L'atelier Salon de coiffure

"Expérience très insatisfaisante. Le coiffeur a oublié de me couper les cheveux et n’a même pas proposé de solution ni de geste commercial. Un manque total de professionnalisme. 52€ shampooing soins et brushing…. Repose : Très étonnant aussi de recevoir une réponse aussi défensive, limite condescendante, alors que vous admettez vous-même que le coiffeur a oublié la coupe. Oui, j’ai demandé un brushing au départ, mais j’ai précisé sur place que je souhaitais ajouter une coupe si c’était possible, et cela a été accepté. Ce n’était donc pas un caprice de dernière minute, mais un échange clair avec votre équipe. Et non, dire “ce n’est pas grave” avec le sourire ne veut pas dire que tout est oublié et qu’il ne faut rien faire derrière. C’est ce qu’on appelle de la politesse, pas une annulation de service. Enfin, ce n’est pas une question de tarifs affichés, mais de professionnalisme. Oublier une prestation, ne rien proposer derrière, puis répondre de manière aussi méprisante à un avis client : c’est exactement ce que je dénonce dans mon commentaire."

"Je ne reviendrai plus : déçue de la coupe qui n est pas celle attendue (même avec les explications) et du supplément que j ai du payer qu’on m’annonce une fois que c est fait. Mon nom c est Grassineau ou Chauvet"

"De très belles prestations et un accueil chaleureux. J’ai passé un très bon moment et je suis ressortie avec un magnifique brushing"

"Cela fait deux ans que je viens dans ce salon. Je suis toujours bien reçu, la ponctualité du personnel est généralement bonne, et j'ai toujours été satisfait du résultat. Merci !"

"Benjamin est un coiffeur au top, plein de très bons conseils et à l'écoute des attentes de sa clientèle. Je suis très contente du résultat."

"Très bonne expérience pour une première fois dans ce salon. J'ai été coiffée par Benjamin qui a été très à l'écoute et attentif à ma nature de cheveux, et m'a fait une coupe que j'aime beaucoup. Merci."

"J’ai pris rdv pour ma mère pour un shampoings couleur coupe et coiffage en précisant qu’elle avait beaucoup de cheveux blanc qu’ils était épais et bouclés. Ma mère est revenue avec la tête mouillée toujours des cheveux blanc et une coupe qui laisse plus qu’à désirer. Elle voulait un brushing mais « ils n’avaient pas le temps » en revanche il aura bien été facturée sans parler du supplément de couleur pour cheveux épais pour rester avec ses cheveux blancs. 111 euros de jetté."

"Accueil au top ! Je suis venue avec une couleur noire faites depuis des années et je ressors avec un superbe châtain, exactement comme je le voulais, L’équipe est à l’écoute, professionnelle et vraiment agréable. Une vraie transformation réussie, je recommande ++ ! Merci encore à Orane et cheyenne 😊"

"J’ai passé une super après-midi dans ce salon de coiffure. Une qualité, un service client et un savoir du métier irréprochable. J’ai fait balayage avec patine, soin et brushing pour 120 euros pendant 3h15. Je suis plus que satisfaite du résultat. Merci beaucoup."

"Salon de qualité mais surtout cheyenne qui est une vraie pépite! Travail bien fait et elle fait en sorte que vous vous sentiez bien! Vous pouvez vous faire coiffer les yeux fermés par cheyenne, encore merci."