Tchip Coiffure Versailles

"Coiffeuse très gentille, coupe impeccable"

"Équipe de coiffeuses très gentille et professionnel merci"

"Très contente de mon balayage fait par un coiffeur originaire du Brésil …salon très sympa , compétent et bienveillant"

"Visiblement l'ordre d'arrivée n'est pas pris en compte.... J'ai attendu 1h et une dame arrivée 30 minutes après moi à été prise en charge immédiatement. Sans un mot d'excuses.... C'est vraiment honteux !"

"La coiffeuse ne m'a absolument pas écoutée, je lui ai demandé ce que je demande habituellement, je me suis retrouvée avec une coupe affreuse et une frange sortie de nulle part. La coiffeuse n'arrêtait pas de se gratter le nez et de renifler."

"A fuir !!! En ce qui me concerne un catastrophe, je m’y suis rendu pr une coupe brushing, à peine arrivée la coiffeuse à commencé à critiqué mes cheveux disant qu’il était abîmé (ce qui n’était pas faux c’est pour cela que je venais les couper), elle a critiqué le shampooing que j’utilise actuellement pour essayer de me vendre le sien( ce qui n’a pas marché), pour poursuivre j’ai demander un dégradé , je me suis retrouvé avec des échelles devant comme derrière , et un côté plus long que l’autre ,et quand je m’en suis aperçu et que je lui ai dit elle m’a répondu « c’est la longueur que vous m’avez demander et moi c’est comme ça que je fait mes dégradé.. » le jour même cela a bien était camouflé par le brushing que l’un de ses collègues à d'ailleurs repris, j’ai même pensé que c’était moi qui avait mal juger son boulot, mais le lendemain en me recoiffant seule, c’était très visible (même mon entourage (mes collègues et mon conjoint) sont resté choqués) du coup j’ai payé 39€ pour Sh + coupe échelle + Brushing, franchement faite comme vous le sentez mais je vous déconseille d’allez dans ce salon (surtout la coiffeuse avec les cheveux au carré blond doré) !!!"

"accuillie et prise en main par sévernie, gros challenge sans rdv, j'iai été écoutée, et comprise et c'est réussi: sauver un blond qui avait pris l'eau. résultat époustouflant , un joli blond miel , super brushing de star, un grand merci!!!!!! prix hallucinant pas cher ! déco années 50 quartier art déco miami, avec des tons pastels ,, et grand + j'ai pu me détendre pendant le massage soin cheveux . très contente"

"Acceuil top, pas trop d'attente au moment où j'y étais. Très satisfaite de ma coupe et du brushing, Alexandre s'y connaît bien en cheveux bouclés/ondulés et c'est rare. Je recommande le salon."

"J'aime beaucoup aller dans ce salon car Alexandre m'offre un traitement merveilleux et un travail impeccable. Merci beaucoup!"

"Horrible. Irrespectueux. Arrivée vers 11h30 en boutique où je me suis présentée et j’ai pris place dans la file d’attente en ligne. Ça indiquait 45 min d attente. Pas le temps pour un resto, donc sandwich. Finalement l’attente est passée à 1h10, soit 25 min de plus, bon ok. Je venais pour un balayage (prestation de 2h05). Arrive l’heure d’être reçue vers 12h40 et là de nouveau 45 min d’attente en plus. Je vais prévenir que je ne comprends pas qu’on attend déjà depuis 1h10. Et on me dit oui mais d’ autres clientes sont arrivées entre temps??? Comment ça? Et effectivement 3pers de plus sont présentes et en train d’être coiffées. La responsable ne s’excuse pas, ne se démonte pas et décline toute responsabilité « c’est pas nous, c’est les consignes de nos chefs, on n'y peut rien, faut nous comprendre ». ? Je ressors dégoûtée de la boutique et l’application me dit « c’est votre tour » alors qu’on vient de me dire qu’il n'y a pas de place… Du coup j’y retourne pour leur dire que c’est un comble : à quoi bon avoir une appli « file d attente » si elle fait n’importe quoi à moins que ce ne soit pas l’appli qui fasse n’importe quoi? Finalement elle propose de me prendre ce que j’accepte mais elle continue les remarques du genre « il faut pas nous stresser, il faut nous comprendre ». Mais à quel moment tu imposes 25 puis 45 min de plus à un client (qui a déjà attendu 45min - soit 1h55 d'attente) pour augmenter ton chiffre d’affaire et tu lui demandes de ne pas te dire que c'est anormal de court-circuiter la file d’attente plusieurs fois. J’ai aussi eu le droit à « c’est le principe de Tchip, sinon faut aller chez un coiffeur avec RDV »…. Sérieux tu t'autorises à en rajouter? Ok, ça suffit, je vais prendre ton conseil et aller ailleurs. Je suis partie, hors de question de passer 2hr avec elle et de lui donner de l'argent. La file d'attente je croyais que c'était ça le principe de Tchip : le sans RDV avec FILE D’ATTENTE. Et ba non le principe c'est optimiser leur rendement au détriment de votre temps. Bref si vous êtes seul et qu’un groupe se présente chez Tchip vous attendrez plus (voire 2hr peut-être) parce qu’ils seront reçus avant, question d'argent. Les consignes claires, le respect du client ou de votre temps ne sont pas absolument leurs problèmes. Bon à savoir."