R Styles

"Très bonnes expériences dans ce salon. Une couleur toujours très réussie et des boucles superbes. Merci aux coiffeuses Megan, Halima et Amandine pour leur travail sérieux et leur gentillesse. Je recommande vivement !"

"Toujours top merci Halima pour ce changement de look, et surtout Megane la patronne le top...depuis 11 ans"

"Le salon est maintenant ouvert régulièrement et la nouvelle gérante coiffe très bien, merci pour la coupe !"

"Megan et son équipe sont accueillantes et chaleureuses. Chacune de mes venues est un moment agréable. Megan est d’excellents conseils autant sur la coupe que sur la couleur, mes cheveux n’ont jamais été aussi beaux que depuis que je vais chez R’Styles"

"TRES DECUE. J’ai attendu plus d’1h avant qu’on s’occupe de moi. Le brushing était complètement raté, je suis ressortie avec une coiffure qui n’avait aucun sens. Personne ne m’a saluée en partant, et malgré ma déception, j’ai payé le tarif plein pot. J’ai contacté la propriétaire par Instagram pour exprimer mon insatisfaction : elle s’est contentée de justifier le retard par une grosse journée, sans dire un mot sur le résultat final. Aucune considération, ni geste commercial. Je ne recommande pas du tout ce salon."

"Coiffure en fin de journée ce vendredi, bon accueil et à l'écoute de mes attentes"

"J'ai eu une excellente expérience ici, les filles étaient super réactives et gentilles et m'ont pris le jour même que j'ai appelé. Je suis très satisfaite de ma coupe carré et la prochaine fois, je reviendrai pour un balayage. Je suis ravie d'avoir découvert cet endroit. :)"

"Avant de commencer, il faut savoir que je ne commente jamais. Par principe. Sauf que je je viens de vivre une expérience traumatisante. Dans ce salon. Et que les commentaires ont finalement du bon pour ce genre de commerce, et de personnes. Je souhaite également prévenir de leurs techniques commerciales douteuses. Je me suis rendue deux fois dans ce salon. Parce que la vitrine Instagram était alléchante. La première fois l'année dernière, je suis ressortie avec complètement l'inverse de ce que j'avais demandé en terme de couleur et de ombré. Je me suis dit que j'avais du mal m'exprimer. J'ai payé la somme de 300 euros. Je me souviens de mon étonnement : On me compte un brushing, que je n'ai pas fait. Je suis ressortie avec les cheveux bouclés et aucune mise en forme car l'apprenti ne connaissait pas les techniques . On me compte un soin (pire soin de ma vie fait en 2 minutes). Et un soin metal détox , qui serait un traitement pour protéger le cheveux. Jamais demandé ça mais ok. Au final, je paie cher, ça sent l'arnaque a plein nez, ce n'est absolument pas ce que je voulais. Mais je persiste.Je reviens cette année. Samedi dernier. Et là c'est le drame. Je demande à être éclaircie. La responsable s'occupe de moi. Elle me dit qu'il faut faire un balayage qui part de la racine. Je lui dit que je suis inquiète car je suis très brune. Faites moi confiance me dit elle. Elle commence le balayage. Et demande à l'apprenti si le soins métal détox a été fait. L'apprenti confirme. En réalité , l'apprentie m'a passé un seul coup de spray. Ensuite, après des heures de balayage : La patronne me sèche les cheveux. Je le vois direct. Rien ne va. On dirait que me cheveux sont verts. Elle me demande de sortir au soleil car on voit mieux.. Je ne vois rien. Je suis sidérée, je souris. Je paie , 300 euros. Merci. Au-revoir. Je rentre chez moi et découvre le massacre En témoigne les photos. J'ai des mèches affreuses presque blanches , certaines sont vertes. D'autres jaunes. La responsable s'est lancé dans une coupe dégradée. C'est la catastrophe. Des gros coups de ciseaux partout Et surtout les cheveux sont littéralement brûlés. Dès le lendemain, j'envoie un message sur son numéro de téléphone. ( Elle avait annulé mon rdv quelques jours avant pour un problème perso, je réponds donc sur ce numéro). Le dimanche , j'envoie un message, absolument pas agressif en expliquant qu'il y a un soucis. Qu'il me faut un rdv en urgence. Que je ne suis pas bien. Tout mon entourage me dit que mes cheveux sont dans un état dramatique.Réponse le lendemain de la responsable : J'ai respecté toutes vos demandes. Reprenez rendez-vous sur Planity et payez un forfait patine de 90 euros.. Et là c'est le choc. Le lendemain, je lui renvois un très long message pour dire que je ne peux pas me permettre un tel budget et que c'est pas possible de traiter les gens ainsi. Réponse : Arrêtez de me harceler et en plus sur mon numéro personnel (je ne le savais pas, elle ne l'avais pas précisé). Bien sûr je n'ai plus jamais répondu. J'ai du repayer en urgence un coiffeur 100 euros La coiffeuse a du reprendre entièrement le dégradé de mes cheveux tellement il y a avait des écarts.Mes cheveux sont brûlés a certains endroits.Le problème de toute cette histoire, ce n'est pas de m'avoir raté. L'erreur est humaine. C'est la façon dont j'ai été traitée. Le prix que cette dame pratique en se pensant experte, en souhaitant imiter les plus grands. Alors qu'elle n'en a ni les codes. Ni le talent.Et ce nest pas que moi. Ce matin là, tout le monde était mécontent et Madame répondait avec énormément d'agressivité. Une dame a même fini son brushing toute seule à côté de moi.Beaucoup de colère pour ce genre de personnes qui continuent de prospérer en arnaquant les gens. Et beaucoup d'indignation pour ce manque de gentillesse. De classe. Et toujours ces nouveaux comportements pleins d'agressivité. Suite à la réponse de Mme ci dessous, appel ce jour pour obtenir mon remboursement : Réponse de Madame : C'était pas vrai, j'ai menti ..! C'est juste une honte à la profession cette femme."

"Expérience très décevante. Mon rendez-vous prévues à 14 h a été décalé d’une heure, sans qu’on me donne la moindre estimation du temps d’attente. J’ai patienté sans savoir quand je passerais, ce qui est inacceptable. La coiffeuse s’est excusée, mais aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser ce retard excessif. De plus, elle a tenté de justifier cette attente en la comparant à celle d’une salle d’attente chez le médecin. Cette comparaison est totalement inappropriée, car les obligations légales d’un coiffeur et d’un médecin ne sont pas du tout les mêmes : • Un médecin est soumis à une obligation de moyens (Article R.4127-32 du Code de la santé publique), ce qui signifie qu’il doit prendre le temps nécessaire pour soigner chaque patient, ce qui peut générer des retards imprévisibles. • Un coiffeur, en revanche, est un prestataire de service tenu à une obligation de résultat (Article 1231-1 du Code civil). Il s’engage à respecter un planning et à fournir un service conforme à ce qui a été convenu avec le client. En clair, un retard chez un médecin peut être compréhensible car il dépend de la complexité des cas médicaux, alors qu’un coiffeur doit gérer son planning efficacement pour ne pas faire attendre ses clients de manière abusive. Pour ne rien arranger, l’une des apprenties avait une attitude désagréable : ni souriante, ni polie, donnant une impression d’indifférence totale envers les clients. Un accueil aussi froid ne donne clairement pas envie de revenir. Je recommande donc à ce salon d’améliorer la gestion de ses rendez-vous, de former son personnel à un minimum de courtoisie et de respecter ses engagements. Un retard d’une heure sans information ni geste commercial est un vrai manque de professionnalisme. Expérience à éviter. Inès"

"Première expérience dans ce salon, je regrette de ne pas l'avoir découvert plus tôt. Je suis arrivée avec une coupe faite ailleurs qui ne me plaisait pas du tout du tout, et Mégane a parfaitement su rattraper le coup ! Merci !"