Le petit salon 38

"Très bon salon, ambiance agréable. Merci à Mauricio pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les tarifs -26 ans sont appréciables"

"Je suit venue me faire coiffer dans ce salon pour la première fois ce matin et suit très agréablement surprit de la qualité et du professionnalisme de la coiffeuse et sont équipe . Dégrader bas impeccablement fait par oceane coiffeuse très agréable et pro encore merci à toi!.. je recommande vivement ce salon ainsi que la coiffeuse oceane … a bientôt"

"Je suis allé me faire coiffer debut septembre .... étant passe au salon pour un diagnostic 1 semaine en amont , j'avais ete reçu a ce moment avec du retard mais le diagnostic rapide m'ayant permis de reprendre le court de ma journee normalement. Je suis arrivé avec 13 min de retard le 11 , je suis arrivé en courant , pleine d'excuses et face a une froideur ultime de la manageuse me disant que j'avais beaucoup trop de retard .... je négocie tout de meme en expliquant que je comprend mais que j'ai bloqué  4h de ma journee et ayant verser un acompte j'avais franchement pas envie de le perdre... Je suis tout de meme prise et installé, mais l'accueil pas tres cool me met de suite mal a l'aise. La décoloration se fait , on m'explique qu'il y a pas mal de changements et départs du salon qui mette en difficulté l'agenda qui devient surbooké... Arrivé le moment de la coupe , je suis transféré sur une autre coiffeuse , qui malgré elle ne semble pas du tout a l'aise avec ce que je demande. La manageuse lui montre quelque gestes et c'est parti pour le grand test sur ma tête. Intérieurement je suis tétanisée... mais je fais confiance , après tout c'est leur metier.  ( j'apprendrais quelques semaines plus tard que celle ci est en réalité apprentie .... information que je ne savais pas et qui justifie le resultat) On repasse au bain pour une seconde patine afin d'éliminer les dernier reflet jaune .... un chrono est mit en place .... j'entends sonné celui ci depuis deja de longues minutes. On me sèche me coiffe et j'alerte la responsable du fait que je sois septique sur le coupe .... elle me répond : Non cest bon j'ai contrôlé.... Oui ok , j'entends le contrôle mais je suis tout de meme septique , j'ai des reflet bleu sur les meches au vu du temps de pause bien trop long et seule solution donnee : ca partira au bout de 2/3 shampoings ( chez mois biensur). Je paye le prix indiqué ( 195€) , je suis rentre a 11h , ressorti 18h et ai passé bien 1 h en pleur dans ma voiture. J'ai bien senti que l'equipe était dépassée de cette journee .... on m'explique meme que certain choix ont fait que certaines clientes repartent certainement déçu pour satisfaire les plus anciennes. En effet c'est mon cas ! Je laisse les jours passer, je me lave mes cheveux , plus de reflet bleu , mais jaune , impossible de me coiffer sans petites pinces pour compenser les differences de longueur , je décide de rappeler le salon , en expliquant que je comprend tout a fait la situation du jour J mais que personnellement ca ne me va pas et demande la possibilité de rattraper cela. On prend note et me dit que je serais recontacté des le lendemain . Voici 15 jours que mon appel est passé. Je suis déçu de ma coupe mais ca peut arriver. Par contre je suis effarée de ne jamais avoir été rappelé ! Je ne me suis pas senti écoutée, et considérée, par contre du temps a été prit pour les clientes de longues date."

"Ma tête respire à nouveau grâce aux services de Mauricio, un esprit libre et musical, à l'image de ce salon finalement ! Jamais déçu en ressortant."

"Expérience désastreuse et incompréhensible pour une cliente fidèle depuis 5 ans. Je prends rendez-vous pour un diagnostic cheveux (un service que j'ai toujours eu gratuitement jusqu'ici) et là, surprise : 15€ réclamés sans aucune information préalable lors de la prise de rendez-vous au téléphone. Apparement « il fallait être à jour sur Instagram ». Je patiente 20 minutes en retard, on me reçoit pour à peine 2 minutes d’échange creux, sans conseil, sans analyse, sans réelle valeur ajoutée. Puis on me demande de payer 15€ pour ça ? Inadmissible. Quand j’explique calmement que je n’ai jamais été prévenue de ce changement , on me répond avec froideur, aucun sens du service… Le respect du client n’est clairement plus une priorité ici, sachant que je suis étudiante… Résultat : la perte d’une cliente fidèle, et beaucoup de déception. Un conseil pour les nouveaux clients : méfiez-vous des pratiques floues de ce salon. On paie désormais pour... du vent."

"C’est de loin la meilleure coupe que j’aie jamais eue ! Arwen est une véritable artiste. Elle a parfaitement compris ce que je voulais, et le résultat a même dépassé mes attentes. Je recommande sans la moindre hésitation !"

"Deuxième fois que je prends rendez-vous ici et je ressors une fois de plus super contente du rendu ☺️ j’ai été coiffé par Léo et je recommande tellement. J’ai pris un risque en voulant me faire un carré assez court et il a réussi rendre l’idée que j’avais en tête réelle et magnifique ! Je voulais encore le remercier car il a vraiment su m’écouter et me conseiller! Sinon l’accueil au salon est toujours super chouette et les prix sont pas élevés pour la qualité du service. 🫶🏻"

"Petit passage au Petit Salon, coiffée par Lucas que je recommande les yeux fermés. A l’écoute, attentif à mes demandes, expert dans son taf et humainement très agréable! Pas la première fois pour moi dans ce salon, je le conseille à tous les amateurs de sensations fortes capillaires ou de coupes un peu plus « classiques ». Merci et à très vite!"

"Merci beaucoup à Lucas qui m’a bien accueilli et a su écouter mes envies ! Je suis très contente de la coupe avec laquelle je suis repartie :)"

"Hyper satisfaite de ma coupe : un shag sur cheveux bouclés maintes fois tenté dans d’autres enseignes, jamais aussi bien réussi qu’ici ! Avec un accueil hyper sympa en prime, merci !"