Mademoiselle M

"Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon. Si le brushing était correct, le balayage a été une véritable catastrophe ! J'avais montré une photo précise de mes cheveux avec le balayage que je souhaitais, ainsi que celui que j'avais auparavant. La coiffeuse m'a assuré qu'elle maîtrisait la technique, mais le résultat était complètement raté. Elle a bâclé son travail, tout a été fait à la va-vite. Les couleurs n’étaient pas du tout celles que j’avais demandées, et mes cheveux ont été abîmés. Pour couronner le tout, en rentrant chez moi, je me suis aperçue qu'elle avait taché mon pull avec de la coloration, le rendant inutilisable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement et je ne le recommande absolument pas !"

"A fuir. Pose non professionnelle. Le personne qui m’a reçue n’a de toute évidence aucune formation en onglerie. VSP mal posé et relation clientèle qui n’inspire pas confiance"

"Je ne recommande pas dutout ! Très déçu ! Institut mal organisé et non professionnel ! J’arrive à mon rendez-vous (avec 5 minutes de retard) et la prothésiste était encore avec une cliente. Elle me demande « c’est pour quoi ? ». Je lui montre donc ma réservation Planity pour une pose complète! Elle regarde 2 secondes l’ordinateur pour me dire je suis désolé ça va pas être possible je suis encore avec ma cliente et j’ai du monde après vous! On as pas le temps! Pourtant j’ai bien pris rdv il y a une semaine sur Planity ! Oui mais j’ai pas regardé mon planning je vous ai pas prévu assez de temps! Elle me dit que soit on décale le rendez-vous soit elle me fait pas tout les ongles et en laisse des cours ! C’est quoi ça ? Qui a déjà vu un institut qui fait des ongles de taille différente pour gagner du temps. Heureusement que j’ai été remboursé !!"

"Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Je fréquente le salon depuis janvier pour mes ongles. La qualité du travail s’est dégradée petit à petit, gel qui ne tient pas 2 fois de suite, couleur mal posée avec des traces de pinceaux, une des salariées qui embarque le top coat chez elle pour faire les ongles de son entourage et il n’y en a plus pour les clients, obligée de revenir. J’ai eu le malheur de changer de personne avec qui je fais habituellement les ongles et on m’a fait des pâtés, finitions bâclées, j’ai des gros ongles horribles et même du vernis sur les doigts. Je suis obligée de passer l’après-midi même dans un autre salon car j’ai l’impression qu’on m’a collé un chewing gum sur les ongles. Travail de débutant L’ambiance est toujours stressante, car les salariées sont toujours pressées par le temps, tout est fait à la va vite et expédié c’est dommage. À chaque fois que je prends rdv on m’appelle pour me décaler un autre jour ou une autre heure parce qu’on a finalement pas le temps pour moi. Très désagréable et très stressant de se sentir en trop"

"Comment dire....j'ai été contactée 45 minutes avant mes rdv....pour me dire qu'ils ne pouvaient être honorés car 3filles étaient malades. A 15h15....on se dit que les filles ne sont pas tombées malades instantanément. Pas cool. Soirée gâchée"

"L'équipe a bien changé, équipe non souriante ni pro nous avons l'impression de les embêter quand on arrive pour une couleur et coupe. On m'annonce 30 min d'attente, j'attend, je suis pris en charge rapidement pour la pose de la couleur, posée à la va vite car l'employé avait faim ( je n'avais pas mangé également) et elle est partie faire sa pose déjeuner m'a fait patienter en tout et pour tout 1h45 pour une couleur. Je suis sortie du salon avec la marque de la couleur sur la tête. J'adorais l'ancienne équipe très pro et souriante mais là je n'ai fait que patienter et aucun dialogue n'a été échangé avec la coiffeuse. Je ne recommande plus du tout ce salon"

"Super moment au salon le personnel et la patronne très accueillant très marrant et surtout ma couleur était magnifique je remercie lou pour cette belle coiffure Je recommande se salon a tous"

"Franchement j’ai jamais été autant surpris que dans cette établissement, la professionnalisme et leurs savoir faire est d’une telle splendeur. Surtout de ma coiffeuse qui se nomme Lou, elle est à l’écoute et essaie de vous satisfaire !"

"Équipe sympa ayant le sourire et on voit qu’elle aime leur métier. Moi personnellement je leurs ai demandé de le faire un ombrais miel et pour le coup je ne suis pas déçu bien au contraire par contre le seule point où sa la un petit peu déçu c’est que je leur ai demandé des boucle et pour moi 10€ en plus de la couleurs a 121€ vous pouvez imaginer que sa fait un peut mal."

"Service client et prestations dégradés depuis des mois . Sommes venus aujourd'hui pour une coupe fille (un shampooing, un brush puis égalisation des pointes avec la tondeuse ...) et une facture à 27euros ... Non merci..."