L instant C

"très bonne expérience. Expertise et sens de l'humour. On a fait semblant de ne pas s'offusquer de mes tentatives de me désépaissir les cheveux seuls. J'ajoute donc tolérance et un sens de la diplomatie aigu au talent de la coiffeuse. Je recommande."

"FUYEZ ! Les photos parlent d’elles-mêmes ! J’ai mes habitudes et ma coiffeuse attitrée pour mon balayage, mais cette fois, j’avais envie de couper ma longueur. Comme elle n’avait pas de disponibilité proche, je me suis dit : « Allez, je vais tenter ici, c’est à côté de chez moi, rendez-vous rapide, et puis un forfait coupe-shampoing-brushing, ce n’est pas compliqué. » J’aurais mieux fait d’attendre quelques semaines et de prendre rendez-vous avec ma coiffeuse… La personne qui s’est « occupée » de moi n’a absolument pas le sens du relationnel. Très froide, expéditive. Le shampoing, censé être un moment agréable, a été une horreur : j’ai senti ses ongles racler mon crâne en aller-retour, ma tête bougeait tellement elle était brusque… En sortant du bac, j’avais encore de la mousse dans la nuque ! Au moment du démêlage, j’ai eu droit à deux pulvérisations d’un démêlant presque vide. J’ai des cheveux épais, et pourtant elle a choisi un peigne à dents serrées pour les démêler (????). J’ai un carré long droit, et j’ai demandé à le couper droit, mais plus court. On aurait dit que j’avais demandé quelque chose de complexe ! Elle a dû s’y reprendre 3 ou 4 fois avec une technique que je n’avais jamais vue, et qui, visiblement, était mauvaise puisque ce n’était ni droit ni symétrique des deux côtés. Quand je lui faisais remarquer, elle devenait agressive et attrapait ma tête très brusquement. Le pire ? Ni le patron, ni sa collègue (en train de se refaire ses racines avec du papier alu sur la tête), n’ont levé le petit doigt pour l’aider ou corriger son travail. Désolée, mais je n’ai jamais vu ça ! Si un client n’est pas satisfait, c’est au patron d’intervenir, de vérifier et de reprendre. Mais lui n’en avait visiblement rien à faire : il préférait parler immobilier. Bref, un salon où il n’y a vraiment rien de professionnel. Aucun sens du service : pas un café proposé, pas même un verre d’eau. Quant au brushing, je n’ai pas eu droit à un vrai brushing : elle m’a passé les plaques pour lisser, mais honnêtement, je me lisse mieux les cheveux chez moi. Je suis sortie avec des ondulations au niveau de la nuque… Une honte. PS : Votre réponse prouve bien le peu d’intérêt que vous portez à vos clients et à l’expérience que vous prétendez offrir dans votre salon, c’est-à-dire : aucune. Je n’ai pas besoin d’être la reine d’Angleterre pour avoir droit à un vrai service quand je paie une prestation. À ce que je sache, dans le tarif, je contribue à vos produits et au salaire de vos employés. J’estime donc avoir parfaitement le droit de juger cette expérience… qui fut tout simplement désastreuse."

"Très mauvaise expérience dans ce salon. J'avais simplement demandé de couper les pointes et un léger dégradé… qui s'est transformé en véritable escalier ! Pas gravissime, mais pénible…"

"Coiffeur très gentil, coloration et coupe parfaites. Je recommande !"

"Je suis venue sur les conseils d une amie , et le résultat est exactement ce que j avais demandé. La couleur et le balayage super , les produits kerastase j adore . Merci à toute l équipe. Je recommande. Nathalie. M"

"Accueil au top avec gentillesse et professionnalisme. Je confie ma tête à Christophe en toute confiance, je suis satisfaite en sortant du salon et je passe toujours un bon moment."

"2ème rdv dans ce salon et j'ai été agréablement surprise, en un clin d'œil Christophe à compris ce que j'attendais, couleur et coupe qui me convient parfaitement, de plus accueil très agréable et souriant...je recommande ce salon"

"Attention ne vous faites pas avoir pour les tarifs, ceux affiché sur Planity ne sont pas forcément réel et on ne vous préviens pas. Au niveau de la coiffure et de la coiffeuse, je n’ai rien de spécial à dire. Par contre J’ai pris rendez-vous pour un shampooing coupe brushing cheveux long qui est à 42 € sur Planity. Je tiens à préciser que je refuse le soin qu’elle me propose car c’est un supplément. Et arriver à la caisse, on me dit que je dois payer 48,50 € je suis assez surprise. Je demande pourquoi ce supplément on me répond que c’est parce que c’est un brushing cheveux long alors qu’il est bien écrit sur planity que c’est à 42€ pour les cheveux long ! Je suis vraiment très déçu car je pense que c’est de l’arnaque j’ai payer un supplément sortie de nul part. Et de plus on ne m’a pas prévenus que je devrais payer plus chère, j’avoue ne pas trop comprendre la justification de ce supplément. J’ai l’impression d’avoir été prise pour une idiote clairement. ( je précise que j’avais pas les cheveux extrêmement long, ils arrivaient seulement au niveau de la poitrine)"

"Super équipe Bons coiffeurs Très accueillants"

"On y entre avec sérénité, on y savoure une parenthèse de bien-être, et on en ressort transformé et comblé. Confiez-leur vos cheveux les yeux fermés et laissez-vous choyer : ils ont des doigts de fée ! Conjuguant compétence et créativité, Christophe a su transformer la théorie en pratique avec talent. Des mains en or, capable de sublimer chaque personne, accompagnées d’une gentillesse, d’une jovialité, d’un professionnalisme hors pair. Je souhaite à L’Instant C et à toute son équipe un succès et une prospérité durables, aussi longtemps que ce salon continuera d’exister. 😊"