Le salon by elodie experte en blond et balayage

"Très déçue par le système de tarification. J'ai pris rdv au mois d'août pour une prestation shampooing brushing soin à 28€ que j'avais déjà eu l'habitude de faire auparavant et j'ai toujours payé 28€ malgré ma demande d'un brushing wavy. À mon dernier rdv du mois d'août j'ai payé 56€ pour la même prestation. Quand j'ai demandé des explications sur le tarif on m'a répondu qu'il y avait 13€ en plus pour les boucles du wavy. Ça je peux l'entendre, et encore sur mes autres rdv dans ce même salon, on ne m'a jamais facturé le wavy en plus. Mais ce qui me dérange le plus c'est que à aucun moment quand j'ai demandé un brushing wavy on ne m'a informé que ça serait 13€ en plus. Et 15€ en plus pour le soin qui était déjà mentionné et prévu dans la prestation shampooing brushing soin. Pareil à aucun moment on ne m'a mentionné un soin orchidée facturé en plus à 15€ que j'aurai pu refuser. Donc j'ai payé la somme de 56€ pour un shampooing soin brushing wavy. Prestation que j'ai payé les fois précédentes 28€. Ce qui me met le plus en colère c'est de se retrouver devant le fait accompli au moment du passage en caisse. Ce n'est pas comme dans un autre commerce où quand on se rend compte que les tarifs ont mal été interprétés nous pouvons décider de laisser la marchandise en caisse. Il n'y a eu aucune communication sur le rajout financier des prestations. Quand on me demande au moment du brushing ce que je veux et que j'explique que je veux un wavy on peut juste signaler à la cliente que ce sera facturé en plus. Et surtout j'ai déjà fait exactement les mêmes prestations à plusieurs reprises et j'ai toujours payé 28€. Bref, voilà c'était mon dernier wavy dans le salon by Élodie. Réponse de la propriétaire : Le salon by elodie experte en blond et balayage (propriétaire) Je comprends votre point de vue et effectivement la coiffeuse aurais du vous faire un devis . 28€ pour un shampooing +soin +brushing +wavy il faut 1h sois 60mn 28÷60=0.47 la minute .pensez vous qu avec ce tarif je puisse payer mes employés mon loyers les produits de qualités et toutes les charges ? Tout augmente ,il n y a plus bcp de salon qui applique ses tarifs avec ce niveau de prestations meme pas la coiffure low cost. Même étant dans un village je ne travail pas pour la gloire .désolée de plus vous voir dans mon salon pour un wavy. Cordialement Ma réponse : J'attends que quand je prends un rdv pour une prestation de 28€ je paie 28€, ou tout au moins qu'on m'informe qu'il y aura des suppléments. Comme je le disais je comprends tout à fait les 13€ supplémentaires pour le wavy sauf qu'on ne m'a prévenue. Et donc les fois précédentes où je faisais la même prestation avec un wavy pour un total de 28€ vous avez travaillé pour la gloire ? En sachant que je suis déjà venue me faire des wavy par vous même à plusieurs reprises. Et si les 28€ pour la prestation ne suffisent pas à payer vos charges, ce que je comprends, n'affichez pas une prestation à 28€ pour nous faire payer 56€ sans même avoir été informée au préalable. Modifiez votre tarification sur planity si vous pensez travailler pour la gloire. Ce que je reproche c'est la non transparence des tarifs. C'est tout."

"Élodie très pro elle s'est me redonner le sourire me conseille et me rend belle des mèches au top une très belle personne"

"Arrivée le moral dans les chaussettes je suis ressortie toute joyeuse. Changement de coupe de couleur et quelques mèches sympathiques...Elodie a des doigts de fée une vraie magicienne. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés"

"Un vrai coup de cœur pour ce salon de coiffure que j’ai découvert en arrivant dans la région !
Dès ma première visite, j’ai été accueillie avec le sourire par Élodie, une coiffeuse à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise tout de suite, a pris le temps de comprendre mes envies et m’a parfaitement conseillée. Le rendez-vous a été pris rapidement, et le résultat a dépassé mes attentes. Depuis, je suis devenue une cliente fidèle, et je ne changerai pour rien au monde ni de salon, ni de coiffeuse. Le Salon by Élodie est une adresse que je recommande les yeux fermés : cadre agréable, accueil chaleureux, et un vrai savoir-faire au service de chaque client."

"Super salon , très bon accueil, et coupe au top , je recommande fortement !!!!"

"Ravie de ma visite, prestations top! Merci encore. Je reviendrais avec grand plaisir"

"Très bon salon ! Même avec mes cheveux crépus rien a redire. Je recommande vivement."

"Merci au salon bye Élodie, d' avoir réussi à sauver mes cheveux trop abîmés par les couleurs de super marché aujourd'hui je me sens bien avec une nouvelle tête une super coupe et une couleur naturelle que j' adore 💗 Franchement je recommande a 100% ce salon et Élodie une super coiffeuse très sympa et d' une patience a toutes épreuves (j' avoue avoir été un peu exigeante) Mille mercis"

"Toujours très bien coiffé quand j’y vais. Un personnel toujours accueillant avec le sourire."

"Un grand merci Élodie pour ton professionnalisme et ta gentillesse ! Tu es toujours souriante, agréable, à l’écoute, et tu sais parfaitement conseiller tout en respectant les envies de chacun. C’est un vrai plaisir de venir te voir à chaque rendez-vous. Ta bienveillance, ton sens du service et ta façon de toujours t’arranger pour satisfaire tes clientes font toute la différence. Ne change rien, tu es précieuse !"