L'ATELIER DU CHEVEU

"Super endroit; Très bon accueil, Je recommande vivement. Toujours satisfaite"

"La coupe était trop courte mais madame soutient que c’est la bonne taille. Vraiment à fuir ce salon à cause de la patronne ! elle prône son métier mais n’a aucun tacte même quand on lui demande gentillement. Je suis venue pour un carré plongeant qui est vraiment raté, j’aurais dû aller à l’autre salon de cany qu’on m’avait conseillé à la place"

"Superbe endroit, Audrey et Catherine sont très accueillantes et professionnelles. Je recommande ++"

"Après 20 ans de fidélité à ce coiffeur (trois visites par an), j’ai été déçu pour la première fois. Non pas par la coupe ni par le service, mais par la manière dont le prix a été fixé de façon arbitraire. Depuis mes débuts chez eux, j’ai vu le salon évoluer. À l’époque, il s’appelait encore Éric Gara, et j’ai suivi les années passant, voyant la fille Audrey grandir pour devenir coiffeuse comme sa mère. J’ai recommandé de nombreux clients du quartier, partagé leurs discussions sur leurs vacances d’été (vu que j’habite à quelques kilometres de Soust**) et apprécié cette ambiance familière. Comme partout, les prix ont augmenté avec le temps : de 16 € (tarif étudiant) à 19 €, puis 23 €, 24,50 € l’an dernier, et 25,50 € cette année. Rien d’illogique, c’est l’inflation et ça restait dans la moyenne du marché. Mais cette fois, quelque chose a changé. Je suis venu, sans trop discuter. Personne ne m’a reconnu – ce qui, en soi, n’est pas un problème. Mais à la sortie, l’addition a grimpé à 30 € au lieu de 25,50 €. À défaut, il aurait été agréable d’être prévenu en amont plutôt que sur le fait accompli. Surpris, j’ai demandé poliment une explication. Je savais très bien qu’en discutant un peu plus, le tarif habituel m’aurait été appliqué. La réponse ? Ma coupe aurait été une “coupe transformation”, d’où le supplément. Sauf que ma coupe n’a pas changé depuis 15 ans et j’ai toujours payé le tarif standard. Jusqu’ici, je laissais toujours un pourboire, et le total avoisinait naturellement les 30 €. Mais cette fois, ce supplément imposé, sans justification convaincante, m’a laissé un goût quelque peu amer. J’ai payé sans faire d’histoire, mais je réfléchirai à deux fois avant d’y retourner dans le futur. Ceci est plus mon expérience client ressenti. Ce n’est pas tant une question de prix, mais de principe et de respect du client fidèle. Je vous souhaite toutefois une bonne continuation…"

"Je me suis fiée aux nombreux commentaires positifs et je ne regrette absolument pas ! L'équipe est professionnelle, à l'écoute, et prend le temps de bien comprendre ce que l'on souhaite. Je recommande vivement !"

"Malheureusement, je suis très déçue de mon expérience dans le salon. Je suis venue pour m'offrir un moment de détente et un simple shampoing + coiffure. Mais j'ai été coiffée sans ménagement. La coiffeuse a commencé par me faire des énormes noeuds à la brosse avant de changer de technique sur les conseils avisés de sa collègue. Puis elle m'a fait quelques boucles éparses au fer qui n'ont même pas tenu une demie-heure et je me suis retrouvée avec les cheveux lisses, alors que c'était précisément ce que je ne voulais pas, comme je l'avais mentionné... le tout, sans le moindre sourire et sans m'adresser la parole. Bref, 42€ pour se faire tirer les cheveux pendant une heure, c'est cher payé et surtout, c'est raté pour le moment de plaisir."

"J’ai enfin ! Trouvé un coiffeur qui comprend exactement mes demandes, et dont je suis toujours satisfait en sortant, malgré de nombreux changements de coupes (dégradés, mulets) UN GRAND MERCI !"

"Super expérience. Rapide et efficace, c’est la coupe que j’attendais et avec des cheveux ondulés c’est jamais simple ! Merci beaucoup ! Je reviendrais."

"Je viens d’en ici depuis un an, l’accueil, la coupe et la couleur toujours parfaits ! Merci beaucoup"

"Excellent salon de coiffure. Je suis très satisfaite et les coiffeuses sont vraiment adorables. Je recommande !! Vous serez pas déçu. Merci beaucoup les filles ❤️"