mod's hair Saint-Honoré

"J’ai voulu essayer, je suis très déçue. Personnel peu professionnel qui se dispute devant les clients. Je trouve ceci inadmissible d’entendre les tensions et conflits pendant 2h."

"Je suis allée aujourd’hui chez Mod’s Hair dans l’espoir de réaliser une coupe dégradée style butterfly cut, avec plusieurs inspirations en photo. Malheureusement, le coiffeur (homme brun aux cheveux attachés, dont je ne connais pas le prénom) n’a absolument pas respecté ma demande et n’a pas compris ce que je souhaitais. J’ai conscience que mes cheveux sont fins, donc forcément limités pour un énorme dégradé, mais cela n’empêchait pas de respecter la coupe demandée. Résultat : aucune forme, aucune coupe, seulement quelques pointes coupées — confirmé par un autre coiffeur chez qui j’ai dû aller directement après pour rattraper le brushing. Le plus décevant reste le brushing final : j’avais demandé du volume, j’ai eu les cheveux plus plats que si j’avais passé les plaques moi-même… Et lorsque je lui ai exprimé gentiment ma déception en demandant conseil, sa réponse a été : « Par contre là faut me dire vite que je mette des coups de ciseaux, je suis en retard. » Inadmissible pour une prestation facturée 100 € alors qu’il s’occupait de trois clientes en même temps. J’avais beaucoup d’espoir car sur les réseaux, le salon est réputé et une amie m’avait recommandé Laureline, visiblement beaucoup plus à l’écoute et professionnelle. Mais après cette expérience, je ne peux que déconseiller ce coiffeur en particulier : manque de professionnalisme, de considération, et surtout de résultat."

"Inadmissible. J’ai pris rdv pour ma mère (BERBRI) avec une certaine Laurie. Elle en est ressortie bouleversée par cette expérience inhumaine. Cette Laurie, soit disant coiffeuse, a affirmé qu’il était impossible de faire une teinture et un balayage ?? Impossible également de camoufler les cheveux blancs si ma mère faisait un balayage. Je ne sais pas où elle a été formée mais je n’ai jamais vu ça et pourtant j’ai fait bcp de coiffeurs ! Une façon de parler très désagréable, elle n’essaie même pas d’écouter ses attentes ou de proposer des alternatives. Désagréable, aigrie, condescendante, je suis extrêmement déçue de ce salon, c’est pourquoi j’ai préféré qu’elle ne touche pas aux cheveux de ma maman. Elle parle fort, aucune envie de travailler, d’expliquer, sa seule réponse à tout « NON » et point barre, même pas un test mèche, même pas un catalogue à nous montrer, juste des non secs. Nous sommes passées directement chez un autre coiffeur qui nous a affirmé que cette Laurie racontait n’importe quoi et qu’il était totalement possible de faire un balayage et de camoufler la racine. Laurie, si vous n’êtes pas d’humeur à travailler, ne venez pas au travail et n’exercez surtout pas en tant que coiffeuse, ça fera des clientes insatisfaite en moins."

"Expérience mitigée de mon côté. Avec ma cousine, nous avions pris soin de sélectionner les coiffeurs qui nous intéressaient et réservé plusieurs semaines à l’avance afin de pouvoir passer ensemble. Le jour du rendez-vous, la personne à l’accueil m’annonce qu’aucun rendez-vous n’est enregistré à mon nom. Je lui montre pourtant le SMS de confirmation, puis le mail reçu. Elle finit par se rendre compte que le coiffeur que j’avais choisi était en déplacement, mais que personne n’avait pris la peine de me prévenir. C’est assez embêtant quand on a passé du temps à choisir son coiffeur. Nous demandons donc quelles solutions sont possibles. À ce moment-là, un coiffeur arrive et me parle de façon agressive : « En même temps, c’est normal, vous avez réservé en avance, on ne pouvait pas savoir… » Au lieu de ce ton désagréable, un simple : « Ne vous inquiétez pas madame, je vais vous mettre avec un bon coiffeur » aurait suffi. À la place, j’ai attendu 30 minutes sans qu’on me propose de solution ni qu’on m’indique avec qui j’allais passer. En descendant pour demander des précisions, on me répond que ce n’est pas possible de savoir, mais que « tous les coiffeurs ont la même formation ». Désolée, mais ce n’est pas vrai : chaque coiffeur a son propre niveau et surtout sa propre sensibilité artistique. Ce n’est pas une question de « mieux » ou de « moins bien », mais de styles différents. Ma cousine passe finalement avant moi, et pour elle c’est une catastrophe : une coupe totalement inadaptée à son visage, elle est ressortie moins mise en valeur qu’à son arrivée. Et la coiffeuse n'en avait visiblement rien à faire. Par chance, je tombe de mon côté sur un excellent coiffeur, Thibault, qui a parfaitement réussi ma coupe. En conclusion : une expérience très mitigée. On paye pour un service, donc je m’attendais à un meilleur accueil, davantage de douceur et de bienveillance surtout quand les clientes ne sont pas agressives mais demandent simplement des solutions et un peu de rassurance."

"Absolument génial rien à redire, un professionnalisme sans nom. Je n’ai jamais 3 eu de cheveux aussi beaux et soyeux, foncez vous ne serez pas déçus !!! Un grand merci à l’équipe mod’s hair !"

"J’ai demandé un balayage blond naturel et je suis absolument ravie ! Non seulement le résultat est impeccable (aussi blond que demandé et effet très naturel) mais en plus l’équipe est très agréable et à l’écoute. Je remercie une fois de plus Thibault pour son travail et son professionnalisme. J’aimerais aussi ajouter que l’équipe communication apporte également une valeur ajoutée car ils sont très réactifs et aimables (prennent le temps de répondre à nos questions sur Instagram de manière complète et rapide…)."

"Pire coiffeur que j’ai fait. Balancée entre deux personnes, qui n’étaient pas à l’écoute et qui ne donnaient pas de conseils. J’ai les cheveux longs et j’en suis ressortie avec un dégradé qui étaient en deux étapes, coupé au bol au dessus et les queues de rats bien longues qui allaitent à la poitrine en dessous, comme si j’avais des longues extensions sur un carré. J’ai mis des années à avoir de beaux cheveux sains, ils ont ruiné ça en 10min et pour la modeste somme de 110€ 💀 C’était il y a deux mois, j’en pleure encore."

"Excellent coiffeur spécialisé dans les Wolf cut. Chaque fois que j’y suis retournée j’ai été satisfaite de la prestation. L’entretien frange est gratuit et sans rendez vous, on vous trouve volontiers une place."

"À ma grande surprise, je suis extrêmement déçue de l’expérience à ce salon. J’avais de grandes attentes car j’avais entendu du bien de cet endroit. Je pensais que c’était LE salon où les coiffeurs étaient enfin à l’écoute, mais je me suis bien trompé. Je ne dis pas de fuir et que le salon est horrible, non. Je pense qu’ils sont professionnels mais pas assez à l’écoute. Ma coiffeuse était gentille et professionnelle mais j’avais l’impression qu’elle a pas totalement saisi mes attentes. Elle avait une idée globale de ce que je souhaitais mais faisait surtout en fonction de sa vision et pas de la mienne. Par exemple, je voulais vraiment garder ma longueur et elle a beaucoup trop couper. Elle m’a expliqué que c’est à cause du dégradé et que ça donnait l’impression que c’était plus court. Cependant en décembre j’avais fait aussi un dégradé dans un autre salon et pour autant j’avais pu garder ma longueur. Très déçue surtout au vue du prix. J’ai les cheveux très longs donc j’ai payé 100€ la coupe, je comprends le prix, mais à ce prix je m’attendais à avoir exactement ce que je voulais car c’est pas donné non plus. Je penses que j’aurai pu avoir le même résultat dans un salon bien moins cher. Je voulais investir pour de la qualité, au final j’ai l’impression d’avoir surtout payer l’enseigne/la marque. Je partage juste mon expérience personnel, mais j’imagine qu’en fonction de nos attentes et nos préférences les expériences peuvent être différentes/meilleures."

"Je suis venue pour avoir un brushing de star... Jai eu le droit à un shampoing simple un sechage très brusque... Je suis repartie avec des boucles faites au lisseur qui ont tenues 2h même pas et le tout pour 48e ! C'est du jamais vu, vraiment n'y aller pas gardez votre argent !"