L'Atelier

"Toujours très satisfaite, Chloé fait un super travail. Mon balayage est toujours parfait merci"

"Je viens régulièrement à l’Atelier pour mon fils de 8 ans, et j’ai toujours été satisfaite du travail des coiffeuses, notamment celle qui s’est occupée récemment de ma fille Rose. Ce qui m’amène à laisser cet avis, c’est une expérience décevante concernant la facturation et la gestion client. J’avais réservé une formule Femme à 55 € pour ma fille de 8 ans (coupe des pointes + brushing ). En réservent en ligne, malheureusement on ne peut réserver la formule enfant. Ce qui se passe en général c'est que pour mon fils je réserve coupe homme et ensuite au moment du paiement je repasse en formule enfant. Cependant, à la caisse, cette fois ci pour Rose j’ai été facturée 70 €. Parce que j'ai demandé à ce que l'on lui lisse ses cheveux, et parce qu'elle a un certain volume je suis passée de 23€ à 70€.... Lorsque j’ai demandé des explications, la responsable a justifié le montant par le temps passé, en expliquant que l’on est payé à l’heure, et que la prestation a duré plus longtemps que prévu. Pourtant, rien sur le site ou dans la communication préalable ne mentionnait un supplément lié au temps passé ou à la durée de la prestation. Je comprends que le travail peut prendre plus de temps selon les cheveux, mais cela aurait dû être clairement expliqué avant la prestation, pour éviter toute surprise à la caisse. Le fait de devoir payer un tarif plus élevé simplement parce que la prestation a pris plus de temps m’a laissé un fort sentiment d’injustice, d’autant plus que je n’ai jamais été informée de cette logique tarifaire à l’avance. Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause le travail de la coiffeuse, mais je souhaite alerter les futures clientes sur cette incohérence tarifaire qui n’est pas mise en évidence lors de la réservation ni sur leur site : Demandez bien confirmation du tarif avant la prestation, surtout s’il s’agit d’une première expérience. Soyez conscientes qu’un supplément peut vous être appliqué sans que cela ne soit clairement mentionné à l’avance, notamment en raison du temps passé. J’espère que le salon pourra revoir sa politique de communication pour éviter que d’autres clientes se retrouvent dans une situation similaire."

"Taille de barbe vraiment impeccable , toujours un moment agréable de passer vous voir."

"Je voulais des mèches naturelles et une coupe me permettant de dynamiser le mouvement de mes cheveux et j'ai eu exactement ce que je souhaitais ! J'ai rarement eu l'occasion d'être aussi satisfaite en sortant d'un salon de coiffure. Merci Laureen !"

"Céline et son équipe est très agréable. On y trouve non seulement un savoir faire mais aussi un savoir être. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience que je renouvellerais prochainement. Les conseils et les produits sont de grandes qualités. Le mot de la fin : vive le léopard"

"Un grand merci à Céline la gérante d’avoir pris le temps de m’écouter, me conseiller et qui à fait un super diagnostic ! Je m’étais perdue à vouloir faire du blond alors que je suis brune 😅 Cela fait 3x maintenant que je viens au salon et je suis toujours satisfaite 😌 Meilleur qualité prix du secteur Je recommande vivement 👍"

"Je suis très contente de ma prestation et très bonne accueil merci"

"Sympathique, pro, à l'écoute et très peu d'attente !"

"Très bon salon"

"Très bon accueil Coupe parfaite"