bellezza & spa

"Bonjour je sors de cet institut pour une prestation manucure Je voulais juste remercier Moniqua la prothésiste ongulaire qui est formidable Minutieuse à l’écoute et surtout très professionnelle Bravo et merci à elle Je reviendrai sans souci Petit bémol les prix sont élevés 😬"

"Des années que ma famille et moi venons nous faire coiffer dans ce salon. Les prestations sont toujours de qualité, les coiffeuses sont adorables et toujours à l'écoute. L'ambiance est extrêmement chaleureuse, c'est toujours un plaisir de venir!"

"Une équipe toujours aussi chaleureuse et accueillante, avec de grands sourires ! Des coupes impeccables et un timing respecté, merci à toute l équipe !"

"Je suis venue avec une ancienne coloration, en demandant simplement à revenir à ma couleur naturelle avec un effet glossy, comme je l’ai déjà fait dans d’autres salons. J’ai fait confiance à la coiffeuse. Le devis en ligne indiquait 86 €. Je savais qu’il pouvait y avoir un supplément, mais le prix final a été de 213 €, sans que ce soit annoncé avant qu’on me propose des couleurs ou qu’on applique les produits. Pourtant, selon l’article L112-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu de donner le prix avant toute prestation. Résultat : des mèches épaisses, très visibles, une couleur inégale, surtout quand mes cheveux ne sont pas brushés. Ce n’est pas du tout ce que j’avais demandé. Le rendez-vous date un peu, mais même avec du recul, je reste très déçue. Cette expérience m’a fait perdre encore un peu plus confiance en moi. Dommage. 🔄 Mise à jour de mon avis suite à la réponse du gérant : Votre réponse agressive, pleine de fautes, d’insultes et de mauvaise foi est à l’image de la prestation que j’ai reçue : bâclée et non professionnelle. Je maintiens chacun de mes propos. J’ai eu rendez-vous chez vous le 22 mai à 14h30, au nom d’Élodie. Le règlement a été fait en partie par carte bancaire et en partie en espèces. Si vous ne retrouvez pas ma facture, posez-vous la bonne question : l’avez-vous créée ? Car dans ce cas, c’est un problème de comptabilité, voire de légalité. N’inversez pas les rôles. Plutôt que de nier les faits, vous auriez pu faire preuve de professionnalisme et chercher à comprendre. Mais visiblement, toute critique vous fait perdre vos nerfs. Votre réponse publique confirme une chose : vous n’êtes pas capables d’accepter un avis constructif sans tomber dans l’attaque personnelle. Bon vent, comme vous dites."

"La pose de gel est malheureusement à revoir. Seulement deux jours après mes ongles ont commencé à se casser avec le gel par-dessus, parce que la couche était trop fine… 3 doigts cassés au bout de 2 semaines. Lorsque vous appelez pour avoir une réparation ne sont jamais disponibles. Prestation à revoir"

"Bellezza a été mon salon pendant plus de 10 ans. Contente pendant longtemps, la clientèle s’est peu à peu densifiée et le temps de pause des décolorations s’est fortement accentué (cela pour pouvoir s’occuper d’autres clientes en même temps…). Résultat des courses : cheveux cramés, mes mèches sont tombées par poignées… le salon est beau mais cela ne fait pas tout. J’ai trouvé une personne de confiance ailleurs qui a pu tout réparer, cela a pris 2 ans. Je n’y remettrai pas les pieds…"

"Hello, J’y emmène mes enfants depuis leur plus jeune âge pour la partie coiffure et tout est au top ! Elles ont réussi à rassurer mes enfants pour qu’ils veuillent bien se faire couper les cheveux ! Je recommande vivement."

"Très bon salon de coiffure ! L’équipe est sympa et professionnelle. J’ai été bien accueillie et le résultat est exactement ce que je voulais. Je recommande !"

"Une expérience exceptionnelle ! Un grand merci à Laeticia pour avoir sublimé mes cheveux avec un blond absolument magnifique. Je recommande ce salon les yeux fermés L’accueil est chaleureux et l’équipe est adorable.🫶🏼"

"Ce salon est le havre de paix où l'accueil vous met dans les bonnes dispositions pour profiter des compétences de l'équipe, que ce soit en coiffure, couleur ou manucure. En 10 ans, je n'ai jamais été déçue."