Le Miroir d’or

"Perdez pas votre temps ils annulent les rendez-vous sans vous contacter Ils repondent pas au tel ni au msg Catastrophique"

"FUYER !!!!!!! AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT ! Impossible de les joindre. Quand on arrive à prendre un rdv sur planity: le rdv est annulé 5 minutes plus tard sans explication ! Mais moi je l'ai l'explication : j'avais un bon groupon donc forcément c'est pas intéressant ! Pourquoi mettez vous sur groupon dans ce cas ?! Il est bien précisésur groupon que le rdv peut etre pris le samedi ou en fin d'après midi ! PAS PROFESIONNEL DU TOUT ! JE NE REGRETTE MEME PAS DE NE PAS AVOIR PU Y ALLER !!!!"

"ATTENTION : Établissement à ÉVITER ABSOLUMENT - Un scandale de service au Miroir d’or ! Je me sens obligé de prendre la parole pour dénoncer publiquement le manque de respect et le professionnalisme inexistant de cet établissement. Si vous envisagez d'y aller, notamment avec un bon Groupon, économisez votre argent et votre temps. Voici le cauchemar que j'ai vécu : • Un service fantôme : Le numéro de téléphone principal ne répond jamais. Zéro. Le numéro de renvoi est tout simplement une ligne morte. • Un mépris total : Après avoir enfin réussi à prendre rendez-vous en ligne, il a été annulé en moins de 4 minutes, sans la moindre explication. Comment peut-on traiter la clientèle avec un tel mépris ? Cet établissement se moque ouvertement des gens. Ce n'est pas un simple problème de logistique, c'est une question de respect. Ne vous laissez pas avoir par leurs promotions. Passez votre chemin et trouvez un centre qui a la décence de traiter ses clients comme des êtres humains"

"Très déçue, on nous a offert 2 bons cadeaux a ma fille et moi. 1er rdv pris pr ma fille, on arrive et on nous annonce que le hair spa a un problème(ce qui peut arriver bien évidemment) et que il ya 1h de retard sur les rdv. Sauf que impossible d attendre 1h. Personne n a jugé utile de me prévenir je me suis donc déplacée pr rien une 1ere fois. Je reprends le rdv pr ma fille pr la samedi. On arrive avec un bon ou il est écrit hair spa gold ce qui correspond a 1h20 de soin, de la on m annonce que ca sera 40min car ma fille est une enfant. Je conçois que tous les produits ne soient pas utilisable sur les enfants, mais la personne qui nous a offert ce bon avait bien précisé que ma fille avait 9ans et on lui a quznd meme fait payer le tarif d un adulte. J insiste auprès de la demoiselle car entre 1h20 et 40min il y a un fossé. Elle appelle la patronne qui lui dit ok pr 1h, a la place de tel produit je ferai un massage. Elle refuse que j entre avec ma fille dans la salle alors quelle est mineure et bien sur l occasion etait trop belle. Elle a bâcler le soin comme jamais, ma fille ma dit quelle entendait les vidéos que la dame visionnait durant le soin, elle lui a leve la musique parce quelle avait un appel a passer et la laisser planter seule dans la salle sans musique ni personne. Un séchage tres approximatif. Au final montre en main 50min apres nous étions dans la voiture donc n a meme pas respecté les 1h sur lesquelles nous nous étions mise d accord. Pas de massage non plus . Bref pourquoi ne pas profiter de la gentillesse d une enfant? Je passe les wesh lorsqu'elle est sortie dans la rue pendant le soin de ma fille. 2eme rdv pr moi la semaine d après. La jeune fille etait tres polie et tres agreable, cependant le massage du crane est d une rapidité fulgurante, pas le temps de dire ouf que c est deja fini. L environnement est tres tres bruyant et donc pas spécialement propice a la detente, le massage du corps est aussi flash eclair. Je n ai rien contre cette jeune fille qui a fait son travail et qui doit appliquer ce quon lui demande de faire. Mais a 90e le hair spa, le rapport qualite prix est tres loin d etre satisfaisant. L eau etait limite froide et jai donc eu froid tout le long de la prestation avec ce qui incombe quand on a froid, l envie de faire pipi. Pr moi, bien que certains points soient nettement a améliorer pr justifier du prix ca reste moyen, par contre profiter de la gentillesse et la crédulité de ma fille ca ca passe pas. Ils m ont vu 1 fois pas 2!"

"J'ai fait un head spa Luxe début septembre chez le Miroir d'or et j'ai passé un très bon moment de détente dans cet institut. Les 2 jeunes femmes qui se sont occupés de moi étaient très sympathiques et très douces. La pièce de soin tamisée (plus de grande lumière comme j'ai pu lire dans d'anciens commentaires) et un plaid chaud très coconing. Le bruit de l'eau donne l'impression d'être au bord d'une rivière, c'est apaisant. Il y a même des moments où je me suis endormie tellement j'étais bien. Par rapport à la description du soin sur groupon, c'est vrai que je ne sais pas si le diagnostic du cuir chevelu a été réalisé car la professionnelle ne m'a pas fait de retour là dessus ni questionné pour savoir si j'avais des problématiques comme des irritations ou les cheveux gras etc... et je ne sais pas si les produits changent d'une cliente à l'autre pour s'y adapter. Mais par contre je suis ressortie avec les cheveux très propres et brillant, c'est bien le principal. Pour le contenu de la prestation, on a bien le massage crânien, le gommage, les soins, le bain de vapeur, les rinçages avec l'arc de pluie. Le massage du corps, c'est vrai que ce n'est pas le corps entier comme précisé sur groupon. J'ai eu de très bons massage du buste, des bras et mains, et des jambes avec pieds. Peu être un peu court car c'était très agréable alors on aurait envie que ça dure un peu plus. Je ne suis pas d'accord avec les commentaires qui disent que les massages sont mal réalisés. Pour moi c'était très relaxant et pro. Et pour le dos, en fait ce n'est pas possible car le massage se fait pendant l'arc de pluie (avec vapeur ou pas à ce moment là, je ne sais plus). Il faut donc juste revoir la description du massage sur groupon qui précise corps entier. J'ai eu aussi un soin botox qui ont rendus mes cheveux très doux et brillant. Et chose très importante, on ne vous laisse pas repartir les cheveux mouillés au Miroir d'or. La professionnelle m'a fait un beau brushing pour les sécher. C'est inclus, avec en bonus une boisson chaude offerte avec une petite collation. Le soin dure bien 1h30. Pour résumer, j'ai passé un très bon moment et je trouve que le soin est assez complet pour le prix. Je recommande vraiment le Miroir d'or et dès que j'en aurais l'occasion, j'y retournerai pour me faire chouchouter lors d'un nouveau head spa !"

"J’ai étais septique vu les mauvais commentaires.. met comme quoi il faut se faire sont propre avis! Alor le lieux est la frescoule mesdames si vous chercher le luxe c est pas ici. Ensuite les filles sont jeune et vus leur âge je parle pour Yousra, elle est très jeune laisser lui le temps d apprendre elle est très douce très aimable et honnêtement le head spa étais parfait pour le massage elle manque encore d experience c est vrai.Met pour 1h30 de soin a 80e vous demander limite une pro qui a 15ans d expérience ! franchement j’ai lu des commentaires ou vous les avez tuez ! Et je ne suis pas d’accord ! Une autre jeune fille m’a fait le brushing il est parfait mon brushing bien lisse cheveux brillant pour 20e c est parfait les filles continuez !"

"Expérience désastreuse. Rdv pour un headspa découverte de 45 mn. Le diagnostic capillaire prévu dans la formule n'a jamais été fait ainsi que le présentation des produits utilisés. La prestation commence et sera effectuée grandes lumières allumées, idéales pour la détente. L'application des différents shampoings se fait à vitesse grand V en oubliant la nuque avec des gestes brusques et douloureux. L'utilisation des accessoires propres au hairspa a duré au grand maximum 1 minute. Je demande alors ce qu'il en est du soin du visage et du massage tête cou épaule prévus dans la formule lors de ma réservation. On m'informe que ce n'est pas dans l'offre découverte. Vérifications faites ça l'est...on me pose un soin en me laissant seule plus de 20 minutes sous un couvercle en plastique sensé créer de la vapeur mais l'eau étant froide cela ne risquait pas d'arriver! J'informe l'esthéticienne de mon mécontentement et elle me dit que c'est ainsi qu'elle a été formée. Bref 69 euros pour un lavage de tête sans la nuque. Le meilleur pour la fin: l'application d'un démêlant pour enfants! Une vraie catastrophe. Je laisse plusieurs messages à la patronne histoire de trouver un terrain d'entente. Aucune réponse. Bref institut à fuir...ils auront eu leur chance c'est dommage."

"Magnifique découverte prestation parfaite avec personnel très gentille le salon es très propre riena redire"

"Un grand merci au 2 jeunes filles qui nous ont accueilli et nous ont fais découvrir le Head spa c’était une très belle expérience que je recommande. Hâte d’y retourner 😊"

"Réservation via planity pour 2 soin a des heures décalé. Suite à notre arrivée et n'ayant pas de double rdv on nous a proposé de faire un massage en duo c'était le top merci beaucoup"