Capilem Castelnau le Lez

"J’ai voulu faire confiance à ce salon en pensant trouver professionnalisme et qualité, mais malheureusement mon expérience a été une grande déception. J’ai payé 155€ pour une prestation de coloration (blanc dans les racines). Après le premier lavage, la couleur avait déjà disparu. Quinze jours plus tard, je suis revenue au salon en espérant au minimum une correction de leur part, mais on m’a simplement conseillé de changer de shampoing, comme si le problème venait de moi. Pour moi, le professionnalisme ne se limite pas à dire “bonjour” au client, mais à assumer ses erreurs et proposer une vraie solution. Quand on investit une telle somme, on attend au moins un résultat correct ou un geste pour réparer. Je regrette sincèrement d’avoir choisi ce salon. Mon expérience ne reflète pas ce qu’on peut attendre d’un établissement qui se dit spécialisé.Oui, je suis venue et j’ai demandé à faire disparaître le blanc la première fois, et j’ai payé pour la coloration environ 270 €, avec le shampooing et le masque, que je n’ai pas vraiment utilisés car c’était une perte d’argent. La première fois, je voulais couvrir le blanc, afin que lorsque je souhaite revenir au blanc, cela ne pose pas de difficulté. Vous m’aviez dit que c’était possible. Après quatre mois, je suis revenue pour revenir au blanc selon vos indications, et j’ai compris que vous n’étiez pas capables. J’ai donc pris rendez-vous dans un salon très connu et reconnu à l’international, en dehors de la France, et j’ai fait le blanchiment. J’ai vu le résultat après un mois dans un salon professionnel. Il n’est pas possible de voyager chaque mois pour entretenir mes cheveux. J’ai donc décidé de revenir uniquement pour travailler sur la racine, car je pensais que vous pourriez comprendre ce que je voulais. Mais malheureusement, cette couleur, dans le monde de la coiffure, n’est pas dorée, elle est orange. Ma question est : pourquoi le reste de mes cheveux, traités par des professionnels pour obtenir cette couleur, est devenu orange alors qu’il n’était pas sur des cheveux naturels ? Au contraire, la couleur faite chez La Racine était appliquée sur des cheveux naturels. Vous avez donc eu l’occasion d’apprendre à maîtriser la coiffure, mais malheureusement, votre seul souci semble être l’argent. Je vous conseille de travailler votre professionnalisme.Pourquoi m’avez-vous bloquée sur l’application Plaity ? J’aimerais comprendre, car je voulais simplement laisser un commentaire et partager mon expérience. Je tiens à ce que la vérité soit visible pour tous."

"Un endroit agréable et chaleureux des coiffeuses très professionnelles à l écoute tres agréable. Merci beaucoup."

"Un moment agréable, très satisfaite et ravie des conseils et du résultat. Merci à toute l'équipe"

"A la suite de la fermeture de mon salon de coiffure, j'ai essayé Capilem qui est près de chez moi. La réservation par l'application est très pratique, le cadre est chaleureux. La jeune coiffeuse est sympathique et compétente. On a même le droit à un petit devis afin de ne pas avoir de surprise à la caisse. Cerise sur le gâteau : les fauteuils massants au moment du shampooing !"

"Coiffeuse au petit soin hélas je ne fais pas de brushing habituellement j ai du faire le brushing et même les plaques après m être lavé les cheveux car très épais sur les pointes et couper droit du coup un peu déçu et mes cheveux qui accroche pas très doux pourtant j avais pris un soin ainsi qu un gloss brillance je ne vois pas la différence…."

"Bonjour, j’ai bénéficié d’un diagnostic concernant mes cheveux afin de trouver des produits adaptés à mes problématiques. J’ai apprécié l’accueil chaleureux de Doriane et Coralie. J’ai opté pour la gamme Capilem particulièrement mon cuir chevelu qui est extrêmement sensible. Excellent rapport qualité prix de ces produits conçus avec des ingrédients d’origine naturels et vegan pour la plupart."

"Merci à vous pour ce moment parfait. Je suis ravie de la prestation."

"Belle découverte dans ce salon de coiffure ! Ambiance cosy et cocooning 🥰 Une coiffeuse à l'écoute, et grâce à qui j'ai maintenant une coupe superbe ! J'y retournerai avec plaisir !"

"Merci pour la coupe au top. C'était ma première fois chez vous et je reviendrai sans hésiter. A très bientôt"

"Je tenais à vous remercier pour la coupe d'hier ! je suis vraiment satisfait du résultat. c'est exactement ce que je voulais. l'accueil et le service étaient au top, comme toujours. à très bientôt."