Saintanges

"Ma tante est venu en avril, et franchement sa coupe a était une catastrophe. A la base, elle était venue pour refaire sa couleur, mais la coiffeuse l’a tellement insister pour faire un dégradé, au final totalement raté. Quand elle a exprimé son mécontentement, on lui a dit que c’était de sa faute, alors que c’était la coiffeuse qui l’avait ratée, de plus elle a payé 91€ pour une coiffure totalement raté, et elle n’attendait que du patron, une reconnaissance de sa part et rien d’autre, mais il a était odieux vis à vis d’elle, en l’accablant d’avoir exprimé son mécontentement envers sa coiffeuse, photo à la clé sur un autre avis. En attendant je déconseille fortement ce salon. Bonne soirée"

"Merci pour votre réponse, mais je suis profondément choquée par votre manière de retourner la situation et de tenter de me décrédibiliser avec des attaques personnelles. Je tiens à préciser que je ne cherche en aucun cas à nuire à votre entreprise. Ce n’était d’ailleurs pas ma première visite dans votre salon. Jusqu’ici, tout s’était toujours bien passé, notamment avec une autre coiffeuse avec qui le travail était irréprochable. Je n’ai donc aucun intérêt à salir gratuitement votre image. Si je prends la peine de laisser un avis, c’est parce que cette expérience m’a sincèrement blessée : une frange complètement ratée, un dégradé inexistant, et surtout une attitude arrogante et condescendante de votre employée, qui a refusé toute remise en question. Lorsque je vous ai appelé la veille, vous sembliez compréhensif au téléphone. Mais une fois sur place, vous m’avez dit : « j’ai 5 minutes à vous accorder » – ce qui en dit long sur la considération que vous portez à vos clientes mécontentes. Et bien sûr, il semble évident que votre équipe s’était déjà « accordée » sur une version des faits, que vous avez prise pour argent comptant sans prendre la peine d’entendre la mienne. Ce que je dénonce ici, ce n’est pas une simple coupe ratée. C’est le manque total de remise en question, le refus d’assumer une erreur évidente, et le mépris avec lequel j’ai été reçue. Je maintiens mon avis : ce que j’ai vécu n’est pas digne d’un salon qui se dit professionnel. Mme. Da Silva"

"je vais dans ce salon depuis très longtemps !! je suis coiffer par sophie.. salon au top !!! et coiffeuses au top . J'ADORE"

"Je suis venue simplement pour refaire mes racines, et la coiffeuse m'a convaincue de faire une frange rideau avec un léger dégradé, en me disant que cela m'irait très bien. Au final, la frange est complètement ratée, irrégulière, et le dégradé n'existe même pas : c’est un carré grossier sur mes longueurs. Quand j'ai exprimé mon mécontentement, la coiffeuse n'a rien reconnu, préférant chercher des excuses absurdes : selon elle, je ne serais « pas habituée » à ma coupe ou « perturbée par mon téléphone ». Plutôt que d'assumer son travail bâclé, elle s'est montrée très arrogante, répétant Madame de manière condescendante à chaque fin de phrase. Le patron, au lieu d'entendre ma détresse, a soutenu son employée sans chercher la moindre solution. Je me suis sentie humiliée, rabaissée, et profondément déçue par tant de mauvaise foi et d'irrespect. Je déconseille fortement ce salon à toute personne qui attend un minimum de professionnalisme et de respect."

"coiffeuses sympa !"

"Mes enfants sont très contents."

"Première visite pour moi qui suit très exigeante, la coiffeuse a été très à l'écoute de ma demande, très souriante j'aime bien on verra après le 1 er shampoing a la maison mais la coupe me semble pas mal J'y retournerai probablement pour les mèches"

"Incroyable, à côté de chez nous. Très bien conseillés. Pour toute la famille. Pour les petits et grands. Toutes les coiffeuses sont tops."

"Très déçu de la coiffeuse pas du tout aimable je ne recommande pas"

"Très gentil coiffeur qui coupe toujours cheveux de mon fils."