Salon de Violaine

"Accueil chaleureux et coupe parfaite. Je recommande."

"Salon super, ambiance géniale, résultat super ! L’essayer, c’est l’adopter. Merci"

"Salon de coiffure très agréable,déco claire et épurée, accueil souriant.Ismahan a pris ma tête en main et j'avoue qu'elle a parfaitement répondu à mes attentes, merci pour votre gentillesse,votre humour,votre professionnalisme.Ici on vous bichonne,on vous demande si tout va bien,si on veut boire quelque chose et que dire du fauteuil massant au bac à shampoing 😉.Je recommande à 100% le Salon de Violaine 👍bonnes fêtes de fin d'année Ismahan, Gwendoline et la dame brune 🌸"

"Jamais déçue.et fauteuils massants ."

"Client depuis quelques années, jamais aucun point négatif. Cheveux quand j'en avais 🤣 Uniquement Barbe à présent Personnel pro, agréable, à l'écoute des envies, la qualité n'a pas diminuée depuis la reprise par Violaine Le tout avec des prix attractifs, que demander de plus ?"

"Salon et personnel au top. Ce serait bien d avoir une carte de fidélité comme dans beaucoup de salons. A méditer. Bonne journée"

"J'ai pris rdv 10 jours avant en me déplaçant pour discuter de ce que je voulais faire (carré long, balayage, brushing, frange). Je précise que le jour convenu, je dois partir à 16h10 max pour un rdv médical. On me dit alors que tout sera fait dans les temps. Le jour J, une employée s'occupe de moi. Je lui explique ce que je veux et rappelle mon horaire de départ dès le début. Au moment de la patine, elle demande de l'aide à la jeune apprentie et commence à dire que ça sera tendu pour le brushing. Je sens que le rythme s'accélère, que le stress pointe. La ''patronne'' appelle la jeune pour une autre cliente et je fais remarquer qu'elle était un soutien pour essayer de finir dans les temps. Confirmation: le brushing sera compliqué à faire vu le peu de temps restant. Ma tête montre évidemment ma déception et Violaine me répond Ah mais c'est pour vous...''. Je retiens la remarque mais ne dit rien. Je laisse ma coiffeuse faire tout ce qu'elle peut pour terminer. À la fin, elle me fait la frange et me coiffe les mèches qui encadrent le visage. Je dis que ça sera trop tard pour le brushing, il reste 10min. La jeune revient aider pour un brushing express. À 2min de la fin, Violaine prend sa place. Puis se dirige à la caisse. Je ne connaît pas le prénom de ''ma'' coiffeuse mais je vois clairement qu'elle est déçue du rendu final, de la manière dont ça s'est passé. Je la remercie alors sincèrement de tous ses efforts, elle n'a pas démérité. Et je fais part de ma vive colère à Violaine qui n'a pas l'air de voir le problème. J'ai été stressée durant la moitié du rdv. Je ressors avec des cheveux gonflés. Avec un balayage qui me plaît certes mais avec une coupe de cheveux express, où j'aurai voulu avoir le temps de préciser avec ma coiffeuse. Vous dîtes ne pas avoir vu l'épaisseur de mes cheveux à la prise de rdv. Quand on propose un horaire serré, c'est de votre responsabilité de vérifier que cela soit possible surtout que je ne l'ai pas pris par téléphone mais face à face. Quand vous perdez comme vous l'avez fait, vous devriez avoir la décence d'aider vos collègues à plus de 5min de la fin ou avoir le recul professionnel nécessaire pour proposer un autre rdv pour faire la prestation en 2 fois. Vous devriez avoir la décence, à défaut d'un geste commercial (encore heureux que je n'ai pas payé le brushing) de présenter des excuses au lieu du ton cynique auquel j'ai eu le droit. Bref ! Je suis en colère et très mécontente de ce qu'est devenue la gestion de ce salon de coiffure que j'apprécie autrefois. Et je remercie grandement les deux employées qui ont été sympathiques, polies et efficaces avec le temps qui leur avait été accordé. NB1: malgré votre message vocal laissé sur mon portable, je ne ''lisserai'' pas mon avis qui s'est voulu honnête et respectueux. Mes collègues m'ont signalé que ma coupe n'était pas égale, j'ai une longueur plus courte d'un côté que de l'autre mais je n'en veux évidemment pas à votre employée qui a été très efficace dans le temps que vous nous avez imparti. Je mesure la portée de mon avis et je ne le laisse pas de gaieté de cœur. J'aurai préféré que tout se passe bien mais ce n'était pas le cas et je ne vais pas ''lisser''. Je trouve dommage votre attitude et votre manque de remise en question tout comme votre message sur mon répondeur. Sur ce, je souhaite une bonne continuation à vos deux merveilleuses employées."

"Top ! Violaine a pris le temps, au téléphone, de comprendre ma demande, m'expliquer le devis et me trouver un créneau rapidement malgré mes fortes contraintes. Arrivée sur place, prise a l'heure, chouchouter tout du long et le résultat correspond parfaitement à mes attentes ! Merci à vous, je recommande !"

"Client depuis de nombreuses années, c’est toujours avec plaisir que je vais me faire couper les cheveux ou tailler la barbe dans le salon de Violaine. L’accueil est très chaleureux et l’équipe est toujours dans la bienveillance. Ne changez rien"

"Agréable salon , les coiffeuses sont super pro et sympathiques. Meme chauve , j irais quand meme !"