Kemet Care

"Extrêmement mécontente de ce salon. Le 17 septembre j’ai appelé pour prendre rendez vous tout en expliquant quelle prestation je souhaitais faire on m’a répondu que lorsque j’aurais mon rendez-vous je verrais sur place. A mon arrivée on m’indique que j’ai un créneau de 2h et qu’il est pas possible de faire la prestation que je demande. Je demande donc pourquoi ne pas m’avoir prévenu dès le départ ? On me passe donc le responsable du salon au téléphone afin de trouver une solution qui est de soit reprendre un rendez-vous pour faire ce que je souhaite soit faire un soins et revenir pour faire le reste. Une employée me propose de faire un «flash» en se mettant à 2 mais qu’il va falloir faire vite car le temps est limité et me glisse qu’elle est stressé. Manque de professionnalisme ++ je décide donc de partir car jusqu’à présent je suis pas une tête à coiffer Ayant payé ma place de stationnement je lui demande s’il est possible au moins de me rembourser on me réponds que non. Très déçu du salon je ne le recommande pas."

"Je suis venue avec une amie et ils ont complètement raté sa coiffure. Depuis, elle n’ose plus porter ses cheveux détachés… Un vrai combat pour assumer ses cheveux bouclés, gâché en une séance par un salon qui ne respecte pas du tout la nature de nos boucles. La coiffeuse a rejeté la faute sur elle en critiquant ses cheveux, ce qui est totalement déplacé. Très mauvaise expérience : protégez vos cheveux et n’allez pas chez eux. J’avais moi-même envisagé d’y aller, mais vu le traitement infligé et l’absence totale de dédommagement, c’est clair qu’il vaut mieux éviter ce salon."

"Un très grand merci à Mam. Plus de 10 ans d’angoisses, de ratages avant de retrouver enfin un coiffeur qui connaît réellement les cheveux bouclés. Ma fille et moi sommes très satisfaites. Nous avons enfin un coiffeur."

"Très satisfaite de ce salon. Cela fait un an que j'y vais et je ne suis jamais déçue. La coiffeuse qui m'a reçu était très professionnelle, arrangeante et à l'écoute de mes besoins, je recommande !"

"Les filles, croyez les avis négatifs précédents et évitez ce salon absolument. J’aurais dû les écouter. La coiffeuse m’a complètement ratée : pour la frange, elle est allée beaucoup trop loin ; les côtés sont coupés n’importe comment, sans aucune forme. J’ai un côté plus long que l’autre et une “queue de rat” de l’autre, c’est totalement inégal et inesthétique. J’avais en plus refusé le finger coil, mais elle n’a pas voulu m’écouter et l’a fait quand même. Résultat : mes cheveux n’ont aucune forme, la coupe est incohérente et ratée. La coiffeuse n’est pas du tout à l’écoute ni compréhensive. Je déconseille vivement ce salon. FUYEZ"

"‼️Expérience décevante, boutique à fuir, on vous promet du rêve pour au final rien du tout!! Elles m’ont fait payer un résultat qui n’était même pas sur mes cheveux. Je ne suis pas la premiere qui a une mauvaise expérience, si vous avez des cheveux afros n’allez pas la bas 🚨"

"Que dire de ce salon…. Une expérience capillaire et humaine bien au delà de mes attentes . Après plus de 30 ans de défrisage ultra chimique et de lissage Tracy a réussi à me sublimer. Merci pour ce moment pleins d’émotions, merci pour la bienveillance et la gentillesse de toute l’équipe . Je recommande les yeux fermés. Votre salon mérite d’être connu et reconnu Nao."

"Je valide à 100%, Tess a fait exactement la coupe que je demandais et m'a donné de supers conseils au fur et à mesure 👍"

"Merci les filles pour ce moment convivial avec beaucoup de bienveillance. Nous recommandons vivement Aurélia et Sana"

"Je suis profondément déçue par ma dernière expérience dans ce salon. Je suis cliente depuis plusieurs années pourtant. Je suis venue pour un balayage caramel comme d’habitude et je suis ressortie complètement blonde, avec un résultat qui ne correspondait pas à la photo que j’ai montré (qui sont d’ailleurs mes cheveux) à cela s’est ajoutée une perte totale de la souplesse de mes boucles et de la nature de mes cheveux qui semblent brûlés. Je tiens à préciser que cela fait 10 ans que je fais des balayages, je n’ai jamais eu les cheveux dans cet état. J’ai payé 230 €. Je suis retournée au salon dès le lendemain pour expliquer la situation et demander une compensation, ou a minima un vrai geste commercial. Résultat : aucun remboursement, et on m’a remis deux masques capillaires, comme si cela pouvait suffire à réparer des dégâts aussi importants. Évidemment je ne souhaitais plus du tout que mes cheveux soient manipulés de nouveau dans ce salon. Je tiens à préciser que je ne souhaite pas incriminer la coiffeuse qui s’est occupée de moi, l’erreur peut arriver, mais ce qui est inadmissible, c’est l’absence totale de prise de responsabilité de la part de la direction. Aucun dialogue possible, aucune réelle écoute, aucun respect pour la cliente que je suis. En revanche, je tiens à remercier sincèrement les coiffeuses présentes lorsque je suis revenue au salon : elles ont été professionnelles, à l’écoute, bienveillantes. Ce sont elles qui sauvent un peu l’image du salon. Je joins à cet avis des photos de ce que j’ai demandé (balayage réalisé il y a 6mois) et de que j’ai eu. J’espère que cela évitera à d’autres clientes de vivre la même mésaventure. 230 € représente un vrai budget pour moi. C’est la seule chose que je m’autorise une à deux fois par an, un petit plaisir que je m’offre avec soin. Et là, j’ai perdu de l’argent, du temps, ma texture naturelle, et je vais devoir payer des soins, puis une autre professionnelle pour essayer de réparer tout ça. Franchement, je suis dégoûtée."