Salon Jess Création afro

"Très bonne coiffeuse aux doigts de fée. Elle a redonné vie à mes cheveux. Je reviendrai"

"Un grand merci à cette coiffeuse exceptionnelle ! Même si je publie mon avis un peu tard, il m'était impossible de ne pas le partager. Je suis absolument ravie de ma coiffure, réalisée avec un grand professionnalisme et un véritable savoir-faire. En plus d’avoir des mains de fée, elle est incroyablement accueillante, douce et attentionnée. Je recommande cette coiffeuse chaleureusement à toutes celles et ceux qui recherchent une prestation de qualité et un moment agréable. Merci encore pour cette merveille !"

"C'était top Jess est très douce et à l'écoute. Elle a réussi à faire une coupe que je voulais. Je reviendrai sans hésiter. Je recommande vivement"

"La dame qui s’occupe de l’accueil téléphonique très gentil et compréhensive."

"J'y vais depuis bientôt 15 ans de façon régulière et je n'ai jamais été déçu. Je ne confierais mes cheveux à aucune autre personne. Les conseils capillaires sont toujours pertinents et il est vraiment agréable d'avoir affaire à quelqu'un de très compétent pour les cheveux afros (ce qui n'est pas toujours évident). Les coiffures sont top. Je recommande vivement"

"Je ne recommande pas du tout ce salon et si je pouvais mettre 0 c’est clairement la note que cela mérite. La coiffeuse fait preuve d’un réel manque de professionnalisme, en plus d’être une personne aigri, impolie, et agressive, cette dame m’a très mal parlé. Je lui explique que je ne comprends pas ma tarification, elle me crie limite dessus, vraiment j’étais face à un mur et je ne pouvais même pas en placer une, je suis extrêmement choquée. J’ai pris rdv pour une prestation indiquée à 120€ (défrisage, coloration, soins, et coiffure) + coloration sur 5 clips (de 5cm à 20cm) mais au final elle me fait payer 250€. Elle dit que toutes ses prestations sont basées sur cheveux court et que cela est indiqué, on a regardé ensemble et cela n’était indiqué nulle part c’est là qu’elle a commencé à bégayer et me sortir des excuses les plus farfelues : - Que son site a été piraté (que quelqu’un s’amuse à changer ses prix), - Qu’elle a dû utiliser le sèche cheveux pour sécher mes extensions à clips que habituellement elle les sèche sur le radiateur, - Qu’elle ne m’a même pas facturé la coiffure (brushing et boucles réalisées à la va vite) pourtant dans le forfait que j’ai pris la coiffure est comprise dans la prestation. - Quelle à dû refaire une coloration sur mes clips (je précise que j’avais demandé une coloration sur mes clips afin que ça match avec la coloration qu’elle allait me faire) elle était tellement débordée qu’elle a oublié de surveiller le temps de decolo car trop de monde à gérer seule au salon elle décide donc de me fait facturer ces deux prestations alors que c’est clairement de sa faute. Car à trop vouloir le beurre l’argent du beurre et plus,… (prendre 4/5 clientes en même temps et être seule à coiffer c’est techniquement impossible) on finit donc par fournir un travail bâclé, et faire travailler ses enfants mineurs pour certaines prestations comme le retrait des tissage cela m’a extrêmement choquée. - Qu’elle a mit plus de temps que prévu pour ma prestation (cela devait durer de 9h à 11h je suis parti presque à midi) certaines clientes attendaient depuis plus d’une heure. Elle a ensuite commencé à comparer avec les prix appliqués à Paris et que je devrais m’estimer heureuse car sur Paris c’est le triple (sauf que là comparer un salon situé à Five avec un salon situé dans Paris, désolée mais c’est loin d’être comparable) Mais sachez chère madame, que je ne compte pas en rester là, que j’ai déjà fais une prè plainte pour facturation abusive, dissimulation d’informations et pour escroquerie. Clairement cette coiffeuse est une voleuse et je ne vais pas me laisser faire. Il était indiqué nulle part que la prestation est sur cheveux court, par définition et légalement tout ce qui n’est pas indiqué est CONTESTABLE. De plus facturer une prestation sur cheveux a peine aux épaules comme étant sur cheveux long c’est clairement du vol. J’étais tellement pressée car j’avais un mariage à 14h que je suis partie tellement choquée. Mais à tête reposée, je me suis renseignée et c’est clairement une tentative n’arnaque dont je ne vais pas me laisser faire, même payée la prestation peut être contestée sachez-le. Je vais faire marcher ma protection juridique pour cette arnaque et croyez-moi vous n’avez pas entendu parler de moi car je ne vais rien lâcher. Je connais mes droits et cette facture est clairement abusive."

"A fuir pas du tout professionnel elle parle mal aux clients à fuir ne gaspillez pas votre argent"

"Jessica est très professionnelle et à l’écoute, Les produits capillaires sont de qualité et adaptés à votre nature de cheveux. Mes cheveux se portent mieux depuis 1 an que je fais mon défrisage, ma coupe et mes soins au salon."

"Très accueillante et professionnelle. Je recommande"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Je partage mon expérience avec ce salon, je suis choquée de l'expérience client que j'ai vécu après avoir lu tous les avis positifs. En tout cas cette dame est très mal élevée, hautaine et absolument pas professionnelle ! J'appelle pour un connaître le tarif d'une prestation et cette dame me dit un prix exorbitant 100euros pour faire un rond sur la tête, donc je suis très étonnée car partout ailleurs ça ne dépasse pas au grand maximum 40 euros que ce soit sur paris Marseille, Montpellier etc... Et donc je lui dis que cela me paraît excessif pour la prestation alors peut-être que nous nous sommes mal comprises et je veux lui expliquer donc plus précisément ce que je veux faire et là elle commence à me parler de manière hautaine, me prends de haut, me coupe la parole avant de littéralement me raccrocher au nez sans que je puisse en placer une ! Et évidemment ne réponds plus au téléphone. Je vais dans les salons afro depuis maintenant 20 ans et je n'ai jamais eu d'expérience aussi désagréable. Ce n'est pas du tout professionnel ! Couper la parole à quelqu'un, lui raccrocher au nez ça ne se fait pas quand on est gérante d'une boutique !"