UP ST'HAIRS by Fabienne

"Head spa Une parenthèse enchantée Après une journée de travail moment de détente et d’oubli entre les mains de Virginie. À très vite c’est promis"

"Excellente expérience. Relaxation maximum , Avec un professionnalisme. Accordez-vous du temps . Cette nouvelle expérience, qui vous Apportent du bien-être."

"Concernant le Head Spa : expérience incroyable et très relaxante. Virginie l’experte en soin du cuir chevelu est très à l’écoute et professionnelle ! Je recommande vivement 🥰"

"Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme. De très bons conseils.Ma couleur et ma coupe sont toujours à la hauteur de mes attentes. Merci à Fabienne et Virginie. Salon à conseiller."

"Fabienne est une excellente professionnelle et très à l'écoute . Les ombres haïr que j'ai fais au salon sont plus que parfaits. Je recommande à 200 %. Merci encore !"

"Salon très professionnel et agréable. Les coiffeuses sont à l’écoute et de très bon conseil, aussi bien en mèches et couleurs, qu’en coupe et visagisme. J’ai rapidement eu rdv et été très bien accueilli. Un vrai moment cosy et détente!!"

"Très Déçue de la prestation réalisée. J’ai une base de cheveux colorés chatain foncé et je souhaitais un ombré pour éclairer légèrement ma chevelure en précisant clairement dès le départ que je ne voulais surtout pas un éclaircissement blond, donc pas de mèches blondes ou trop claires. Je me retrouve au final avec des mèches blondes « posées » sur le reste de mes cheveux et de manière irrégulière (mèches larges et d'autres mèches fines) J’ai alors fait remarquer à la coiffeuse après qu’elle ait terminé le brushing que je lui avais bien dit dès mon arrivée avec insistance que je ne voulais pas de blond. La réponse de la coiffeuse a été de me dire que cela se verrait moins sur cheveux non lissés !! Ce qui est évidemment faux (Voir photos) La coiffeuse a très bien compris mon insatisfaction et est partie s'occuper d'une autre cliente. Je suis passée en caisse pour payer ce « désastre capillaire » avec la seule envie de fuir ce salon de coiffure alors que j'aurais pu demander de reprendre cette prestation à mes yeux inesthétique et surtout qui ne correspondait pas à ma demande. Je tiens également à préciser que la coiffeuse a pris une photo de mes cheveux avant la prestation mais pas une fois son travail terminé ??? Ne souhaitant surtout pas renouveler une prestation chez Up St’Hairs et ne pouvant rester dans un tel état, j’ai dû faire rattraper ce travail par une autre coiffeuse qui a parfaitement et par chance effectué du mieux qu’elle pouvait, une réalisation plus adaptée à la couleur de base de mes cheveux par l’application d’une « patine ». 04/07/2024 : Je fais suite à votre réponse. Effectivement, totale incompréhension de votre part quant à l'interprétation de tous mes propos et de mes demandes. Pour répondre à votre interrogation, je n'ai rien réalisé moi-même sur mes cheveux. Je tiens aussi à préciser que j'ai maintenant les cheveux complètement brulés et desséchés. Vous évoquez qu'il aurait été plus honnête de vous appeler pour trouver une solution ... Pour ma part, je m'interroge également sur l'honnêteté d'un professionnel de laisser partir une Cliente avec une telle prestation."

"Encore un grand merci à Fabienne et Virginie qui comme tjrs sont à l’écoute de mes attentes et aux petits soins !!! Tout est parfait Fabienne , ravie de mes mèches et de tes conseils de pro !! Au plaisir de te reconfier ma tête"

"Accueil très sympathique, ambiance cosy et coupe au top. Je conseille très fortement. Vous me reverrez ! Merci Fabienne"

"Les yeux fermés !!! C est un 10/10 Fabienne est une pro ...mon blond est juste parfait elle est très attentive je la recommande à 100 % ."