Planet'hair

"J’avais demandé des mèches blondes et je me suis retrouvée avec un mélange roux/vert vraiment catastrophique. Quand je suis retournée au salon pour me plaindre, la coiffeuse m’a dit qu’elle refusait de me rembourser, et qu’elle pouvait juste me refaire une teinture pour revenir à ma couleur initiale. Or, je n’ai pas payé 97 € pour repartir sur une simple coloration et avec des cheveux abîmés. J’avais pourtant bien précisé que j’avais fait une couleur foncée il y a 3 mois et je lui avais demandé si le blond était vraiment possible sans reflets roux. Elle m’a affirmé que oui et que le résultat correspondrait à ma demande. Si elle m’avait dit que ça risquait de virer au roux, je n’aurais jamais accepté. Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais là, entre le prix payé, le résultat désastreux et le manque total de professionnalisme et de bonne foi (refus de remboursement), je trouve ça inadmissible. Je vais d’ailleurs envisager de déposer une réclamation officielle auprès des organismes compétents, car ce n’est pas normal de traiter les clientes de cette manière. Je ne recommande absolument pas ce salon."

"J'ai pris RDV sur planity. Je voulais une couleur et remettre un peu de forme dans mes cheveux ce qu'elle a fait avec beaucoup d'attention! Jusque là pas de problèmes. Jusqu'au moment de la mise en beauté. J'ai les cheveux bouclés (2C/3A) et je voulais voir le résultat sur mes cheveux naturels, j'ai donc demandé un séchage adapté à mes cheveux bouclés. Mes cheveux étaient quasiment sec, elle ne les a pas réhumidifié pour leur redonner leur forme, elle passait ses doigts dans me cheveux pendant tout le séchage et j'en passe... Je suis ressortie sans aucun volume et avec la coupe d'un caniche. Ce n'est pas normal qu'un COIFFEUR ne sache pas s'occuper de cheveux bouclés (surtout que mes boucles sont encore très européennes). Ou sinon il faut le préciser dans le descriptif ne reçoit que des cheveux lisses. Mais lorsque je paye un coiffeur pour s'occuper de mes cheveux, je m'attends à ce que le résultat soit professionnel. Si j'ai réussi à apprendre à m'occuper de mes boucles, quelqu'un dont c'est le métier devrait pouvoir apprendre. Pire encore, quand j'ai voulu laisser un avis sur planity (qui était encore très flatteur mais juste pour exprimer que la prise en charge des cheveux bouclés n'était pas optimale) elle a CONTESTE l'avis. Il est normal d'avoir 4,9 de moyenne si tous les commentaires négatifs sont supprimés."

"Ravie de ma coupe + mèches. Coiffeuse très agréable et professionnelle !! Rien à dire que du positif ! J’y retournerai 😊"

"Superbe expérience. Accueil, conseil et rapport qualité/prix excellent. Je recommande vivement."

"Je recommande ce salon, excellent rapport qualité/prix ! L'accueil est au top, l'endroit est très agréable. Certainement le meilleur du Compiégnois."

"Je recommande fortement le salon de coiffure, la patronne est d'un professionnalisme incroyable."

"Je recommande. Gérante sympathique, compétente, disponible. Merci pour votre compétence."

"Toujours parfait, même dans photo d'idée c'est impeccable. Je recommande à 1000 % on ne changera de coiffeur pour rien au monde avec ma maman"

"Bonne relation et donne bon conseil et résultat satisfaisant a ma demande"

"Je suis absolument ravie de la prestation (coupe + mèches) : le résultat correspond parfaitement à mes attentes. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt !"