Le Fauteuil by Exel Coiffure

"Très bon salon coiffure"

"Un immense merci à Élisa et Agnès qui sont venues directement au château pour coiffer une dizaine de personnes à l’occasion de notre mariage. Les coiffures étaient magnifiques et ont parfaitement tenu toute la journée. Le chignon de la mariée était tout simplement sublime ! Professionnelles, ponctuelles, arrangeantes et d’une grande gentillesse, elles ont largement contribué à rendre cette journée encore plus belle. Nous les recommandons sans hésitation !"

"Très déçu, je me suis rendu dans ce salon après avoir vu de bon avis, je leur faisait donc confiance. Je leur ai demandé un ombre et je suis ressortie avec les cheveux bouclés cachant le carnage. Quelques jours après j'ai découvert le résultat après mettre lavé les cheveux, aucun ombre visible mais seulement de grosses démarcations, une couleur jaune et des cheveux très abîmés. Après un appl le seul dédommagement que j'ai eu à été un soin et un shampoing qui n’ont absolument pas réparés mes cheveux, toujours aussi abîmés. Résultat 130€ à la poubelle."

"Client régulier depuis plusieurs semaines, j’espérais une relation professionnelle stable et respectueuse. Malheureusement, plusieurs éléments m’amènent à ne plus revenir. Temps d’attente injustifié malgré un rendez-vous (15 minutes sans excuse), erreur de rendu de monnaie sur un billet de 20 € pour une coupe à 14 € (seulement 2 € rendus, sans réaction), et surtout une ambiance de plus en plus déplacée : remarques narquoises sur ma calvitie devant d’autres clientes, ton moqueur déguisé en humour. Même une simple décision de coupe courte a déclenché une réaction gênée, comme si affirmer mon style posait problème. Quand le professionnalisme laisse place au petit jeu social, je préfère aller ailleurs. -----------------------------------------------------------------------------------------------------Merci pour votre réponse. Je confirme que je parle bien du bon établissement, et que mon avis est basé sur plusieurs visites. Ce n’est ni un malentendu, ni une erreur. Mon retour est factuel, mesuré, et sincère. Bonne continuation à vous. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Avis mis à jour après plus de cinq passages répartis sur cinq mois. Les impressions à chaud trompent ; seule la constance dit la vérité. Ancien cadre en direction qualité (plus d’une centaine d’audits menés), je sais qu’une vitrine soignée ne remplace ni l’écoute ni le respect durable du client. Voici les écarts observés : • Rendez-vous désorganisés (attentes prolongées, double-booking). • Apprentie régulièrement livrée à elle-même, sans encadrement réel. • Postures ambiguës : le charme prend souvent le pas sur le professionnalisme. • Aucune excuse malgré un retour courtois ; seulement une relance maladroite. À noter : un avis 4 ★ très élogieux est apparu aussitôt après ma première critique — procédé classique quand l’image compte plus que la remise en question. Je ne suis pas un client capricieux ; simplement exigeant, fidèle et attentif. Ici, on ne sait briller qu’en éteignant les autres."

"Je suis ravie de mon passage dans ce salon. L’accueil était chaleureux dès mon arrivée, l’équipe est vraiment professionnelle et à l’écoute. J’ai eu exactement la coupe (et la couleur !) que je voulais, avec en prime des conseils personnalisés pour entretenir mes cheveux. Le salon est propre, moderne et on s’y sent bien. Je recommande les yeux fermés – un vrai moment de détente et de confiance. Merci à toute l’équipe"

"Coupe de rattrapage + barbe faite par Rosine rien à dire c'est parfait !"

"Première visite mais certainement pas la dernière ! J'ai été parfaitement accueilli et le résultat était à la hauteur de mes attentes. Je conseille vivement !"

"Personnel très irrespectueux à fuir! Il n'ont pas de respect pour les acompagnateurs. Le client est roi oui certes mais il y a un minimum de respect à avoir pour l'accompagnateur."

"C'est ma première visite ! J'ai eu la chance d'obtenir un RDV en un jour pendant les périodes des fêtes de fin d'année, et surtout avec ROSINE assistée par LORINA pour un shampoing, coupe et couleur. Très professionnelles et patientes. Très satisfaite du résultat. Toutes les personnes sont sympa et souriantes. Je recommande."

"Super accueil , une équipe toujours souriante qui sait nous conseiller et s’adapter aux besoins de ses clients. Toujours satisfaite du résultat, s il y a bien un coiffeur où aller et à qui confier sa chevelure, c’est celui ci! Technique de coloration /coupe/balayage/coiffure etc au top"