New Concept

"Rdv pris via la plateforme, accueil souriant. Coupe et soin de la barbe parfait. Expérience sympathique."

"Je garde un souvenir amer de mon rendez-vous. Ce jour là, manque de personnel mais les rendez-vous sont maintenus... Je suis venue pour une coupe ainsi qu'une coloration. Ma tête est passée entre les mains de plusieurs coiffeuses. Coloration à 4 mains à une vitesse folle. 2 mains d'une extrême douceur puis 2 autres mains qui me tirent les cheveux, me colore jusqu'a l'oreille. J'ai eu le droit à un rinçage en 2 secondes chrono. On ne me dit rien, pas d'explication sur ce qu'il se passe. J'ai l'impression d'être considéré comme une enfant. Tu t'assoie et tu subit. Certes le salon était sous pression mais j'ai payé ma prestation comme toute autre personne... Le reste du personnel étaient adorables. Le salon est propre. Mais je ne reviendrais pas pour ma prochaine prestation."

"Suite à mon appel téléphonique du 1er octobre 2024, je tiens à vous exprimer mon mécontentement. Lors de ma réservation, un tarif inférieur à 100 euros m'avait été annoncé. Concernant le chignon, lors de mon dernier appel, j'avais exprimé quelques inquiétudes quant à sa réalisation ; la personne que j'ai eue au téléphone m'a proposé de venir « pour me rassurer ». En aucun cas, elle ne m'a précisé qu'il fallait me laver les cheveux la veille ni que le shampooing ajouterait 25 euros à ma prestation. Je devais arriver à 9h30 et repartir à 11h. J'ai finalement terminé à 11h06. Ainsi, lorsque votre collègue avance que le fait de me laver les cheveux a retardé ses prestations, et ose dire que j'avais les cheveux gras et sales... quel culot ! J'ai 51 ans et je n'ai jamais eu les cheveux gras et sales de ma vie. J'ai un cuir chevelu et des cheveux extrêmement secs. J'avais lavé mes cheveux le mercredi soir et nous étions samedi matin... Ils étaient certes emmêlés et crépus, ce que je lui ai d'ailleurs signalé en précisant qu'il serait préférable de les laver car elle aurait des difficultés à les démêler. Si elle m'avait informée qu'un supplément de 25 euros serait appliqué, j'aurais démêlé mes cheveux moi-même. Maquillage La personne m'accueille et me demande : « Cela ne vous dérange pas si on s'installe ici ? ». J'aperçois une chaise libre dans un couloir, avec une dame qui attend le rinçage de sa couleur. Je suis surprise et je me dis que ce n'est sûrement pas là... Je pense même que ce n'est pas possible... et pourtant, je m'y installe. Effectivement, je suis installée sur une chaise dans un passage étroit (j'ai dû entendre au moins 15 fois « excusez-moi » sans exagérer, car chaque fois que quelqu'un devait passer, l'esthéticienne devait se déplacer). 28 euros… Vous affirmez être les moins chers, mais en même temps, vous libérez une cabine pour une autre personne et me maquillez dans des conditions que je n'ai jamais vues ailleurs. Je vous ai demandé s'il n'y avait pas d'autres cabines disponibles, et vous m'avez répondu qu'elles étaient toutes prises. En résumé, je ne suis pas satisfaite ni du tarif, ni des conditions."

"Une première expérience au top. Bon accueil, salon propre, lumineux et agréable. Axelle est très gentille, disponible et à l'écoute. Je suis reparti avec la coupe que je voulais et bien mieux encore 🙏🙏 Merci 😉"

"Merci à Axelle pour son écoute , je suis réconciliée 😃😃 Aux petits soins 👌"

"Professionnelles et très sympathiques. Ma bulle de douceur."

"Salon très agréable, professionnalisme, ponctualité, très bon soin capillaire."

"Équipe au top, les prestations sont de qualité , je recommande vivement 😊."

"Super technicienne de cils je recommande Merci à Manon"

"Équipe accueillante sympathique et institut très jolie"