Un Nouvel Hair

"Personnel hyper sympa et à l' écoute, cela fait déjà quelques années que je suis cliente, jamais déçue.... merci à toutes pour votre professionnalisme et vos sourires"

"Sabrina est très professionnelle, je suis ravie du résultat 😊"

"J'y suis fidèle depuis 4 ans maintenant. Toujours satisfait des prestations effectuées, que ce soit pour mes enfants ou pour moi."

"Client régulier depuis plusieurs années, merci à toute l'équipe et à Cassandra en particulier !"

"Trop bien !!!!"

"Super accueil et un résultat au top ! Merci"

"Très mauvaise expérience. Je suis venue faire des mèches et le résultat est raté : irrégulier, pas du tout ce que j’avais demandé malgré des explications précises et des photos. Mais le pire, c’est l’accueil quand je suis revenue pour en parler : aucune remise en question, aucun geste commercial, on m’a simplement dit que “c’était bien comme ça”. Je trouve ça irrespectueux et très peu professionnel. Quand on se trompe, on assume et on cherche des solutions. Là, on vous envoie balader. Je déconseille fortement ce salon pour toute prestation technique."

"J'ai appelé pour prendre rdv pour mon fils et ma fille pour leur faire couper les cheveux, tout s'est très bien passé au téléphone. On m'a dit qu'ils passeraient l'un après l'autre (pas de problème, cela ne me pose pas de soucis). J'arrive au rdv avec mes enfants, et la on me dit il n'y a que votre fils qui est noté, elle montre ensuite à sa collègue le planning je suis pas folle il y a noté que D... et pas K.. donc la coiffeuse part avec mon fils pour faire son shampoing. Et pendant ce temps l'autre coiffeuse me demande si je voulais juste une coupe de frange, je lui réponds que non. Elle répond tout de suite c'est une coupe complète donc ce n'est est pas possiblesur un ton très limite !! Pendant la coupe de mon fils, je demande si elle va quand même couper les cheveux de ma fille. Elle me répond non je ne peux pas, j'ai quelqu'un juste après j'exprime mon mécontentement car j'aimerais que l'on me trouve une solution et la, l'autre coiffeuse monte sur ses grands chevaux !! C'est limite moi qui est fait l'erreur et me fait engueuler, elle était très agressive et de toute maniere elle ne voulais pas trouver de solution (une coupe de ma fille dure max 10 min). D'ailleurs lorsque je lui dit la coupe de ma fille dure 5 min elle ose me mettre le planning sous le nez rageusement pour me dire ce n'est pas possible! Dans tout ça ma fille est sortie sans avoir les cheveux coupés. Dans tout ça je n'ai même pas eu d'excuse! J'ai travaillé dans le commerce et JAMAIS je ne me serait permise de parler de cette manière. Où est le service clientèle ?"

"Très bon salon ! L’équipe est super, à l’écoute, souriante, de bonne humeur, c’est toujours un plaisir de venir se faire coiffer. Mon fils et mon mari y vont également, nous ne sommes pas déçus. Les prix sont corrects et les réalisations parfaites. J’ai trouvé mon salon, je ne le quitte plus 😃"

"Ayant fait un lissage brésilien j'ai étais très déçu car après le 1 lavage c est comme si que j'avais rien fait et en retournant au salon pour une explication la chose que j'ai entendu il faut travailler votre cheveux le lissage est réussi c est une blague réfléchissez bien avant de prendre rendez-vous"