L atelier hammi

"J’avais réservé un RDV pour un soin visage sur Planity, j’arrive à l’heure au rendez-vous et il n’y a personne pour m’accueillir. On me demande si c’est une prestation avec extraction des points noirs car si c’est le cas ce sera pas la même prestation que j’ai réservé (1h au lieu de 30min). Je n’ai pas su répondre à cette question car ni le détail du soin, ni le temps de la prestation n’est indiqué en réservant. On me fait donc patienter et je comprends très vite qu’il n’y a personne pour effectuer cette prestation. La personne qui semble être la directrice du salon demande à une jeune fille (sûrement une stagiaire) si elle sait faire des soins visage… Au bout de 15min, cette « directrice » qui s’occupait du brushing d’une cliente me renvoie une autre jeune fille pour me demander ce que j’ai réservé… C’est à vous de savoir à quoi correspond la prestation, rien n’est indiqué sur l’application et à priori, vous n’aviez aucune personne qualifiée pour réaliser cette prestation. Je suis donc partie du salon, j’ai perdu mon temps et je ne reviendrai plus. Finalement pourquoi proposer des services que vous n’êtes pas capables d’assurer ? Et comment peut-on autant négliger l’accueil d’une cliente ?"

"Vraiment top sympa et professionnelle ! Ikhlass etait de bon conseil pour la couleur, leila la gérante adorable souriante et que dire de leila ( la 2 ème leila :) un amour la coloration top ! Et les sourcils au fil juste magnifique j ai trouvé mon esthéticienne et ma coiffeuse !"

"Je suis toujours autant satisfaite des prestations de ma coiffeuse leila et ce depuis 13 ans qu elle s occupe de moi je n ai jamais été déçue , tjrs de bons conseils .. je l à recommandé à 1000% à toutes et les yeux fermés.."

"Je suis venue pour faire mes ongles après prise de rdv, pas d’attente Samira m’a prise tout de suite et a fait un travail remarquable Merci je suis ravie !!"

"Je suis très déçue de mon passage dans ce salon. La coiffeuse m’a brûlé les cheveux lors de la prestation, ce qui les a laissés abîmés et avec une odeur désagréable persistante même après lavage. Je tiens à préciser que c’est après avoir laver mes cheveux 3jours après le brushing que j’aperçois que mes cheveux on était endommagé ! C’est une expérience que je ne souhaite à personne. J’ai confié mes cheveux et on me les a rendu abîmé ! Je déconseille vivement ce salon et j’espère qu’ils prendront en considération mon retour pour améliorer leur professionnalisme !!"

"Très mauvaise expérience !!!!!! Prise de RDV, juste pour couper mes pointes, sur Planity pour 12h et 1h30 après j’attendais encore mon tour !!!!!! Aucun accueil, aucune organisation !!!!!! Il s’agit d’un salon de quartier (en plein centre ville quelle ironie) Résultat : 1h45 d’attente suite à quoi je suis partie SANS AVOIR EU MA PRESTATION !!!!!!! Je vous déconseille vivement ce boui-boui !!!!!!!!"

"Je suis allée au salon L'Atelier H après avoir pris rendez-vous une semaine à l’avance. Lors de ce premier échange, j’ai montré l’état de mes cheveux (avec des mèches déjà présentes) et j’ai demandé une coloration rouge. La coiffeuse a vu mes cheveux en personne et m’a annoncé un tarif clair : 65€ pour la coloration + brushing, et 10€ supplémentaires si je souhaitais une coupe. Le total annoncé était donc de 75€ maximum. Le jour de la prestation, on m’informe que mes cheveux doivent d’abord être éclaircis. On procède donc à cette étape sans m’indiquer que cela allait entraîner un surcoût important. Résultat : à la fin de la séance, on me facture 140€, soit 65€ de plus que le tarif initialement convenu. Même si le résultat est propre et le travail bien réalisé, je suis très déçue par le manque de transparence sur les tarifs. J’aurais aimé être prévenue avant qu’on ajoute une prestation coûteuse, afin de pouvoir faire un choix éclairé."

"Venue pour une coupe, couleur et brushing, j’ai été très satisfaite de la personne qui m’a fait la coloration rien à dire, elle a été au top ! Mais la suite a tourné au cauchemar : la coiffeuse qui m’a coupé les cheveux a complètement raté mon carré. Malgré l’utilisation d’une tondeuse, mes cheveux sont inégaux, certaines mèches sont plus longues que d’autres… C’est un désastre. J’ai dû rentrer chez moi et reprendre tout moi-même. Et pourtant, je lui avais montré une photo claire de ce que je voulais. C’est inadmissible. Je ne reviendrai jamais, et je déconseille fortement ce salon."

"Il y a 3 mois : Épilation très bien Nouvelle esthéticienne adorable 🤩 Satisfaite Aujourd'hui : Centre géré par une femme… mais manifestement pas par le professionnalisme. J’ai attendu 50 minutes pour un rendez-vous d’épilation sans aucune excuse ni geste commercial. Lorsque j’ai simplement demandé une petite déduction pour l’attente, la gérante s’est permise de hausser le ton devant toutes ses clientes en me rétorquant sèchement : « Nan mais ça va pas ! Et puis quoi encore, si je le fais pour toi, je dois le faire pour tout le monde ! » …avant d’enchaîner avec un raisonnement absurde sur le fait de « facturer les retards aux autres clientes ». 👉 Manque de ponctualité, de respect et de bon sens. Ce n’est pas la première fois qu’on me parle de son manque de respect… mais là, elle n’a pas manqué de manquer de respect envers moi. Beurk, comportement inacceptable et bonne foi = zéro. Je ne reviendrai pas, et je déconseille à toute personne qui cherche un minimum de considération. Esthéticiennes et coiffeuses gentilles en revanche, les pauvres ... Avoir une patronne pareil 🤦🏻‍♀️"

"Merci à Lyna de toujours me sublimer avec ses poses d’extensions de cils de qualité Je suis cliente depuis 2021 et toujours aussi satisfaite 🥰"