalisme et ton talent ! Imane"

"J’ai pris rendez-vous pour un balayage blond en Septembre, j’ai été surprise par la nonchalance de la coiffeuse du nom de Antonia. Je suis resté 5 heures au salon et elle ne m’a adressé aucun mot tout au long de la prestation + assez désagréable. J’ai payer 350 euro, j’ai demandé un balayage on m’a fait un ombre hair chose que je n’avais absolument pas demandé du coup déçu car je ne suis pas sorti du salon satisfaite. En revanche, l’ombre hair etait plutot bien fait mais bon dommage"

"❌ Expérience décevante ! ❌ Je me suis rendue dans ce salon avec une réservation confirmée. La personne présente ne m’a même pas demandé mon nom et m’a directement interrogée sur la prestation que j’avais choisie. Lorsque j’ai mentionné un dégradé, elle m’a répondu qu’elle ne savait pas le faire et qu’elle n’en était pas capable ! Même en voulant opter pour une autre coupe, j’ai vite compris que le problème n’était pas mes choix, mais tout simplement son manque de motivation et de professionnalisme. Le salon en lui-même laisse aussi à désirer : des taches de couleur sur les sièges, un environnement peu soigné… Rien à voir avec les belles photos que l’on peut voir sur Instagram. Ne vous fiez pas aux apparences, la réalité est toute autre ! Cerise sur le gâteau : la coiffeuse était seule dans le salon et ne semblait absolument pas disposée à travailler. Résultat ? Un déplacement pour rien ! Si vous cherchez un salon avec un service sérieux et professionnel, passez votre chemin ! 🚫"

"Il y a un fossé entre ce qui est proposé sur le instagram et en allant au salon. J’ai été très mal accueilli par une blonde enceinte qui plus est, en me refusant leurs services. Je vous déconseille fuyez si vous voulez pas qu’on vous juge sur votre tignasse !"