L'atelier de Fanny

"Jamais déçu et toujours un moment très agréable. Fanny et Anaïs sont adorables. Je conseille ce salon de coiffure a 300%"

"Je suis satisfaite de ma visite. Je recommande ce salon !"

"Un savoir faire au top ! Une écoute ! Un chouette moment passé avec une belle équipe ! Merci d’avoir contribué positivement à mon changement ! Bonne continuation et à bientôt !"

"Premier RDV. Ma coupe et mon balayage m'ont redonné le sourire ! Et j'ai passé un très bon moment. Je reviendrai."

"Excellent salon de coiffure. Je remercie infiniment Fanny et Anaïs pour leurs conseils, ce sont de véritables professionnelles ! Leur bonne humeur est également communicative 😊 Un grand merci à Fanny pour le travail réalisé et son écoute attentive 🙏 Je recommande et reviendrais avec grand plaisir ! À bientôt"

"Je suis venue pour des wavy pour le mariage d un proche . Le résultat était décevant... seuls les cheveux du dessus avaient été bouclés. Au bout de 20 mn , les boucles tombaient déjà. Ça a été dur de payer 35€ pour ce résultat... au final j ai tout enlevé et relissé mes cheveux pour un résultat beaucoup plus présentable. Conclusion : à fuir !!!"

"J’ai demandé un carré court et droit, une coupe classique qui demande de la précision. Malheureusement, le résultat n’est pas du tout à la hauteur : carré en escaliers, mèches de devant plus courtes , brushing qui rentre sur le visage et effilage excessif alors que je n’ai rien demandé de tel. Lorsque je suis revenue exprimer ma déception le lendemain, on m’a répondu que j’avais demandé un « carré pas net » (ce qui est difficile à croire, qui demanderait ça sérieusement?). Plutôt que de reconnaître l’erreur, on a tenté de rattraper tant bien que mal, sans remise en question : « Cherchez pas je ne me remettrai jamais en question » Après consultation de plusieurs autres coiffeurs, tous m’ont confirmé qu’il me faudra 4 à 5 mois minimum de repousse, avec bains d’huile de ricin et compléments pousse/casse, pour retrouver une base correcte. Je trouve dommage qu’une coupe aussi simple que le carré soit autant ratée (voir photo: 1 mois après « prestation ») et plus encore que ma remarque n’ait pas été accueillie avec professionnalisme. C’est une expérience plus que décevante : une fois, pas deux. Je me permets de répondre à votre réponse. Contrairement à ce que vous affirmez, je ne vous ai adressé aucun mot lors de mon retour dans votre salon. Il ne pouvait donc pas être question de tutoiement. Peut-être s’agissait-il d’une autre cliente mécontente, mais vous devez confondre : ce n’était guère moi 😌 Vous-même n’avez d’ailleurs pas jugé utile de m’adresser la parole ni de présenter d’excuses, ce qui aurait été la moindre des choses de la part d’une responsable. J’ai simplement expliqué calmement à votre employée pourquoi j’étais mécontente. Sa réaction ? « Vous me dites que c’est trop long, maintenant que ce n’est pas droit ». Eh bien oui, c’était les deux ! Une coupe peut tout à fait cumuler plusieurs défauts, et malheureusement la mienne n’avait rien de rattrapable. Le résultat est clair : un carré en « escaliers » dont personne ne voudrait. Peut-être un exercice de maçonnerie, mais sûrement pas une prestation de coiffure professionnelle. L’« insistance » que vous évoquez ? Bien sûr, puisque je faisais face à une employée dans le déni, me répondant « cherchez pas, je ne me remettrai jamais en question ». Une réaction pour le moins surprenante et, disons-le, pas vraiment professionnelle. Vous parlez enfin d’agressivité. La seule agressivité a été celle des coups de ciseaux portés sur mes cheveux 😂 Je n’ai fait qu’exprimer un mécontentement légitime face à un travail objectivement raté, comme le montre ma photo. Accuser la cliente est toujours plus simple que d’assumer une erreur. Mais les faits parlent d’eux-mêmes, et chacun pourra en juger 😉 Pour finir sur une note positive Nous sommes bien d’accord sur une chose, nous ne nous reverrons plus ."

"Merci franchement surpert top elle m’a attrapé ma coupe je vue remercie"

"Salon de coiffure style industriel : normal, c'est un atelier😉, où l'on se sent bien. Après avoir été déçue par d'autres coiffeurs, j'ai voulu essayer l'atelier de Fanny car les avis étaient très positifs. Je dois dire que je n'ai pas été déçue. Fanny m'a accueillie avec bonne humeur et un grand sourire, ça a toute suite bien collé entre nous. Je lui ai demandé un carré dégradé car j'ai les cheveux bouclés, et oh miracle !!!! , j'ai vraiment eu ce que je voulais. Merci Fanny pour votre professionnalisme, je reviendrai avec grand plaisir car j'ai vraiment passé un très bon moment, et surtout je n'ai que des compliments sur ma coiffure . Je recommande +++ l'atelier de Fanny ."

"Très satisfaite"