Salon Caroline Le

"CAROLINE EST INCROYABLE très beau travail !!! Super coiffeuse très pro et surtout passionné !! Résultat magnifique ! Je recommande fortement !"

"Bonjour Caroline, Voilà plus de deux semaines que je suis venue pour mes cheveux à ton salon (22/11/2024). Au moment de partir je me suis rendue compte que le col de ma chemise neuve était taché, je t’ai fais la remarque et tu m’as assuré que ce n’était rien et que ça partirait avec du détachant. J’ai donc fait ce que tu m’as dit et clairement ça n’a pas fonctionné. Je t’ai donc écris & envoyer une photo de ma chemise après lavage. Tu ne m’as toujours pas répondu… Enfin si, tu m’as envoyé un message au bout d’une semaine pour me dire que tu prendrais le temps de me répondre plus tard… Au delà du manque de professionnalisme dont tu fais pars face à cette situation, je suis surtout extrêmement déçue humainement. Ça doit faire 4 ans que je viens à ton salon et je n’arrive pas à comprendre comment tu peux laisser traîner cette situation. La prestation m’a coûté 350€ ce qui est tout de même une grosse somme. Alors je ne remet pas en cause tes compétences pour mes cheveux mais à ce tarif là, la moindre des choses c’est quand même d’avoir un minimum de considération pour tes clientes. Au début je n’attendais rien de particulier, persuadée que la professionnelle que tu es saurait rectifier le tire de cette maladresse. Au final, après + de 2 semaines et de nombreuses relances, malgré ma patience, toujours rien de ta part. Je t’ai pourtant envoyé la facture de ma chemise, il te suffirait d’au moins me rembourser, tu as mon numéro de téléphone, un paylib / wero / virement et on en parle plus.. Honnêtement je ne pensais pas être obligé d’en arriver là.. d’être obligé de te relancer une nouvelle fois.. d’être obligé d’écrire un google avis pour espérer une réaction de ta part… Ton absence de réponse est vraiment le signe d’un grand mépris et je suis très déçue après ces années à te faire confiance. J’espère que tu prendras enfin le temps de rectifier ton erreur, à savoir au moins me rembourser ma chemise que tu as flingué car c’est vraiment le strict minimum après ces semaines de silences…"

"Après des mois je peine à récupérer mes cheveux, une veritable catastrophe, son commentaire j'ai enlevé ceux du dessus pour que ça repousse mieux . Après avoir ignoré mes messages et appels pendant 1 mois elle a finalement répondu pour me dire qu'elle reprendrait les racines qu'elle avait totalement raté, ce qui peut arriver ce n'est pas un problème. Mais aucun coiffeur ne m'avait facturé un supplément de 100euros quand c'est lui qui a raté. Sachant que déjà de base le prix était exorbitant, vendant du rêve je me suis faite avoir et des paiements en espèces uniquement...d'un point de vue légal il y a clairement des vérifications à faire Quémande en plus des commentaires positifs si vous avez oublié d'en laissé un"

"Un salon où on se sent entre de bonnes mains, Caroline est douce et à l’écoute de mes envies. Son massage crânien est top! J’ai trouvé ma coiffeuse à Lyon!"

"Je ne suis pas habituée a poster des avis, mais au vu du manque du respect je pense devoir le faire...je suis une nouvelle cliente. Rdv samedi matin a 11h, je trouve le salon fermé, aucun message, impossible de la joindre malgré appels et SMS. Cela arrive après 2 autres annulations de sa part ...toujours à la dernière minute...j'ai été hyper comprehensible car elle m'a évoqué un décès..... malheureusement arrive donc pas problème on decale ! même si à chaque fois j'ai bloqué mon samedi.... Mais aujourd'hui je me suis déplacée, j'ai fais 30km et payé 14€ de parking et elle n'a pas prévu ni annulé le rdv....et ne réponds a aucun de mes messages.. c'est inadmissible....A priori au vu des avis google ce n'est pas la première fois qu'elle plante ses clientes de la sorte...elle semble être une habituée des faits.....le talent ne peut pas être simplement technique... La relation et la considération de sa clientèle est tout aussi important.... je tiens à disposition l'ensemble de nos échanges SMS pour prouver mes propos."

"Mon balayage n’a jamais ete aussi beau, et a trop bien vieilli dans le temps ! Je recommande vraiment magnifique"

"Je suis venue au salon pour un balayage blond sur mes cheveux frisés et le résultat est super beau je suis amplement satisfaite, le prix peut paraître élevé mais le travail derrière est très bien réalisé donc ça en vaut le coup. De plus Caroline est juste adorable et très à l’écoute, elle sait cibler les besoins de ses clientes. Je recommande !"

"J’avais partagé un super avis car Caroline est en effet très très douée (gloss, balayage), mais aujourd’hui je regrette les 2 dernières annulations de dernière minute et je ne cautionne pas le manque de professionnalisme. Quand on est coiffeur, il est nécessaire de savoir gérer un planning (soit sur Planity soit par téléphone mais les deux ne sont pas compatibles car si deux personnes souhaitent un rdv en même temps, qui est sélectionné !?) et d’avoir des services en adéquation avec la politique de prix (notion de business de base). Les rdv ne sont pas honorés et je suis assez déçue du manque de services. Malheureusement je ne reviendrais plus malgré la grande qualité des résultats obtenus et que je ne remets pas en cause mais ça ne suffit pas. Fiabilité et services sont aussi importants que le gloss ou le brushing. Bonne continuation."

"Un accueil au top, Caroline a su me mettre à l’aise. Une expérience capillaire que je recommande à 100%. L’ambiance est propice à la detente, elle sait créer une atmosphère adaptée. Ne réfléchissez pas foncez"

"Si je pouvais mettre plus d’étoile je le ferais ! Caroline est super , douée passionnée. Elle sais tout de suite déterminer vos attentes en quelques questions Elle a su ciblé exactement ce que je voulais . Sans que je le sache moi même ! Le fait de « supprimer » mon historique capillaire et redonner un côté 1ere fois est juste magique !!! J’ai vraiment redécouvert ma couleur et je suis fan ! Le + : sensation d’être une privilégié le côté privatisé du salon , elle prend son temp uniquement pour vous et ça change du travail à la chaîne qu’on peut trouver dans d’autres salon ! Alors un grand merci à toi"